株式会社エイブル 王子店

エイブル王子店　尾崎様よりご対応いただきました。
丁寧なご対応ありがとうございました。

名前は伏せますが、担当の対応が論外でした。
・物件に関する質問を依頼しても忘れている
・内見を予定の数時間前にドタキャン
・契約書の作成漏れ多発
・回線工事可能と回答しておきながら実際は不可
・ゴミを「どこ」に出すかの質問に対し、ゴミ収集日の話をしてくる
・自身の失態をエイブル王子店責任者のせいにする

こういう場所に投稿をする事はないのですが、あまりにも杜撰な対応の数々に対し、流石に堪忍袋の緒が切れました。
入居後、責任者でもある関根様に担当を変更してもらい、残存していたままの疑問や不明点、不安点を相談した結果、迅速に対応・解決していただけました。
非常に優秀なスタッフが揃っているというと感じておりましたので、今回の事がより残念でなりません。

尾崎さんに対応いただきましたが、時間をかけて納得行くまで内見させてもらえました。

エイブル王子店田原さんにご担当いただきました。女性のスタッフということもあり、一緒に道を歩いてくださったり、女性目線でおうち探しをご丁寧にサポートしてくださいました。とても信頼のおける方でしたので、こちらで契約させていただきました。機会がありましたら是非またお世話になりたく存じます。

賃貸契約更新の案内が届き、内容に関して手続きの件をHP>入居者問合せメールを送信してもなかなか連絡がきません。
連絡がきても、はじめから説明しなければならない。問合せメールの内容は確認せずに連絡がきたことがあります。なんのための問合せメールなのでしょうか･･･?

3月に退去の手続きを行いましたが火災保険の解約がされておりませんでした。本日、火災保険の更新の電話がありびっくりしました。4～8月までの5ヶ月間住んでいないのに保険料を取られ続けていたなんて、、入居時に店舗で申込をしたので退去時もそちらで手続きを行っていただけるものだと思っておりました。今後、貴社を利用することは無いと思います。入居時に対応してくださった方もオドオドしており、要領があまり良くない方でした。

一人暮らし始めるために少し前にこちらでお部屋探しをしました。
インターネットでの掲載について某不動産会社と比べて当会社は同じ物件を表示を変えて何個も表示しないと説明を受け、信頼出来る会社だと思いました。
が、営業の対応があまりにもよくなかった。
この時期は部屋を十分に見学し選んでも大丈夫は時期と説明を受けました。
その後自分が選んだ部屋を見学し、店に到着するや否やどれが良かったかを聞き『本日決めちゃいましょう』と急かしてきます。
次の日、他の部屋に見学に行き店に戻った際に昨日見た部屋と今日見た部屋の感想を聞かれ、価格と部屋の清潔感や収納の事で相談すると『早く決めちゃったほうがいいですよ、この時期早く決まりますんで』と。
矛盾を感じましたが、契約させて貰ってる側なので何も言わなかったのですが『身の丈にあった部屋を選ぶとこっち (価格が低いほう) にした方がいいですよ』と言われました。
確かに言われたことはごもっともですが、部屋を探して貰ったというよりは営業で自分の実績を上げるために少し古い部屋の契約を取るのに必死というイメージがついてしまいここでの契約はやめました。
ここのお店が悪いというよりは対応して頂いた若めの店員さんが悪かっただと思いますが、営業しているのであればしっかりして頂きたいものです。