Ash 三鷹店

お願いした方清野さん

・予約時間の直前に予約時間変更を伝えられた
・髪質改善でストレートになると言われたのに2日目で元に戻った
・髪質改善後、さらに縮毛矯正をかけても2日目で元に戻った (写真1枚目)
・カラーで色がまばらになった上にオーダーとまったく違う色になった (写真2枚目)
・インスタに無断で私の髪の写真を載せられた
・写真を送ると言われたのに忘れられていた

2回訪問しました。
1回目髪質改善
2万2千円程度でした。
インスタのDMで予約を取りました。14: 30に予約をして当日向かっていたのですが、14: 07にDMが来て、15: 00に時間を変更させてもらえないかとのこと。あまりに直前の変更だったのでびっくりしました。こちらは10分前には美容院に着こうと動いていたのでなんでもっと早く言ってもらえないのかなと思いました。
来店して、時間をずらしたことを謝られましたが、「14: 30のままだともっとお待たせしちゃうと思ったので」と言われました。どちらにせよ時間を潰すのは同じだったので待たされてるのは同じです。
カウンセリング時に、なるべく痛まないように髪質改善のみを希望していますが、難しければ縮毛矯正をかけても良いとお伝えしました。
清野さんは私の髪なら髪質改善で問題ないとおっしゃってくださったので、縮毛矯正は辞めて髪質改善のみしていただきました。
施術前、「記録」と言われて髪の写真を撮られました。施術が終わった後も「記録」として写真を撮られて、「DMでビフォーアフターのお写真お送りしますね」と言われました。いくら待ってもDMで写真は送られてきませんでした。なのに清野さんのインスタで私のビフォーアフターが載せられていました。お客さんにビフォーアフターを送るためではなく商売道具としての撮影だったようです。
仕上がりですが、確かにその日のうちは綺麗でしたが、次の日になるともう癖毛に戻っていました。

2回目カラー＋縮毛矯正
1回目の2週間後にお伺いしました。
本来であればカラーのみの予約でしたが、あまりにボサボサなので相談した結果、縮毛矯正もかけることになりました。3ヶ月以内なので縮毛矯正はかなり安くできるとのこと。見積もりを見ると3万3千円でした。どこが安くなったのか分からなかったです。そもそも1回目の時に最初から縮毛矯正をかけていればこんなにお金はかからなかったのに、どうして2週間で5万5千円も払わなければならないのかと怒りが湧いてきました。高いお金を払って来ているのが分かっていないんだろうなとショックを受けていたところ、清野さんに「何か不満なことがあるのなら教えてほしい、お客様から逃げたくはない」と言われました。そこで、1回目の時のお金が無駄だったのではないか、そもそもすぐにボサボサになるのなら最初から縮毛矯正をかけたかったとお伝えしました。しかし、返答は清野さん自身を庇うような言葉ばかり。まるで私が悪いかのようにまくしたてられました。
施術中はずっとボーッとしていたので清野さんと他のお客さんの会話も聞こえました。
「今こういう施術をやっていたんですよ」という説明をしてくださるのは良いのですが、「さらっと流しましたけど、実は僕すごいことやってたんですよ」とか「3分に一回見に来てすごくハードなことをしていたんです」と話していました。自慢げに語られるのが苦手な方にも向いていないと思います。
カラーはミルクティーベージュの暗めになる予定でした。しかし、仕上がりは色がまばらで全くイメージと異なりました。ハイライトはなくすようにオーダーしたのに変な紫色のハイライトも入っていました。一つも頼んでいないオーダーです。仕上がりを見たときに、清野さんに「ちょっと紫が入りすぎちゃいましたが大丈夫ですか？」とヘラヘラしながら言われました。流石に大丈夫ではないですとは言えず、大丈夫と返答するしかありませんでした。清野さんの縮毛矯正は独特な匂いがしなかったので、ここの縮毛矯正だったら続けられるなあと思っていましたが、次の日にはもう癖毛に戻っていました。

