エアバギーペット＆ライフ（AirBuggy PET&LIFE）
| 住所 | 東京都渋谷区神山町２−9 フォーラム神山 |
| 電話 | +81 3-5738-5665 |
| 時間 | 11:00-19:00 |
| サイト | www.airbuggy.pet |
| カテゴリー | ペット用品店, ペットショップ |
| 評価 | 3.6 8 件の口コミ |
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エアバギーペット＆ライフ（AirBuggy PET&LIFE） 件の口コミ
8 キャリッジを試乗させて頂きました。体高のある種類の大型犬な為、普段のクレートより低くなるせいかなかなか入ってくれず困り果てていたのですが、店員さん皆様、嫌な顔ひとつせずに優しくご対応下さり、相談にも乗って頂きました。
結局、うちは購入を諦めざるを得ませんでしたが、事前にトライ出来たのは本当に有り難く、断念したにも関わらず最後まで気持ちよくお見送りして頂け、また何かのご縁の際は是非お願いしたいと思うお店でした。
駐車場には遠方からのお車も並び、お客さんが絶えないのも納得です。
バギーを購入するつもりで行きましたが、店員さん全員が他のお客さんの接客にかかりきりで一切対応をしてもらえませんでした。コロナだから許可するまで入店しないでほしいと言われ、雨の中30分以上待ちました。せめてあと何組なのか、順番に付きっきりで接客するシステムなのか、状況を説明して欲しかったです。自分達の順番になってからほぼ無視のような状態で、後からきたタイヤの空気入れの常連の方を優先されたような気がしました。製品は良いもので購入したかったのですが、残念ながら購入できませんでした。接客が良くないというかなかったとしか言えないです。
数年前にDOME2のアースブラウンを購入しました。コロナ前です。混んでもいない平日の夜に行ったにも関わらず入店してから接客は一切ありませんでした。私たち以外にもう一組お客さんが居ただけです。
何度も、購入意思があるので店員さんの方に目を向けたのですが、カウンターの後ろへ入ったきり。
忙しいのかも知れないと思い店内をうろうろし、椅子などに座って30分ほど待ちましたが誰も来てくれませんでした。
私たちが若かったせいなのか分かりませんが、あまりにもあからさまな態度に驚きました。
最終的にその後再度30分後 (この時1時間ほど経ってます) こちらから声をかけ、御目当てのバギーを見せて欲しいと伝えました。しかしその後バギーを持ってきて頂いた後は店員さんは再度どこかに行ってしまい、質問など聞けませんでした。
本当はカスタムしたり色々とネットで事前に調べて、やりたいことがあったのですが、あまりにも接客が残念すぎて、悲しくて早く帰りたかったので、そのままカスタムなしでさっさと既製のセットを購入して配送願いをして出て行きました。
もし忙しいのなら、せめて予約した人優先になってしまう事や、別日に事前予約した方がいいなど、今は待ち時間があるなどの案内が欲しかったです。
私たちは店員さんらに失礼にならないように丁重に、失礼にならような言葉使いでお話ししたと自分では思っています。
未だになぜあの様な接客態度を取られたのか理由が分かりません。３ー４人ほど店員さんがいたのですが、全員他のお客さんに付きっきりで、ものすごく適当な扱いを受けました。もう一組のお客さんが私たちより年上だったから？お得意様だから？事前予約したから？何んでもいいですがせめて説明はして欲しかったです。特定の客を贔屓するようなお店なのでしょうか。
製品自体はとても好きなので、せっかくの初めてのバギーの購入も苦い想い出だらけで未だに悲しくなります。今では接客サービスは改善されたようですが、私たちにとっては一生残る残念で悲しい想い出となりました。
店員の方が凄く丁寧に説明してくださり、まずは見るだけと思っていたのですが、迷わず購入へ。丁度限定色も出ておりかなり可愛くカスタマイズ出来たので良かったです。
また伺いたいお店です。
憧れのエアバギー
遂に買っちゃいました
ネットであれこれ調べた結果
やっぱりエアバギー！と思い、
試乗やカスタマイズもしたかったので、
ショップまで足を運びました
決してお安いものではございませんが、
お高いだけあって、高性能であり
デザイン性も抜群です
そして長く利用出来る物だと思います
店員さんもとても丁寧に説明してくれて
うちの子たちにも優しく声を掛けてくれました
マカロンとルイ坊もご機嫌さん
初めての方は、下調べしてから
ある程度自分好みのスタイルを
イメージしていく事をオススメします
とても良いお買い物が出来ました
大満足です️
ありがとうございました
休日に訪問したので1時間近く待ちました。
5名程度ずつの入店です。
初めてここのバギーを購入するので、選び方や商品の説明をもっと詳しくして欲しかったです。こちらから聞こうにも質問が思い浮かばず…もっとカラーや組み合わせ方など検討した方が良かったかなと今でも色々考えてしまいます。。
ドーム2に続きドーム3購入しました。ネット購入では、できないカスタムができるのが良いです。老犬、脚が悪いワンコがいる多頭飼いの我が家には必需品です。
今回は革のネームタグまで付いてきて大満足です。
お写真は店内のバギーです。
店員さんが快く写真撮らせてくれました。
カスタムのスタッズは真似させて頂き
フレーム、ドームは黒で他はチョコブラウンにしました。