(株)エレマックス / ㈱エレマックス

常盤木さんという方に対応していただきました。
誠実な方で、親身にこちらの状況を考慮してくれた提案をしてくださいます。
会社自体は評価として低くてビックリしましたが、自分は賃貸契約としては現状まで満足しています。
ありがとうございました。

退去時にキズなどがないか一緒に確認したにも関わらず、後日電話があり、洗濯機置き場にキズがあった、おそらくお客様が洗濯機を動かした際についたものだと思う、保険で修理させてほしい、お客様の負担にはならないので、もし保険会社から電話がきたら私の言う通りに話を合わせてほしい、とのことであった。しかしその部屋は物置として借りたもので、数回しか出入りしていないし、そもそも洗濯機は搬入していないのでキズはつきようがない。その旨を伝えた上でも、わかったから私の言うセリフをそのまま保険会社に伝えてくれ、と言ってくる。おそらく常習的に保険金詐取を行っている可能性が高く、退去後にこのような手口で結果として保険金詐欺に加担させられてしまう危険がある。同様の事例がないか情報提供が望まれる。

中古マンションを購入しました。
友人からの紹介がきっかけで、投資用に何件か案内していただきました。
担当の方の知識が豊富で、質問に対して丁寧にご説明くださり安心して契約することができました。
大きい買い物なので沢山悩みましたが、時間をかけてアドバイスをしてくれたおかげで、納得のいく物件を購入出来たと思っています。
親身になってご対応頂き、本当にありがとうございました。

あまりに一方的で話にならない。この会社の管理物件は借りないほうがよい。散々放置したあげく何十万もの請求書だけはおくってきます。入居時の写真は必ず撮影しておくこと。平気で嘘をつきます。追記します。現在エレマックス及び大家と訴訟中。司法書士を介入させても弁護士を介入させてものらりくらりやってきます。賃借人をばかにした対応しかしないので採算度外視で訴訟を提起しました。必ず入居時の写真、やりとりのメールや音声は保存した方が無難です。一番は関わらないこと。
追記
裁判の結果和解になり保証金で相殺となりました。
裁判中に保証会社にわざと延滞としてあげられた件はあり得ないです。弁護士まで無視する対応が分かりません。
お金がなくて払えないのではありません。意味不明な請求に応じるほど愚かではありません。
訴訟費用、弁護士費用と無駄に経費がかかりましたが、私のようにならないように入居前に必ず撮影などして証拠を残してください。

最悪です。
星5のレビューはサクラかと疑いたくなります。

入居希望日は、クリーニングが間に合わないとかで1週間ずらされる。
契約時に人が入っていたので、退去後に
内見に行く話でしたが、連絡がつかずで見れず。
鍵の引き渡しの時は、挨拶ができない社員からの説明、対応も悪い。

ここまでは許せます。

引き渡しを受けて愕然としました。
ハウスクリーニング、入っていませんでした。
髪の毛、ゴキブリ、カビだらけ。
シンクには腐った生ゴミが残っていました。

問い合わせをしても、
仲介会社、クリーニング会社からの連絡はあったものの、こちらからは何の連絡も来ず。
担当が電話対応中で、折り返しますと言われ、まだ連絡は来ていません。
普通、すぐに謝罪の連絡入れますよね。
あまりにも不誠実です。

現在、相応の対応を取らせていただいております。

（追記）
その後、清掃業者からは入居日の翌週であれば、清掃にいけるとの連絡が来ましたが、それまで住める状況でないため、私個人で業者を頼もうと、その清掃費用の請求等を求めたところ、
夕方過ぎに清掃業者が来るとの連絡が。

17時ごろに到着し、清掃をしていただけました。
ただ、部屋の全ての清掃が行われたわけではなく、
水回りと窓を外からきれいにして貰うだけでした。
（フローリング等をするとなると、深夜までかかると言われたため。）

これまでの対応や、レビューを見る限り、
退去時に不当な費用を求められる可能性があるので、部屋中の写真を撮っておき、クラウド上に保存しておきました。

退去時の報告もしたいと思います。

めちゃくちゃ良心的な不動産屋だと思います。
通常の投資・管理の不動産屋と比べても親切です。一般的な不動産屋は自分たちの利益だけを重視して、意味不明なことをしてきますが、ここは思い遣りがあって信頼できます。

低評価は同業者あたりか単に鬱憤を晴らしたい人生損している人達だと思うのであまり参考にしない方がよいかと思います（しかも文面的に同一人物も混ざっていそう (´∀｀) ）。もしかするとお気に入りの会社を他人に知られないようにするためにわざと低評価にしている人もいるかもしれません笑。

他の方も書いてるが、オオカメっていう担当者は本当にひどい
自分のミスのくせに謝りもしない。
本当に質の悪い会社すぎる。
紹介してくれた不動産、物件自体はすごく気に入ってるので残念。
いい歳した大人がこんな最悪な態度でのうのうと仕事してるのが甚だ疑問。かわいそう

本当に最低な管理会社です。
建物の欠陥にも関わらず、契約者の保険を使いたいとサインを求めてきます。
欠陥で住めない状況と分かると、他に空いている部屋があるからそこを使ってください、空いている部屋への移動はご自身でお願いします、と鍵を渡して帰って行きました。
渡された鍵の部屋は素足で歩くと足が真っ黒になる程汚れていて、生活できるような状態ではなかったので清掃を依頼しましたが、清掃済みですと返答され、そのまま1ヶ月半以上放置されています。

欠陥発覚後に契約書に誤植があったと言ってきて、こちらが契約解除を求めても対応出来ないの一点張りです。
敷金すら返してもらえていません。
担当責任者の岡崎浩二氏には、返してほしいなら訴訟を起こすしかないと言われ、
抗議をしていたら独り身である事を罵倒され、岡崎氏の親族に暴力団がいると脅されました。

管理会社なのに管理もせず、人のせいにして詐欺を働き、契約者から金と時間を搾取する本当に最低で卑劣な会社だと思います。

もう二度とこちらの管理会社とは契約したくありません。

契約手続きのメール返信に平均1週間要。振込んでから領収書が届くまで、督促を繰り返して2ヶ月。入居前に先方で完了しているべき、インフラ開通手続き未了のまま入居。会社の管理体制が悪いのか、担当者個人の資質かわかりませんが、社会人として期待すべき対応は全く得られませんでした。