アマン東京
| 住所 | 東京都千代田区大手町１丁目５−6, The Otemachi Tower |
| 電話 | +81 3-5224-3333 |
| サイト | www.aman.com/hotels/aman-tokyo |
| カテゴリー | ホテル |
| 評価 | 3.8 41 見直し |
| Aman Tokyo | |
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アマン東京 件の口コミ
41 アフタヌーンティーで利用しました。
車で向かったのですが、立体駐車場に入るサイズではなかったので平置きも考慮していただきましたが、七台しか存在せず満車だったため3000円かかりますがバレーサービスでよいでしょうかとのことだったのでそうしました。
バレーサービスはその場で鍵を渡して車を預けるのでエンジンつけたままの状態で引き渡しました。その際、エレベーターまでご案内しますとのことだったのでついて行きましたが、エレベーターに共に乗り込みロビー階まで案内していただきました。エレベーターに乗り込んだ時にそういえばエンジンつけっぱなしだなと気づき、そのスタッフの方に伝えたところ、あとですぐ戻りますので大丈夫ですと言われました。アルファードなど盗難のニュースが流れております。大丈夫かどうかはこちらの判断ではないのかと思いましたが、不安になりながらも任せました。
用事も終わりバレーサービスで車は無事戻ってきたのですが、、、
乗り込むと車のセンターコンソールの部分に見慣れないパックの飲み物が転がっており、バレーサービスの方にこれはなんですか？と尋ねたところ、お客様へのお水でございます。とのこと。。
お見送りは5人でしていただいたのですが、そもそも手渡しで渡すのが常識ではないのでしょうか。ましてや人手はあったようですし。
アマンシリーズは昔からとても好きで、旅行行くたびにその土地のアマンに宿泊して参りました。最上のサービスをしてくださっているところだと思っていましたが、日本のアマンはスタッフがバイトなのかなと思うくらいのレベルでした。バイトでも一生懸命やってる方いらっしゃると思います。語弊がありますが、とにかく教育が全く行き届いておらず、ぜひ高いお金出してでも宿泊したいなとは思いませんでした。本当に残念でした…
アマン東京＠大手町
記念日で利用させていただきました。開放感溢れるエントランスに圧倒されました。
お部屋はスイートルームでしたが、2人で過ごすには広すぎて贅沢すぎる空間。ジム、プール、大浴場は宿泊者専用なので、ゆったりと過ごすことができました。
水曜日はイタリアンレストランの「アルヴァ」が定休日だったので、外で食事をしたので、写真は朝食のインルームダイニングのみになってます。
外で食事をしてる間にお部屋の清掃が入っていて、全て綺麗な状態に戻っていたのが驚きました。
また大事な日に利用させていただきたいです。ありがとうございました。
初めてお邪魔した時はオープンしたてでやる気満々すぎてスタッフ自身がミョーなプライドを持った接客。笑
今回は外資系を意識してなのか、逆にフレンドリーの意味を履き違えていて、喋りながらどこかへ行ってしまうスタッフなどもいて、あまり接客に力を入れていないのでは？という印象がさらについた。
せっかく世界的に有名な高級ホテルなのにもったいない。
ちょっとしか入っていないコーヒーに、パサパサのサンドイッチ（これはかなり酷い）で3600円もないと思う。
シャングリラはコーヒーはポットでサービスしてくれるし、アマンは少ないどころか水も出なかった。
同じ高級ホテルならリッツやオークラ、帝国の方が安心したサービスが受けられて好きです。
京都のアマンの人材募集量もすごいですよね。
こんな一流ホテルなのに、オープンされてからもすべてのセクションでスタッフ募集されているって、スタッフの教育大丈夫なのでしょうか。
During the dinner time, we got a cleaning service without any notification. The stuff apologized but didn’t tell us why this situation happened.
Someone came into the room without any permission makes me feels very very uncomfortable.
Besides that, it’s a perfect hotel in Tokyo.
