株式会社 三和エステート 秋津店

最初の訪問時はそれなりに好感のもてる接客をいただきました。
(決して誉められるものではなく、及第点)

しかし日を追う毎に御社になにか不都合がでたのか、こちらの問い合わせに対し、まずは高圧的な態度から始まり、最後には音信不通になりました。
かれこれ5回程度の問い合わせ等の連絡は、最後までこちらから一方的に連絡するだけで、
不在時に「折り返して」と伝言を依頼しても一度も折り返しなし。
依頼事や問い合わせしても、結果の連絡は一切なし。
こちらから連絡してやっと重い口をひらくという感じです。

御社に何らかの理由で仲介するに値しないと判断されたのだとは思いますが、
なかなかの不誠実さだったのでこちらも見切りをつけました。
仲介業者はほかにもありますし、敢えてこちらを選ぶ必然性はまったくない。
というのが実体験からの感想です。

なお、こういった応対は担当者個人の判断によるものなのか、社内で情報共有されたうえでの判断なのかは不明です。

余談ですが、
電話取るの遅すぎ、あと競りの立会人みたいな早口でなに言ってるのかわからないから
三和エステートさんでお間違いないでしょうか？と確認してしまった。
忙しいのはわかりますが、丁寧になさったほうがよいかと。

石田さんに担当して頂きました。自分がこだわりたい要望にもしっかりと応えて頂き、自分に合いそうな部屋を何通りか出してもらい、比較がしやすいように丁寧に説明してもらえました。最終的には良い物件を決めることもでき、とても満足できるものになりました。親切に対応して頂き、ありがとうございました！

スーモから拝見し、やや遠方だったためほとんど電話で対応していただきました。質問に対し管理会社からの返答が遅い時もフォローの連絡を随時くださり、安心して任せられました。
また機会がございましたらぜひお願いしたいです。

不動産屋さんを探して、入ってみましたが、いい方ばかりで話しやすく、いい物件も多く取り扱っていました
たくさん紹介してくださって本当にこの不動産屋さんにきてよかったです?
内見でも測るのを手伝ってくれたり、道も教えてもらいました

スーモで気になっていた物件があったのでご紹介いただきました。
対応いただいた石田さんがとても話しやすく、物件近辺の情報や気になっていた物件の情報を詳しく説明いただいたことで安心して契約することができました。ありがとうございました。

雰囲気が皆さん良い感じでした。
担当してくれた石田さんは話しやすい感じで思ってる事も言いやすいし良い事悪い事も伝えてくれて良い物件を見つけられました。
私も接客業をしているので感じの悪い人だと嫌になって別の所に行ってしまうんですが石田さんは最高でした！
また引っ越す時はお願いしたいと思います！
ありがとうございました！

引越しは何度か経験していましたが自身で物件を契約するのが初めてだったため、不安もあり、色々とご迷惑をおかけしてしまいましたが、担当の石田様がとてもお話しやすく、またこちらの要望に真摯に対応してくださり、安心して契約することができました。
特に仕事の都合で最終内見できなかった際にオンラインでお部屋を見せていただいたり、お話している時も良い点だけでなく、正直に色々と教えてくださった方だったので信頼できました。
またお部屋を探す機会があればご相談させていただければと思います。ありがとうございました。

遠隔地からの賃貸物件探しでお世話になりました、
他の不動産会社が事務的だったのに比べ、とても親身に対応くださり心強かったです。
希望する地域では、なかなかこちらの希望にあう物件が出なかったのですが、数少ない候補物件を押さえる為に奔走いただき大変助かりました。
オンライン内見も親切に対応いただき、遠隔地からでも物件の状況が良く分かり安心できました。

奥村社長、藤澤さん、大変お世話になりありがとうございました。
またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。

10年以上住んでいた物件ですが、退去時の立ち合い時の見積よりも多く、13万近くとられました。
その中に諸経費というのが含まれていて、その詳細が不鮮明でよくわからなかったのと、他にも質問があったのでメールで問い合わせました。
しかし、いつまで待っても返信はなく。
しばらくして仕事中に、期限がきてるからすぐ振り込めと留守電に入ってました。
返答もしないのに怪しいお金振り込めとか、よく言えますね。

そちらの営業中に連絡できないからメール送ったのに、対応しないのならなぜ記載があるのか不思議でならない。

他の皆様の口コミをみて、あぁそういう会社なんだなと実感しました。

正直、星はマイナスです。

お世話になります.

