apollostation 八王子みなみ野SS（関東礦油）

給油していると、ス〜っと従業員が無言で近づいて来て、車をぐるっと360度を見て、また無言で去っていきます笑笑

初めは私の車に見惚れているのかな？っと思ってました（笑）

しかし、先日息子の車で給油しに行った時に判明しました。

またまた気持ち悪く無言で近づいて来て360度舐めまわした後、バンパー下の僅かな目立たぬスリ傷を見つけ、馴れ馴れしく『この傷、酷いですね〜目立ちますから直ぐに気が付きましたよ。お安く修理できますから修理した方が良いですよ』っと。

なるほど、人の車の粗を探してたんですね。
それ以降、車検が近いだの、車が汚いから洗車しろだの、とにかくうるさい

セルフなのになんでお前（無駄な従業員）がウロウロしてんだよ。給油待ちの車の誘導だけしてれば良いんだよ笑笑

ここはお薦めガソリン入れる人は必ず、レシートは貰ってね。次回1Lにつき3円引き️安いよね

V-power信者でシャコタン仕様にお乗りの方へのクチコミです…道路からのアプローチは全く問題無い。段切りしなくても普通に出入り可能。店舗敷地も広く安心安全。裏の出口から出て左折すれば交差点に出るので全方向へ向かえます。

愛車の推奨ガソリンがV-powerの為、遠くても行ってます。しかも安い。

給油の度に3円引きチケットが出ます。

敷地が広く洗車をするのには、最高です。
洗車機もお手頃価格になるプリペイドカードでお得感が最高ですよ。
ガソリンも良心的な金額です。
素晴らしいスタッフ方がご案内してくれます。

車検に関しての口コミです。2年前の車検でお世話になっており、今回もお願いすることにしました。しかし、残念ですがこちらの車検を利用することはもうないと思います。

・営業の電話が何度もかかってきました。その度に「考え中です。」とお答えするも、かけた記録がないのか3回も同じ内容で電話がありました。かといって、予約後や車検中にこちらから何度も何度もお電話しても、1度も出てもらえることはありませんでした。

・キャンペーンでQUOカードをプレゼント中でしたので受け取りましたが、受け取りのサインが欲しいと言われて出された紙が一覧表。住所・氏名・電話番号が丸見えの状態で、すでに5名ほどが書かれたものでした。
個人情報を他のお客様に見せるのはいかがなものかと思います。1人1枚ずつ書いてもらうか、一覧表ですでに書かれた方の個人情報が見えない形で次の方に提示すべきです。やんわり伝えましたが、こちらの意図は全く伝わらず、改善する気はなさそうでした。
他にもファイルや書類の管理もできていない様子。車検当日に店頭へ行くと、ファイルをどこに置いたか分からず、あたふた探し回っていました。また、個人情報が書かれた書類が客に見える状態で開きっぱなし。こちらに個人情報を提示するのは不安に感じました。

・当日の必要書類の案内がなく、結局バタバタと納税証明書などを取りに行きました。予約時はこのまま来店すればよいような案内だったのに、あまりにも説明不足です。こちらが確認すべきだったとは思いますが、最低限、当日必要なものの案内は予約時にすべきです。

・自賠責の住所変更がされていませんでした。見積もり書類には新住所を書いたにもかかわらず、変更されていなかったので指摘すると「自賠責の住所変更するようにお客様から言いましたか？」とまるでこちらだけが悪いような口ぶり。もちろん変更してもらえると思い込んで指摘はしませんでしたが、お店側から確認がなかった点に謝罪もなしでした。「こちらの落ち度ですか？」と聞くと、「住所が違っても問題はないので、この状態でどこにも落ち度はありません。」と言われました。住所が違う時点で確認してくださればいいのに、丁寧な接客とは言えませんでした。結局、こちらで変更手続きし直すことにしました。

以上のように、個人情報の管理ができない、案内が丁寧にできない、客だけに落ち度があるような言いぶりにとても残念・不愉快な気持ちになりました。
技術面は見えないところで行われるので分かりません。しかし、表に見えるだけでこれだけ不信な点が重なれば、見えない部分である技術面の信頼にはつながりません。今後、大切な車をお任せすることはないでしょう。
特別ここがお安いわけでもないですし、少し高いお金を払ってでも、長くお付き合いしたいと思えるお店にお任せしたいです。これらの点が改善され、以前のような丁寧なお仕事ができるお店になることを望みます。

夜中でも洗車機が使える。
洗車後のクリーニングスペースも複数台分あり便利。
タイヤの空気圧チェックを頼んだら、エアコンガスチェック、ウォッシャー液補充まで無料でやってくれた。

いつも給油しに行きます
混んでるとスタッフさんが誘導してくれるので給油しやすいなって思ってましたが

shellのアプリをダウンロードして使い方を聞いたとこ
あっうちは、まだ対応してないよ言われました。
普段誘導してくれて感じがいいと思ってたのに
その返答にはガッカリでした。