八王子駅 みどりの窓口

線上降雨帯で東海道新幹線運転見合わせになった時に自由席特急券買おうとしたら売ってくれなかったんだ。結局新横浜で１時間待って特急券買った。新横浜で購入中に列車への乗り込み可になって座れなくなったし怒りしか沸かなかった。なんとなくこうなるだろと予測してたから余計に腹が立つ

お名前は分かりませんが、並んでいる人たちに事前に相談内容を聞いていた若い女性スタッフの方の対応に憤りを感じています。
私は、分からないことがあったり、問題を解決して欲しくてみどりの窓口を利用しました。
スタッフの方は毎日その業務を行い、知識を得ているため「なんでそんなことで質問を？」と思うかもしれませんが、利用者の立場になって取り組むべきです。
私の前に対応されていたお客様とも上手くいっておらず、他のスタッフの方に助けて頂いていたみたいなので、何かトラブルの元になってしまうような態度なのだと思います。駅員さんと関わる時はいつも嫌な思いをします。今回もそれは予想通りでした。でも、どうしても解決しなければいけないことがあったのでみどりの窓口を利用したのです。
サービス業ではありませんし、飲食店やアパレルのようにニコニコ対応しろとは言いません。
しかし、利用者を不快な気持ちにさせるのは間違っていると思います。
普段このような口コミは少し嫌なことがあっても書きませんが、今回は業務態度を改めて欲しく、書きました。

栗城 (クリキ) という女の社員の対応が最悪だった、他の窓口の係員は出来た事が一切出来ない。
更にその旨を伝えると｢係員の判断によって〜｣の一点張りで話にならない。

近隣の橋本や町田、立川などの窓口に行くことを強くおすすめします。

21: 00までの営業とありますが嘘です。騙されないで下さい。

思わぬところで可愛い巨大秋田犬に出会えて嬉しかったです。

普段電車に乗らないので、切符の買い方や必要な種類（乗車券や指定席券）もよく分からず、とりあえずインターネットで申込み、不安なままみどりの窓口へ。窓口のお姉さんは新人らしく先輩が付いて業務していましたが、分かりやすく丁寧に対応して頂きました。元旦から業務されていたことも非常に有難かったです。

空いていない時間帯はすぐ脇にある指定席券売機が使える。
ただ、ややこしい経路のきっぷはここで頼むのが楽。最近はえきねっとの機能充実により使う機会か減ってきた。
びゅうプラザ併設たが、こちらは営業時間が短いので注意。