チェックインが遅めの時間だったのでディナーに遅れそうでしたが、ホテルスタッフの方がメゾンへ連絡してくださっていたようで、メゾンスタッフの方も状況を理解してくださっていました。こちらが要望を伝えなくても目配り気配りが行き届いており、さすが一流ホテルのサービスだと思いました。
お部屋も広くフルーツも飲料もチーズも美味しかったです。
東京の大手町の地上33階に位置する「アマン東京」は天空のサンクチュアリ〜約30メートルの高い天井に開放的なロビーは圧巻です！アマンとは、サンクリット語で「平和」を意味するそうです〜33階のバーラウンジは壁一面のガラスや障子をモチーフにした高い天井と日本庭園をイメージしたガーデンラウンジ！昼間は外苑の景色を！夜は煌めく摩天楼の夜景が楽しめます。
Enjoy Trip Life
クレジットカードのコンシェルジュデスクからの予約です。ホテルクレジットやレイトチェックアウトなど特典をつけてくださいました。金曜日泊。チェックインは丁寧な説明でスムーズでした。ホテル内レストランの予約もお願いしお部屋到着後に確認の連絡をいただけ安心して利用できました。ロビーは見たことのないほど高い吹き抜けとお琴の生演奏、モノトーンの色使いでモダンでシックな大人の空間を演出されています。施設内、廊下、客室、プールなど総じて天井が高く身長高めの私たち夫婦も窮屈さがありません。都内でも少なくなったシガーバーもありますし、シガーを嗜まない同伴者もラウンジメニューが楽しめるので同行しても大丈夫ですよ。朝食を含むルームサービス、ラウンジメニューも大変美味しくいただきました。プールも人数制限をされており混雑することなくゆっくり利用できます。
先日アフタヌーンティー目的でご利用させて頂きました。どれも美味しく、ボリュームも凄くてお腹いっぱいになりました。天井が高く広々としています。琴の生演奏も雰囲気を作っていて素敵でした。次は宿泊してみたいです。
平日の12: 00に友人とアフタヌーンティーでお伺いしました
ハロウィンパーティーへの招待状（7,464円）のアフタヌーンティーです
他にもリサーチして、いろいろなアフタヌーンティーを見ましたが、一番かわいかったので、アマン東京に決めました
スタッフの方々の対応も良く、ゆったりとして気に入りました︎
セイボリーもスコーンもスウィーツも、ドリンクもすべて美味しかったです?
オレンジのスープ カシスのエスプーマは、スタッフの方がお席に来て、目の前でエスプーマを入れてくださいますこちらも美味しかったです
また、クッキー2種類とゼリー3種類の中から、2つお好みのものをチョイスできます！
ドリンクは、シーズナルアイスティーのミステリアスローズとオータムフルール、そしてルイボスキャラメルをいただきました
特に、ミステリアスローズは花びらが入っていて、見た目もお味も良かったです。
天井も高いので開放感がありますし、お琴の生演奏もあり贅沢な空間でした
あっという間に2時間半経過してしまうので、テンポ良く食べることをおすすめします！
アマン東京のザ・ラウンジのモダンでスタイリッシュな雰囲気がとても好みでした︎
また近々クリスマスのアフタヌーンティーなどで伺わせていただきます。
ありがとうございました️
VERY POOR QUALITY ENGLISH TEA. VERY KIND JAPANESE STAFFS BUT MORE ENGLISH MUST BE SPOKEN FOR SUCH A SUPPOSED TO BE INTERNATIONAL HOTEL.