すごくショックでインスタに写真を載せましたが、清野さんの既読はあったのに何の謝罪もありませんでした。アフターケアもなしですね。インスタではお客様のことを常に考えているとおっしゃっていましたが上辺だけです。もう二度と行きません。

技術は大変素晴らしいとおもいます！
なのでここに通ってたのですが

かつてヘアカラーとストレートとオーダーした時に5hほどで終わると言っときながら7hも待たされました。
その際ドリンクもいただけず、脱水症状のような症状も現れました (頭痛や苦しさ)

もぉ10年以上通わせてもらってますが、いつも櫻井さんのカットとヘッドスパもお願いしますが、カットが素晴らしいのは勿論の事ですが、今回のヘッドスパは今までで1番気持ちが良かったです。
タッチの強弱、動脈やリンパの場所もよく勉強しているんだろうなぁと思いました。
最高の癒やしをありがとうございました!

見事に左右バラバラの長さに切られました。後日べつの美容院の美容師さんにもビックリされたほどです。かなりの長さ切ったのですごくやるせなくて悲しい気持ちになり、それから二度と行ってません。髪もお金も労力も無駄に失ったうえに、よそで恥までかかせるとはふざけすぎ。

メニューの組み合わせが多く分かり難い。混雑している時に行くと思った通りの仕上がりにならない事も。
2021.4.22再評価

※5月1日から、担当をご指名されていない男性のカット料金が一部、変更となります。

とのこと。
以前より女性スタッフを指名するためには謎の追加料金が発生するなどキャバクラなのか？と思っていましたが、今回の改定により基本的に男性客に対し店舗がどのように見ているのか良く分かります。星一つを付けるのも躊躇われます。

カットとカラーで利用させて頂いています。
出来るだけ、朝の支度が楽な様にお願いして、その通りにしたいだけて嬉しいです。
あと次回の予約を取れるのも有難いです。
今までは「そろそろ美容院行かなきゃー」と思いながら、日が過ぎていき・・・という感じでしたが、常に綺麗にして置けるのので気持ちが良いです。

カラー・カットで使用してました。
店員さんが明るい方が多くちょうど良い接客で心地よかったです。ぼくはここで初めてカラーしましたが、これって決めてなくても話しながら決められるので、カラー初心者の方にもおすすめです。過度な押し売りとかもないですし、何回か通ううちに自分に合った店員さんを指名する方が多い印象です。今後も利用していこうと思います。

いつも芳賀さんにネイルをお願いしております。
好みの色合いやデザインをご提案してくださったり、カタログに無いようなデザインも相談すると快くやっていただいております。
丁寧な仕上がりにいつも満足しております。

キラ水をしてから、髪が潤っていて、ツヤツヤ、サラサラ。一度目で、感動。2回目、3回目で毎日の髪の状態が良いので毎朝、髪と格闘 (笑) していたのに夢の様です。担当の久蔵さんには、カット、カラーでもいつも我がままなオーダーを聞いてもらって、想像以上に仕上がるので、これからも、よろしくお願いします。

５年くらい、美容室と担当の方（久蔵さん）は変えてません。天パで生えグセもある厄介な髪ですが、カウンセリングで希望の髪型に近づけるようカット＆カラーしてくださいます。最近はイノアカラーが好きです。白髪も程よくカラーリングされてツヤツヤになるし、手触りもカラー後なのに悪くなりません。

もう10年近くお世話になっています。桜井オーナーにいつもお願いしています。
数ある美容院の乱立している中此方にお願いしています。
当初ヘアカットのみだったのが最近ではパーマ、ヘアダイたまに頭皮マッサージなども。
毎月2度のペースです。こちらのスタッフは一人一人とても明るく礼儀正しくて必ず
若いスタッフも挨拶してくれてそういう所も気持ち良いしこの店が何時もお客様に愛されてる
トコなんじゃないかと。自分の息子達を見ている様に応援したくなる魅力が有りますね。

