ツクモ秋葉原サポートセンター

おじいさんの店員がいらっしゃるんですけど、態度が最悪すぎます。そんなに嫌々することならお仕事辞めた方がいいかと。高いお金出してサービスをもらいに行ってるのにそのにダルそうな態度+言い方＋まともに返事もしないってなんなん？と思いました〜。

マザーボードの初期不良で連絡したら
サポートセンターに来るように言われたので行ってみると
ダルそうなおじさんが機嫌悪そうに対応してくれました。
起動確認をしてもらうと何故か普通に起動してしまいました
無駄足になってしまったなと思っていると
「今回は無料ですけどこういう作業は次からは有料ですから」
と食い気味に言われました
ただ来いと言われたから行ったのに
とても気分が悪くなりました

1972年万世橋店のK店長、T担当店員からの付き合いであり、多くの友人も照会してきた、なのに二年前に新品で買った長期保証のオリジナルPC。Keyボードユニットが供給不能と云われ、ヤマダ参下の影響か、対策を取らない限り、友達紹介をしないことに決めた。

不良が出なければ良いが、何かあった時には大変困るショップ。木で鼻を括ったようなサポートしかない。ツクモ仕様のマザーボード搭載PCはあらゆるの不具合を「相性」の一言で片付ける。ヤマダ電機傘下でコストカットだけはお上手になられたご様子です。

一式買いしたパーツを組み立て後、起動不可のうち「マザーボード不良」を疑って電話連絡の後入店。的確な診断とテストでズバリ、マザー不良となりました。初期不良期間を過ぎていた為「修理」の扱いになり、修理期間を待たなくてはなりませんでしたので、その場でもう一個同型式のマザーを購入。売場から直ぐに持って来てくれました。元々二機作る予定でしたので、修理上がり待ちを後回しに出来ます。全てにおいて店員さんの対応が素晴らしく、作業の合間のこちらの世間話にもお付き合い頂いて、大変気持ち良いご対応、ありがとうございました。

買い替え時期の為にツクモさんを試しに購入しました。
2週間たっても原因不明で動かないです (´・ω・`)
10台ほど購入する予定だったのでパソコン工房さんにお願いしようかと思います。電話対応はいいと思いますが、24時間体制のがいいなとおもいました。

購入時の接客はすごく感じ良いし相談なんかにも乗ってくれますがサポートセンターの店員の質がゴミオブザゴミ初期不良なんだから交換かと思いきや修理？は！？一ヶ月近くかかる？は！？なめてんのかよもう二度とツクモでは買いませんね

購入時の接客と修理する時接客　全然違う。
CPUとマザーボードの修理中、PCのパーツ検査の全体をしてもらったのに、全体的にもしない。すぐに見つかった理由でお金払ってもらった。CPUとマザーボードを修理した後も、Graphicカードが異常になりますとか言われて　ちゃんと検査しない。修理する前も、一度GPUのため、確認しましたけど、GPUオケと言われて、最後 (修理後) にGPUの原因だっと言われた。めちゃくちゃ悪い接客。こちからも説明している中で、自分と関係ない感じ接客です。どうやって販売店になるか　気になる。怪しいです。今回こそだけ、もう買わない。みんなも　気をつけて。

(移転前) サポートセンター担当のハゲの暴言は忘れていない。

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不具合で持ち込んだ商品が店員の不注意でチェック中に炎上。
明らかに死んだ部品は新品交換されたが、一見無事の部品も故障。
翌日、再度持ち込んだところ当時対応したハゲが「安物買うからだよ！」と発言
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ツクモなんぞで商品は購入しない方がいい

中古パーツ買って組み立てたら画面まで行かないのでここでの対応を受けました。結論は知識不足 (CPUがオンボード非対応) でしたが、窓口での対応は迅速で正確な対応を受けました。ありがたいことです。
電話応対が自信なさげで不安を煽るような言い回しだったので評価は一つ下げたいと思います。