落ち着いた雰囲気の中でゆっくりお友達とおしゃべりすることができました。一つ一つがとってもしっかり作られていて美味しかったです。スタッフの方が気づくのが早くこちらから声をかけることなく気にかけていただけました。
10月にLa Patisserieが地下にオープン。ケーキ、パンなど本当に美味しそうです。
先日はハード系パンを、今日はカヌレを購入しました。
久しぶりにアフタヌーンティーにも行きたい
アフタヌーンティー利用です。
コロナ禍からか、ホテルそのもののカラーか接客はあっさりした印象。
辛辣な口コミが多く…心配していたほどではありませんでしたが、ホスピタリティを期待するとガッカリするかもしれません。
お茶はとても美味しかったのですが、保温性の高いポットを使っているからかヒーターをつけると熱くてなかなか飲めませんでした。
（ヒーターから外してお茶を頂きました）
立派な箱がやってきたかと思えば、撮影用です…とのことで撮影後はすぐに撤去されてしまいました。
撮影用の割には小汚く、うーん、、、、
写真はいいなと思うものを撮るものであり、あからさまに提供されるのはちょっと違うかな？という感想。
（キャラメルは1つお土産でいただけました）
写真映え、SNS映えを狙うよりはもう少しサービスの根本の部分を充実させて頂きたいなと感じました。
お料理はどれも美味しかっただけに、それ以外の部分が少し残念に思えました。
アフタヌーンティーで利用。席はロビーのソファという仕様のため快適なお茶には適しません。とは言え、そこそこ静かで天井も高く、高層階で窓の面積が広いため、開放性がありリラックスできる空間は良いです。価格は割高。立地と話題性を含めた価格設定といったところですね。スタッフの接客は良くも悪くもさっぱりした印象で実に都会的。ホスピタリティも5つ星としては平均点ではないでしょうか。
大手町タワーの最上階に位置するアマン東京。
記念の日に利用させていただきました。
チェックインを済ませて、部屋に入るとホテルからお祝いとして高級イチゴとチョコレートのプレゼントがありました。その後、夏祭りを意識したアフタヌーンティで演奏を聴きながらゆったりとした時間を過ごすことができました。クオリティの高いドリンクも飲み放題で満足度が非常に高かったです。
夕方ごろになり、室内プールに行ったのですが、これが本当にいい体験でした。
プールに入った瞬間に夕日が差し込んできて感動的な景色でした。プールを利用する際は間違いなく夕方ごろがベストだと思います。
お風呂からの景色も抜群に良くて、非日常体験を味わうことができました。
サウナもついていたのですが、ミストサウナでサウナーガチ勢には物足りないなという感じでした。
高温のドライサウナがあると最高なので、是非検討していただきたいです。
その後、本日はインルームダイニングでゆっくり持参したお酒を飲みながら晩酌を楽しんであっという間にアマン生活が終わってしまいました。本当に名残惜しかったです。
翌日目が覚めたら大都会東京の景色が一望できて、最高の１日が始まりました。
朝もプールに入り、最新機種の揃ったジムにいきました。ジムはホテルの中でもトップクラスに景色がよく、充実した設備だと思います。
心の底から推せる感動体験ができるので、アマン東京はとてもおすすめです。
The best hotel in Tokyo:) they have some yoga, Pilates studio, height quality service and amazing facilities. I love watching the imperial palace view! Overall, fantastic! Il
初めてお邪魔した時はオープンしたてでやる気満々すぎてスタッフ自身がミョーなプライドを持った接客。笑
今回は外資系を意識してなのか逆にフレンドリーの意味を履き違えていて、喋りながらどこかへ行ってしまうスタッフなどもいて、あまり接客に力を入れていないのでは？という印象がさらについた。
せっかく世界的に有名な高級ホテルなのにもったいない。
ちょっとしか入っていないコーヒーに、パサパサのサンドイッチ（ちょっとこれは酷い）で3600円もないと思う。
シャングリラはコーヒーはポットでサービスしてくれるし、アマンは少ないどころか水も出ない。
同じ高級ホテルならリッツやオークラ、帝国の方が安心したサービスが受けられて好きです。
個人的には東京で1番好きなホテルです。
まず、部屋がとにかく最高。
大きな窓に開放感のある空間。
皇居が一望できて、お風呂からもその眺望を楽しめます。
プールもジムもとてもスタイリッシュで、素晴らしいです。
スパ会員さんがそんなに多くないのか、空いてるところも良かったです。
また、ホテルマンの方々 (特にベルとフロントが良かった) も、フレンドリーでとても好感が持てました。
絶対また泊まりたいホテルです。
アフタヌーンティーで利用しました。
眺望の良い席をリクエストして、窓際の席に通されました。アフタヌーンティーで3時間程度くつろぐのに、ソファーではなく硬い椅子。アフタヌーンティーとしてこの席はあり得ないと思いました。接客も悪くはないですが特に良いとは思えませんでした。たぶんアマンに対する私の期待値が高過ぎました。
食事はオードブル類はおいしく、スコーンもとてもおいしい。ただ、菓子類は甘く、濃く、重い。
お茶は良いものが使われていたと思います。フレーバーティーは香りがふわりとしており、品がありました。
ハロウィンがテーマなためか、お菓子を選ぶことができますが、意図が良くわかりませんでした。
東京の一等地の高層階の広い空間を３時間占有できることを考えると値段は高いとは思いません。しかし、価格に見合う体験ができるかというとそれは疑問。眺めのよい広い空間で品質の良いお茶が飲む、ただそれだけ。
どのように客が快適にすごすのか、考えが練られていないのではないか。