株式会社ローカルフォリオ / リードプラス株式会社

斎藤誠さんという営業担当から説明を受け、リスティング広告を依頼しました。
アドワーズやスポンサードサーチの管理画面のように操作でき、キーワド、予算設定など変更できCPAもリアルタイムに把握できると話を聞いていましたが、実際に運用が始まり管理画面のログイン情報をもらうまで１ヶ月以上かかり、催促したところやっとログイン情報をもらうことができました。
そしていざ管理画面を操作してみると、自分ではキャンペーンのキーワードや細かい設定は一切できず、リアルタイムのCPAを把握することはできません。予算が垂れ流し状態でどうにもできません。
CPAも把握できず、広告グループの設定もろくに変更ができないので、すぐに止めてくださいとお願いしましたが、基本的に止めることができないルールのようで、次週お会いする時に説明しますということですぐには止めてもらえませんでした。
そしてここからの対応がとてもひどい状況です。
実際にお会いした際に、「管理画面の操作やリアルタイムでのCPAの把握はできません」と、まるで契約前と180度言っていることが変わってしまいました。
さらに通話録音の機能をリーチローカルさんは売りにしていますが、今まで運用していた電話コンバージョンの録音が聞きたんですがと聞くと、「設定しておらず録音されていません」との回答。
さすがに腹が立ったので、今まで運用していた予算も含め全額返金してくださいというと、営業担当は約１ヶ月くらい連絡が取れず、再三こちらからメールをしてやっと返信がきました。（不誠実すぎます）
そしてこの件に関しては上長の高木と一度お伺いして話をさせてくださいということで、時間を設けお会いしましたが、ろくな回答もなく規約では当社に返金の義務がないと契約書の規約を盾に自社の過失がないことを繰り返し発言し、返金にも応じてもらえません。
規約規約と言っておきながら、細か決まりがないものに関しては決まっていないので返金に関しては社内で稟議にあげてからの回答になります。と言い訳を探す時間を作ります。
毎回、回答までに約１ヶ月かかります。
本当に呆れてしまう会社で高木さんに人として、企業として正しいことをやっていると思いますか？問うと、黙り込み返答がありません。
毎回まともな回答もなく、返金もせず、時間だけ稼ぎ、正直詐欺にあったと思っています。
もともとお世話になっている会社の方からの紹介で、信じきっていたのも悪いのですが、営業担当が自社サービスの知識もなくお客様のところに行きデタラメなサービス説明をしていることに社内で気付いていないとすれば長くつづく会社ではないでしょう。
最初お会いした時は、剃り込みの入った髭面のチンピラみたいな営業マンがきたので驚きました。
大切なお金を預けるにふさわしい広告代理店かよく見極める必要があります。

大変役にたつ学びをいただくことができました。広告に非常に精通されていて、なおかつ信頼できる会社さんでした。セミナーとても良いですね。ありがとうございます。

毎回とても勉強になります。無料でここまで教えていただけることに感謝です。

宮本様の講義を受けました。どのような場合に何を選択し、どの順序で行えば効果が見込めるのかを様々なデータを使って教えて頂きました。すぐに始められることが多く終了時にはとても意欲的になれました。過去の施策とサイトの見直しのためのツールも教えて頂きました。続編を期待したほど内容の濃い90分。質問にも丁寧に回答を頂け有難かったです。

6ヶ月が過ぎ、月10万の総費用で、たったの1件の問い合わせ。
こちらから電話するも、電話転送すら出来ず、留守電に。。。

4ヶ月経ち成果が出ていないことを伝えた時には、上司の方なども打合せに参加いただいたが、それも2ヶ月だけ。結局、何の成果もなく。。

オススメできるとは全く言えません。
地域Webマーケティングに期待していただけに非常に残念です。
少し騙された感があります。

2018/9/3 営業のお電話をいただきました。大変高圧的で挨拶もなく、配慮に言葉にかけた口調で、弊社には現在必要のない内容でしたのでお断りしましたのに、それを聞き入れてもらえず、こちらがまだ話しているのに無視して「またかけます」と言い捨て一方的に切られました。二度目も同じです。こちらが話しているのに無視し、最後は吐き捨てるように失礼な言葉を言い残して一方的に切ります。電話の結びの「失礼します」の言葉もありません。営業の電話で怒りを超えて傷ついたのは初めてです。そしてどうしたら諦めて下さるのでしょうか。営業のお仕事も大変かと存じますが、あまりにも誠意がないと思います。有益なお仕事をされている会社かもしれませんが、この営業担当の方がいらっしゃる限り貴社の顔に泥を塗るばかりではないでしょうか。またかかってくるだろうお電話のことを想像しますと悲しい気持ちになります。Googleに口コミを投稿するのは初めてですが、あまりにもどうかと思いましたので投稿しました。営業担当の方の教育に改善を望みます。

地域密着型のネット広告代理店。業界でも比較的安い予算でも受けてくれます。