AOKI 中野サンモール新店

ネクタイ購入時ポイントで支払おうとしたが、システムの不具合で利用できないと言われたのでカードで払った。
あとでアプリのポイントを見たらネクタイの料金分のポイントが引かれていた。
お客様相談室に連絡したが確認中と言う事だがもう10日以上連絡が無い。

夏に、便利な場所にあるので、ジャケットを試しに行きました。男性の店員は丁寧に対応してくれましたが、合うサイズがなく取り寄せに。しかし、次回に行くと女性の店員（当日のマネージャーらしきふるまい）は、取り寄せられたジャケットをただ渡して、実に面倒くさそうに遠くから眺めるだけ。呆れてすぐ購入やめました。こちらは高齢で高い買い物をしない庶民ですが、サービス業の意識も、プロ意識もないと思わざるを得ません。もう行きません。

親切に丁寧に説明やアドバイスして頂き、必要なもの買うことが出来ました。

中野ブロードウェイにあるAOKI。
メンズスーツたくさんあります。

一言
店員の態度はやる気なく、商品購入に
あれこれ聞いたら、めんどくさそうな
対応をされた。
何回も同じ店舗で購入しているが、
あんな対応は初めてされた。
二度と行かない。

感じの良い中国人女性店員さんをアゴで使う態度の悪い女性店員（20代で無難にカワイイ顔）が居ます。
接客を交代せざる負えない場合、普通は客に軽く侘びてから離れる事がルールだと思います。
彼女は全てが雑でした。
こういう接客をされた事がありませんので驚きましたね。
上司や他スタッフの目が無い時間帯を良い事に好き勝手やってるのではないかと感じました。
客にバレないとでも思ってるのでしょうか。