Ash 阿佐ヶ谷店

画像を観してカットをしてもらったが、まったく違うし
前髪もなくなるし
家でバリカンしたレベルでした
トップスタイリストってランクだと、それなりのカットしかしてくれないんですかね…

良いスタッフ多いのに1人、男のメガネかけた口の開いてるスタッフの態度が不快すぎる。

Ashは17年通っています。
阿佐ヶ谷店～武蔵境店～久我山店～阿佐ヶ谷店（戻る）と通ってますが場所により対応が全然違う。
阿佐ヶ谷店は場所が3回変わってますが、2番目が一番広かったです。現在はかなり狭いです。雰囲気も阿佐ヶ谷の過去2店舗より暗いく狭いです。
が1つの理由は、受付の男性にあります。
今回お店に行ったら、その男性が、
無言…。会釈もなしでただ立ってる。こちらを見て目も合ってるのに。
ドアを開けて入店しても、
「いらっしゃいませ」や「こんにちは」が一言もない。本当の無言でした。
こちらが、「こんにちは、予約をしてるです」と言ったら、やっと答えました。
「はい」と一言だけ。
そして、受付の男性に、スマホでクーポンを出して、これでお願いしますと伝えると、面倒な顔でため息混じりで「担当に言ってください」と冷たい一言。でも我慢しました。
そして、案内され座ると、
「ネットで会員登録してください。そうしないとクーポン使えないので」と。
自分は昔から会員です。でも、あれ？と思い、QRコードを読み込み確認したら、既に会員ですのメッセージが表示されました。当たり前ですね、会員なのだから。毎回クーポンがメールで来てますから。
そしたら、
全く知らない人の名前を言われました。
「自分の名前はですけど？」と言うと、
「会員番号で調べたらこの名前が出て来たのですが？？」と質問されました…。
そこは間違えたことに「失礼しました」と言わないと…。名前を間違わるだけでとても屈辱的なのに、会員番号を検索をしたらこれが出て来たんですけど？って。
それは、こちら都合じゃなく、そっちの都合でしょ？失礼極まりないですよ。
技術力の前に、受付の接客態度は－5つですよ。
あと、横で女性店長がお客さんとキャッキャうるさい。かなりの大声と大笑い。お客さんとの会話は必要でしょう。でもあまりにうるさいので、ここは常連客だけが優遇されるのだと思いますね。受付の男性も店長の女性も、自分は立場が上なんだと驕りがあるのでしょうね。Ashは17年通ってると書きましたが、自分はあまり髪を切りません。半年に1度くらいなので、そんな客は冷たくされるのでしょうか？悲しいです…。
一連の流れに本当に悲しく辛くになったので、本社？お問い合わせセンター？に電話しました。そしたら、しっかり謝って対応してくれました。本来、店長から謝罪させなければいけないところですが、こちらから代表して謝りますと、本当に誠意のある謝罪で、阿佐ヶ谷店の責任者へはちゃんと注意し指導しておきますと。
1. 入店して目が合っていても無言。
2. 会員なのに会員登録しろ。
3. フルネームを伝え予約してても名前を間違われ、会員番号を検索したらこの名前が出てきましたが？と…。よって1にしますね。
本当にAshには17年通っています。阿佐ヶ谷店15年、武蔵境店1年、久我山店1年。
今までは、どこの店舗も全てが良かったです。当然、阿佐ヶ谷店もです。今回だけなのかなぁ？
最後に1つ気になるのは、この口コミと他の口コミサイトに、評価の悪いものもちゃんと載っていたのですが、今日久々に見たら高評価のものだけになってますね。有料ですが、悪い口コミを合法に削除しますという会社が今はたくさんあります。これもですか？？昔は本当に良い評価も悪い評価もたくさんありました。それが真実味があって良かったですね。
阿佐ヶ谷は、石を投げれば美容院に当たるほどの、本当にたくさんの美容院があります。安さでここを選んでましたが、もうこんな悲しい思いをしたくないので、他のお店に行くことにしました。お店にいる約2時間がとても辛かったので…。長年ありがとうございました。
1つだけ良い点は、今回の担当の今西さんという男性の美容師さんとヘッドスパを担当してくれた女性は、素晴らしかったです。この方達には頑張っていただきたいと思っています。