とよす動物病院

とても丁寧に診察してもらえるので何年も通わせて頂いてます！病院自体には大満足なのですが、駐車場が少ない点と人気で混みすぎててなかなか診察予約が取れないのが残念。良いことかも知れませんけどね！
今後も通わせて頂きます！

愛犬の口内環境を診ていただきました。口を開けさせない愛犬なので不安でしたがスムーズに診察していただきました。体調不良の原因について歯科はもちろんあらゆる可能性を説明していただき今後の検査や治療の流れについても説明していただきました。とても混んで人気の病院のようですが、質疑応答にも時間をかけてくださり感謝しています。

お世話になっていた動物病院ですが、以前愛犬がガムを食べてしまった際に緊急で連絡をしましたが、留守番電話となっており要件を入れておきました。
その後もとよす動物病院からの折り返しの連絡は一切無くかなり不信感を持っていました。

年1回の狂犬病の注射に関しても
平成29年3月
平成30年2月
ととよす動物病院にて受けたのにも関わらず、渡された注射済札が2枚とも同じ「平成29年度の赤色」となっており
狂犬病の注射を平成30年度は受けていないと見なされ、近所のドッグランでも札を見せても利用することが出来ませんでした。

相談をしたところ、電話越しの看護師は「あー、うんうん」等と相槌をうつなど、まるで友達との電話をしているかのような怠慢な態度に呆れてしまい、院長と直接電話でやり取りをし、看護師に対して注意をしてもらい、今回の件を相談しました。

結果、院長は江東区側のミスと責任転嫁をしており、終いには飼い主側にも過失があるような発言に驚きを隠せませんでした。

毎年3月2日の時点で年度が変わり注射済の札の色が変わるとのことであり、もともと何も説明を受けていない私には単純に年1狂犬病の注射を受ければ良いと認識していました。
また常識的に年度が3月31日で変わるものであればまだ納得がいきます。

何も説明を受けなくてはわかりません。
ましてや病院側にも注射の日にちの履歴が残っているはずです。そこで管理をすれば良いはずですし、調子良く予約を受け付け、注射を行なっている病院側にかなり疑問を感じます。

後日、病院に伺い受付で待っている最中にも前回の看護師が初診の予約のお客さんに対しても電話越しで「うんうん」等と相槌を打ったりあいも変わらずな対応にうんざりしました。

その件に関しても院長は「うちは動物病院なのでそういう対応の仕方もある」等と開き直った対応に、私は病院を変えることを決意しました。

緊急の電話に対する折り返し、電話越しの対応、予約の管理等、最低限病院としてのレベルがあるはずです。

病院はいくらでもあります。
真摯に経営をされることを願います。

14才の高齢犬です。耳にイボが出来てしまいました。命には別状は無いけど見た目も悪いしどうしようかなと迷ってたところ、簡単に取れますよ～と言われたので思いきってお願いしました。あっという間に取れました。高齢犬だけどケロッとしてました。安心出来る先生です。今度は足のイボもお願いしようと思います。

先生やスタッフの方の対応がとても丁寧です。また、治療もペットの事を第一に考えてくれていることがとてもよくわかり、安心して愛犬を任せることが出来ました。
口内ケアがとても素晴らしく、歯石も綺麗に落ちて口臭もさっぱりとてもオススメです
ペットホテルとしても利用しましたが、とても快適だったのか迎えに行ってもまだ居たそうにしてました（飼い主としては寂しい気もしますが）
何ヶ所も動物病院行きましたが、他と比較してもとても良い動物病院だと思います

知人からの「院長先生の腕がとても良い」との紹介を受けて診てもらって以来、ずっとお世話になっております。

院長先生の説明がとても丁寧で分かりやすいです（以前かかっていた別の病院は説明不足で不満を感じていました）。

スタッフの方もとてもフレンドリーで、安心して診てもらうことが出来ます。

院長先生以外にも先生はいらっしゃいますが、どうしても院長先生とのレベルの差が気になってしまいので、長い目で見た今後の期待としてマイナス1とさせていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。

たまたま近所ということもありうちの子達がお世話になっていましたが、親身になって診療して頂き感謝しております。
特に歯科診療に関しては、無麻酔で歯石除去をして頂けるので、安心してお任せできます！

卑見ではございますが先生、そしてスタッフの皆様方の丁寧で献身的な対応に感服しております。多忙で疲労の滲む中、急変した容体を見逃さず、我々がオペを決断するために必要な情報を瞬時に、かつ的確に提供くださった点、夜中に緊急開腹手術を施してくださり、一命を取り留めて頂いた点、また術後の合併症リスクとの向き合い方など、正しく現実を受け止めるための説明を分かりやすく提供くださった点など、一貫して患者家族の目線で対応いただきました。本来ならば直接お伺いして申し上げるべきところ、この場を借りてお礼申し上げます。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

今までいいね、高評価していたコメントを全て撤回します。
困った時に、院長は診て下さらなかったではないですか。お金数えていて。我が子がもしものことになっていたら、絶対許せません。亀戸動物病院、ひがし東京救急病院に感謝して欲しいくらいです。

追記
その時の犬の様子が緊迫していなかったと？
院長はうちの子を診なかったでしょう。すぐに効く薬はないと、お金を数えながら、犬の顔も見なかったではないですか。私は素人です。わからないから、様子がおかしい子を診ていただきたかったのです。当日一度目に受診して尚容態が悪いから行きました。それは、あれ？と院長なら感じるサインではないでしょうか。素人の私のせいにしないでください。

失敗は誰にでもありますが、ごまかさないで頂きたい。今元気で良かったですね、というコメントには呆気にとられました。救急センターや他の病院が必死で助けて下さったのです。

医療機関は、信頼だけに基づいているから患者とは一期一会の積み重ねだと思います。いつも来ているからと手を抜かれたらたまりません。

片付け？診察時間外？うちは人間のクリニックをしていますが、各クリニック、医者がいる限り診察するのが鉄則です。それを押し付ける気持ちはありません。ただ、目の前に受診希望の患者がいるのにいかなる理由があるにせよ、
診ないというドクターに会ったことはありません。

短い期間ですが、お世話になりましたし感謝もしていました。我が子がなついている先生、スタッフの皆さんには今も有り難く思います。だからこそ、残念です。

我が子はかなり危ない状況でした。当日一度目に受診したとき、血液検査もしてないですよね。二度目に行って受診拒否されたその数時間後、救急センターを通して亀戸動物病院、また系列のふなぼり動物病院にて即入院でした。私は今回の件を個別的なトラブルに留めたくなく、あえてこの場で提起しています。一時でも信頼していましたのに、ことが及び言い訳ばかりとはがっかりです。怠慢故に我が子の命を脅かした方のおっしゃる誠心誠意とは何かと思います。