ヘアとネイルでお世話になっております。

清潔な店内で雰囲気も良く
いつも細やかな心遣いと丁寧な接客で大変感心いたします。

ヘア担当の方は
私の拙い説明でもカラーとカットもいつも予想以上に
綺麗にしていただき安心してお任せ出来ます。

ネイリストの方も大変丁寧な接客で私のわがままを聞いて下さり、またデザインも豊富でセンスもいいので的確なアドバイスなど、とても頼りになります。
ネイルの色調合も上手でお好みの色に仕上げていただけます。

また、コロナ対策もきちんとしており安心して通えるサロンだと思います。

次回の訪問を心待ちに
真心を尽くしてくれるお気に入りの美容室です。

いつもありがとうございます！

縮毛矯正をして、トリートメントをしましたが、髪質がガラリと変わりました。
久蔵さんと言う方に対応していただきましたが、丁寧な対応で良かったです。

炭酸シャンプーがかなりおすすめです。
めちゃくちゃ気持ち良くて、寝ました

5年ほど清野さんにお世話になってます！
特に縮毛矯正をずっと担当してもらっています。
本当にここで縮毛矯正をしてから他にできなくなりました！
持ちが良く、本当に髪の毛がサラサラになります！！
ちょっと見た目は若めですが、知識技術共に、素晴らしい方です！
これからもよろしくお願いしまーす！

ヘアーとネイルで通い続けて１０年ほど経ちます。ネイルは同じ方に担当いただいていて、季節に合ったデザイン、色の提案、また冠婚葬祭など困った場面でもすぐに対応し、合わせたネイルの提案をしてくれ、ネイルのフォルム、デザイン、全体的に手や指のバランスを考えて変更してくれるので通い続けています。予約や時間変更にも柔軟に対応してくれ、ヘアーと同時に施工していただいても時間内に終わるように美容室での予定も組んでくれます。スタッフの方も対応がよく、初めての方でも安心して楽しみながらネイルができると思います。
年齢層も幅広く対応されているようで、私も１０歳歳を取りましたがこの間もそれに合わせて挑戦気味な色でも自信を持ってお願いすることができます。おすすめの場所です！

A s h 三鷹店は、清潔感があってとても綺麗なお店です。
担当の美容師さんもセンスのある方で、いつも丁寧なカウンセリングで施術して頂いてます。カットが上手でカラーも自分の好みで思い通りに仕上げてくださるのでとても気に入ってます。２ヶ月に一度通ってますが、凄く気分転換になり楽しみにして行ってます。

10年以上お世話になっています。
担当の美容師さんは好みや希望を聞いて提案をくださり、いつも気に入ったヘアスタイルに仕上げてくださるので、こちらで過ごす時間がとても楽しみです。
店内は明るく清潔感があり、他のスタッフの方も笑顔で丁寧な対応をしてくださる素敵なお店です。
お気に入りのメニューはルビオナカラーで、色持ちが良く髪が傷みにくくなりました。
トリートメントやヘッドスパのお得なチケットもあるので、単品利用でリフレッシュしに行けるのもいいですね。

今日はありがとう御座いました。
縮毛矯正2回目ですが、本当に痛まず綺麗になって感動しています！
他店で縮毛矯正を断られるくらいハイダメージだったのですがここは気持ちよく受け入れていただけます。清野さん本当にありがとう御座いました！

ネイルで利用させていただいております。頭の中のイメージを上手くまとめていただいて毎回素敵なデザインの仕上がりです。丁寧で親切にしてくださっていつもありがとうございます！またお願いしたいです。

いつも利用させてもらっています。
カラーやカットの要望など希望に沿って丁寧にカウンセリングしてくれるのが嬉しいです。
カットやカラーリングの仕上がりはとても気に入っています。また、ヘッドスパがとても気持ちよく癒しになりました。