ハワイアン航空

My husband and I live in Japan and are planning a trip to Hawaii this winter. However, due to the new virus, the self-quarantine period has been changed to 14 days, the process of returning to Japan is complicated, and new rules have been introduced in the future, resulting in the cancellation of the trip. Also, as the quarantine period was changed from 10 days to 14 days, I couldn't return to work on time, so I canceled the trip and applied for a refund. But I spent two days calling for a refund. And I had to pay 30000 yen. This waste of time and money is really unfair. I will never fly Hawaiian Airlines again, and will advertise to those around me not to fly with this airline. It's a really terrifying experience.

国際線ビジネスクラス利用2回
国内線ファーストクラス利用2回
食事は美味しかったですよ
アメリカ国内線は確かに微妙な対応ではありましたが、
今回レビューを書こうと思ったのは、ビルさんという国際線のアテンダントの方が、日本の航空会社含めて今までで1番！！！素晴らしかったので書きたいと思いました。
凄く丁寧、親切、そして気を利かせてくださり高級ホテルのレストランのウエイトレスさん以上でした。
安心とラグジュアリーな気持ちを持たせてくださいました。また、ご一緒だったオネエと言って良いのかwの方も凄く丁寧で優しい方で、今回は前回サンフランシスコでのディレイの対応で疑問だらけでしたが全てが吹っ飛びました。またビルさんのいるフライトに乗りたいと切に願います。

みなさんアメリカの航空会社を日本の航空会社と比較しすぎだと思います。CAが不愛想なんて言ってたら日本以外の航空会社に乗れないんじゃないですかね。私としてはフレンドリーに接していて良かったと思います。

羽田からハワイ島に行くのに行きは寒くて眠れず食事はロコモコと塩焼きそばは味がなく、帰り際の黒髪ボブのCAさんの足を組、腕を壁に付け寄っかかりながらのサンキューにはびっくりです!
何度も飛行機には乗っていますがアメリカだからでしょうか？
日本の航空会社ならクビだと思います！
もう少し心を入れてのサンキューはないのでしょうか？
コナ空港からの２月２８日の4: 50出発のzone４の所です!

初めてハワイアン航空を利用しましたが正直な感想はイマイチ。

行きの機内食のサラダは味が殆ど無いので不味くて残しました。

メインディッシュのアルミ箔を剥がしたら貧相なロコモコとご対面。

何とか食べられるレベルではありましたけど。

帰りの飛行機ではシートにイヤホンジャックが無くて音楽や映画が楽しめなかった。

イヤホンは貰えましたが使えないイヤホンを貰っても意味がありませんよ。

テーブルはガタツキがあるし、前のシートは所々破けもあってなんかプチ嫌がらせを受けてるようで不快でした。 (*｀ω´)

いい加減機材のリニューアルをしたらと思います。

次にハワイ行く時はハワイアンは使わずにANAかデルタを選択ですね。

最初で最後のハワイアン航空でした。面白い経験をありがとう。マハロ

星もつけたくないくらい。。。
ハワイアン航空予約でJAL運行のコードシェア便を予約しました。
去年はハワイアン航空の往路ビジネス・帰路エクストラコンフォートで往復したのですが、帰路の出発時間が遅くて、自宅にたどり着くのが大変だったのでJALのコードシェア便を選択しました。
最悪なのはここから、コードシェア便でも座席のリクエストができるとHPにあったので予約センターに電話。
やっとつながった電話で座席のリクエストを3人で窓側縦並びでお願いしたいと言ったら、ビジネスであっても座席のリクエストは不可。希望の受付すら ”窓から並び" か ”中央から並び” しかできないと。。。。
食事のリクエストがしたいといっても、「ベジタリアンミールしか受け付けられない。食べたいものを持ち込めばいいでしょ！」という回答。
びっくりしました。
「それがコードシェア便なんです！」ですと
「2度とお宅のコードシェア便は利用しません！」と言って終わりましたが
コードシェア便をそんなに虐げるものなら、予約の際に「座席指定できない」「食事のリクエストもできない」と明確に明記するべきではないですかねぇ。。。。。
ということで、来年からJALで行きます。今年を最後にもう2度とハワイアン航空は使いません。

乗る前は、知り合いなどから「とっても良いよー」って言われていたので、物凄く期待していたのですが、うーん・・・って感じでした。追加料金を支払ってのエコノミーだったので、足元は（もちろん）広くて、アメニティーのバッグも貰いました。まぁ、スタッフはフレンドリーで良かったんですけど、出発時刻は何度も変更になるし、機内食は不味くて食べられないしで、多分、もう使わないと思うなぁ。

ビジネスクラスでしたが、18席分、シートにお布団敷いていました。また、周りはほとんどがハワイアン人でした。その中に、1才未満ぐらいの赤ちゃんをつれた若いパパ（ママはいません）がいました。赤ちゃんは離陸からず～～っと泣き続け、パパは疲れてどんなに泣き続けても口を開けて寝ていました。そしたら、女性のCAさんが、一晩中、抱っこしながら、お仕事していました。以前JALでそういうの見たなあ、CAさんのサービス誠心は、そのCAさんの気持ちが大切で、飛行機のブランドじゃないんだなあ、と思いました。機内食が、イマイチだけど (機内食に期待していなかったので、離陸後の食事はいりませんと言って、寝ました。そのおかけで、時差ボケはありませんでした。夜便の機内食はイマイチのほうが、いいかも!) 無事に飛んでくれて、安いし満足です。

ハワイアン航空はハワイ諸島間のシェア9割超を占める。
かつてANAと提携していたが、2017提携先をJALに鞍替えした。
2019年4月ANAはアメリカの運輸省にJALとハワイアン航空の独占的な提携に懸念を示す意見書を提出した。

ビジネス利用しましたが、思った以上に良くは無いなぁという印象。
3つ預けた荷物のうち2つはすぐ出てきたが最後の1つは20分以上待たされた上に、ネームタグが大破されてました。
何か車みたいなのに轢かれた感じでしたね。
日本からホノルルに持っていき、ホノルルから戻る直前までは新品だったのに残念です。
最後の最後にがっかりさせられました。
機内食もあまり美味しくなかったなぁという印象。映画数も少ないし、個人的にはもう使いたくないかな。