ALLU（アリュー）銀座店

I visited Allu Shibuya branch when I was on holiday in Tokyo. The store is located a quiet, high end, almost residential neighborhood. The staff was friendly and helpful. Not pushy or anything. They let you roam around the store and help you straight away when you want to try something. I found the Van Clef necklace that I was looking for, and they had a sale going on that week so I got a really good deal. I visited about 4 preloved lux stores that day and they had the best price.

Only con is this particular branch has a limited selection. Otherwise, everything was great.

Would give a 0 star if it was an option but isn’t, rude staff, sold me an UNAUTHENTIC ITEM! And didn’t treat me right when I was being as polite as possible! 0/10 don’t go!

A lot of the items here are fake. My boyfriend was going to buy a Cartier bangle however we compared it to a real one and noticed a lot of different giveaways which was the closure/latch was asymmetrical and the engravings were off, which are key giveaways of fakes of Cartier.

The staff is super rude. We waited in line at least 2 hours before closing and was told off by a rude guy who didn't even bother telling us why we couldn't wait.

対応が酷すぎる。見たい商品と来店の予約をしたが、お店に行って長い時間待たされ、その間に何度も何を予約したか聞かれた上に、伝えたことをすぐ忘れるなど、素人のような対応。
信用できないと感じすぐ退店しました。二度と行きません。

自分自身がブランド品を持つにはまだ早いかなと思っていたのですが、とても親切に対応してくださいました。伺った当日は雨が降っていましたが、購入した商品が濡れないよう、丁寧に梱包してくださいました。

ずっと探していたシャネル白のトートバッグに出会えて、また丁寧な接客で、購入を決めました。
友部様、いろいろありがとうございました。
また、近くの表参道へも行ってみようと思います。

良い商品が他よりも少し安く買えるように思います。
残念は店員さんが買い物をしても
ありがとうございましたの気持ちが非常に菲薄な接客に感じました。
商品について質問しても知りません！とあっさりな回答でした。まぁ中古の商品を買うわけだから仕方ないですが。
でもまた買いに行きまーす.

追伸
また買いに行きました！
とても良い接客で満足でした！

娘のファーストロレックスを買いに家族でお邪魔しました。
時計に関しては申し分無い商品で良い買い物が出来たと感じました。

ただ、スタッフの方達の知識に関しては、ほぼ専門的な事は皆無だと感じました。

バンド調整してもらい、娘が時計をはめる時、せめて時間位は合わせてあげて下さいよ！
他の並行店で購入している経験から、
普通は座って商談しますよ！
皆さんアルバイトっぽい方達ですね！

レベルの低さにビックリしました。

本日、倉庫から取り寄せて頂いた商品を確認して購入しました。評価はABでしたが新品同様、記載の擦れも見当たらなかったです。ただ、長期保管のためか臭いが…。
悩んでいたら、担当して下さった女性のNiさんが除去方法を色々調べて下さいました。正規店にまで電話して下さって、納得して購入できました。

お店に入った時から感じの良い方だなぁと思いました。おかげで最初から最後まで楽しく買い物できました。

また気になる物ができたらお取り寄せして伺いたいと思います。お取り寄せしても想像と違ったらキャンセルできるのがありがたいです。

Niさん、ありがとうございます！

とてもよい接客と、ブランド品を驚くような価格で買えます。ワンフロア、エルメスなど、こだわりもあり、見ていても楽しいお店。

またECの商品をコチラに取り寄せ、実際に見たり触ったりして買うこともできます。
最近はポップアップショップも展開されていますが、ぜひ銀座のお店に訪れるのもオススメです！