ペットサロンバースデイ 沼袋店

いつも利用しているペットサロンです。
先日ここでシャンプーの施術をして頂きお迎え後の帰り道に愛犬のある異変に気づきました。

おしっこで片足を上げた後、つってしまったのか元に戻らなくなりました。
怖くなり足をゆっくり戻したところ元に戻りました。
しかしその後も何回も同じ現象が起き不安だったのでペットクリニックを受診したところ膝蓋骨脱臼 (パテラ) と診断されました。

手術を受けるとなると40-50万
シャンプーを受けに行くまでは何も無くいつも通り元気な愛犬が突然このようになり頭の中が真っ白になりました。

施術している時に足に強い負担をかけていなかったのか、また何か異変はなかったのかと再度バースデー側に聞くも特に何も無かったとのこと。

バースデーが原因とは100%言えませんが施術後に起きたので何か違和感が残ります。

突然愛犬がこのような症状を出し施術を受けさせなかったらこういうことにならなかったのかなと考えると胸が苦しいですし、自分を責めています。

今後は怖いのでこちらで施術を受けるのは控えさせて頂きます。

オススメしません。臭いです。店に入るととにかく臭くてトリミング頼むの辞めました。昨年トリミング頼んだ時は匂いませんでしたが、常に掃除に気を遣ってないのか衛生管理に問題あるのではないですか。1人、愛想の悪い店員さんの態度も気になりますね。どんな指導してんだか。
もっと礼儀正しい笑顔で接客が出来る人に変え、ちゃんと掃除してプロ意識高めて改善してかないと、そのうち潰れるでしょうね。

うちの場合は本犬が トリマーさんとお店を気に入っているようです。先日は初めてこちらのホテルも利用しましたが お迎えに行ってもご機嫌でした。
3件目ですが、他のお店では緊張のためヨダレたらたらでしたので これからも、こちらにお願いをしようと思っています。

満足でした。
うちは猫なので手早くシャンプーやカットをしていただけて助かります
足の毛もキレイにカットしてもらいました。
対応して下さった方も明るく対応して下さり良かったです。ただ、前足の爪が一本切り過ぎでした。

恐らく愛犬を溺愛し、日本流過剰サービスに慣れきったと思われる人からのネガティブなコメントが多いようですが、我が家の場合、50kgのモフモフ犬のシャンプーを短時間で仕上げてくれるので助かってます。
そろそろ老境に差しかかり日がなゴロゴロしている本人（犬）がシャンプーなど好きなわけがなく、さすがに毎回、店に入るのを躊躇しますが。

まずはスタッフが女性3名。若い方はとても気立てよく対応がいつもよい方です。

しかし、他の2名。店長女性とサブのような女性、ぶっきらぼうはいつものことと看過してましたが

今日はうちの猫がトリミング終了後ぐったりして小刻みに震え怯える様子が見て取れましたので

どんな施術したか尋ねたところ通り一辺倒な返事のためビデオ回しているなら見せて欲しい旨尋ねました。

ライブでしか提供出来ないなどと頓珍漢な返答で何のために、一体誰に向けたビデオ回しなのでしょうか…。

信用なりません。

そう思いおそまきながら評判みると…。

人、以外生物は話しませんから事実はここでは判明しませんが評判は嘘つかないですね。そう思いました。

こういう書きこみは不本意ですが生き物を扱っているのですから人間に対する応対も預かったペットに対する応対も結局おなじことするのでしょう。

朝1番にトリミングで行きましたが、どなたかも言うように挨拶なく笑顔ひとつ出来ない目の細い茶髪女性のスタッフさんに唖然としました。ウチの子ちゃんとしてもらえるのか終始不安で仕方なかったです。

寝起きなの？朝は機嫌が悪いの？そんなんでよく働けるね、と思います。

カットしてくれた方は別の女性で愛想よく、安心出来ました。

birthday代表の方にも連絡します。

絶対に行きたくないペットサロンになり残念です。

対応が悪い。もう絶対に預けない。
最初から最後まで対応が悪かったです。

予定時間よりすこし遅れそうだった為事前に連絡を入れ預けに行きました。

到着し「予定より遅れてすみません」と伝えましたが無視。

無視. ！？びっくり。
驚いて連れと顔を合わせてしまいました。遅れたこちらも悪いかもしれませんが何時から何時までの間と事前に伝えており一応その時間内ではありました。

いらっしゃいませの挨拶もなく、名前を聞かれ、記入紙をぶっきらぼうに目の前に置かれ「書いてください」のみ。

あーやだやだ、こんなとこに預けたくないと思いながら嫌な気持ちで記入。これから預けるのに不安しかない。

連れはそれでも大事なペットを預けるわけですから感じよく対応していました。どっちが客でどっちが店員なんだか (笑)

薬を飲ませてほしいと伝えたところ「わかりました。できますよ。」くらいの返答で細かく聞かれることはなかったです。

翌日引き取りにいったら何故か来ていた服は脱がされていました。

「エサは食べなかったです。薬はあげなきゃいけないからあげましたけど。そしたら噛まれました。」ですって。

私は長年飼ってて1度も噛まれたこともないし、過去いろいろな所に預けましたが大人しかったですと言われる事が多く、噛まれたなんて聞いたことはありません。

温厚なこの子が噛んだのならよっぽど乱暴に扱ったんだろうなと思いました。

そもそも何故噛まれたことを言う？謝ってほしいから？連れはすみませんと謝ってましたがそれにも「はぁ」みたいな返答で終始バカにされている気分でした。

30代くらいの明るい茶髪の女性で偉そうだったからオーナーなのかな？

最後に言われたのは「ワンちゃんの名前聞いてなかったから教えてもらえますか。」

呆れて何も言えない。名前も把握しないまま預かってたのね。2度と預けない。

接客の仕方を１から学ぶ所から始めてはいかがでしょう。