あちこちの仲介不動産、管理会社などと関わってきましたが、三和さんは対応がとても丁寧で親切で安心してお取引が出来ます。
従業員の方の教育がきちんとされているのが、電話対応からも分かります。
担当の方以外が出てもやりとりがスムーズで良かったです.

何度もこちらの分からない点も親身になってくださったり、こまめに連絡をくださりありがとうございました。

清瀬、東所沢近辺の仲介会社に電話や足を運びましたが、当たり前の対応がきちんとしていなくて、不信感がある中、三和さんに出会い、物件選びも大切ですが、仲介会社選びも大切だなと実感しました。
担当して下さった石田さんの大ファンになりました！

次回の更新の際はまた石田さん、そして三和さんにお願いしたいです (^ ^)

石田さんにお世話になりました。
内見前日の電話からでも感じの良さが伝わってきました。
事前に物件を調べていただいてたので、当日はスムーズに進みました！
良いところも悪いところもきちんと説明してくださり、住んでからの生活もイメージしやすかったです。
ありがとうございました！

とてもきれいな物件でした！
彼女と同棲スタートを切れそうです！
石田さんの接客は本当に目線も一緒に考えてくれるし、僕だけでなく彼女のことも考えてくれて、とても満足でした！
またお世話になりたいです！
ありがとうございました！

他で契約を進めていたところ、しっかり説明をしてもらえず不安だった為、問い合わせたお店が三和エステートさんでした。

困っていたので沢山ご相談させていただきましたが、藤澤さんをはじめ皆さん親切に対応して下さり、納得してお部屋を決める事ができました。

毎日過ごす部屋決めはとても大切なので、三和エステートさんにお電話して良かったです。
ありがとうございました！

秋津店の石田さんにお世話になっております。

予算や条件面を相談をすると、どこまででも寄り添って下さり、無理そうなこともどんどん叶えていただき契約することができました。現在はリフォーム中で引っ越し間近、わくわくしています。

リフォームしてからの入居になると聞き、白いお部屋に憧れているのでリフォーム箇所を白にしてもらえないか？と、ダメ元で聞いてみたのです。すると、すぐに動いて下さり「希望を取り入れてリフォーム可能です」とのお返事。感激しました。

また、リフォーム前の内見でお部屋の匂いが気になったのですが、オゾン消臭という強力な消臭をしていただけるということです。

わたしは誰かに頼るのが苦手なタイプなのですが、希望や言いたいことを全部言ってしまえるのが自分でも不思議です。

石田さんが柔らかな口調で話しやすく、ちゃんとこちらの話を聞いて結果を出して下さるからなのだろうと思います。数々のご配慮をありがとうございます。

素晴らしい方に担当していただきよかったです。これからも末永くよろしくお願いします。

管理会社としての対応はイマイチです。

こちらの問い合わせ、メールに対して全然反応がない。
確認しましたの一言も無ければ、電話連絡もない。

契約してからのフォローは酷いです。
管理会社としては酷いレベルです。

しっかりとフォローしています。というのであれば、もっと賃貸契約者とコミュニケーションをとるべきだと思います。
利用者側としては、その努力は全く感じません。

賃貸を借りた人が管理会社に何かをお話しするという事は、借りた側の心配の種があるはずです。

わかりましたや、進捗、こうですああです等のご連絡は頻繁にするべきだと思います。

やりとりがないから、どうなっているのかわからない結局、私個人がオーナー様とやりとりしたりをする。

管理会社がある意味無いですよね？と言う印象です。

今後、業務の改善がみられなければ、西武線沿線、所沢近辺でこちらの管理会社さまの物件に当たったら、その物件は選びたくありません。

以上正直に書かせて頂きました。

契約時に無理を言ってしまったのですが、すぐに管理会社と交渉し、丁寧で真摯な対応をしてくださいました。
担当の方は物件探しの時には物件そのものや周囲環境も鑑みて、より希望に近い物件を提案してくださいました。申し込み後に希望物件を変えたいと伝えた時も気持ちよく対応していただき感謝しています。
おかげさまでとても良い物件に巡り合うことができました。ありがとうございました。