auショップ 中野マルイ

バリアフリーなお店らしい。駅前でバリアフリーなショップはなかったと思うのでさすがだなと思った。かつては中野と言えば「ブロードウェイ」「サンプラザ」「丸井」という時代もありそういう時代を生きた高齢者の方もいるとおもうので考えられてるなと思った。場所的には星4つの場所なので期待をこめての4つぼし!

SIMカートピンがなくなったため、こちらのお店でアンドロイドスマホのSIMカードを新しく購入したiPhoneに移すように頼んだら, 「アンドロイドのSIMはiPhoneに対応されてないので、新しいSimカードを申請します」って言われました。突然３０００円請求された。「事務手数料+SIMカード費用」

自分でピンを買ってSIMカードを移したら全然5Gまで問題なく使えます。電話も普通に使えます。

完全詐欺でしょう。

星ゼロ出来ないんだ。本当はマイナスだけど。他の方のコメントにも書いてありますが
AUを辞めたいくらい嫌な冷たい対応されました。別にいいよみたいな上からの言い方、本当にストレス増やすだけ最低な対応！もうAU辞めたい。
最近のauはこうなのか? はい、中野坂上もやばいです。スタッフお客と平気でタメ口で喋ってます。失敗しても謝らない。笑う。もうイライラします。誰か上の人なんとかして下さい？とにかくオレ辞めます。さようなら

2回行ったけど2回ともスタッフの態度が無礼、ぶっきらぼう。私も接客業の経験あるけど何なんだろ。謝らない、遮る、回答違い、上から。最近のauはこうなのか? 非常に驚いた。若い男性と三十代半ばほどの男性二人とも微妙だった。社内が荒んでそれが販売に影響してるのか、単に人柄か。結局解決しないし、頼るのも不快。もうマルイに行くのもイライラしそう。

乗り換えキャンペーン中だったので料金などについて聞こうと思い立ち寄った。

背が低く目が大きく髪を後ろで束ねておでこを出した白いシャツの女性
(制服でないので応援スタッフか派遣アルバイト？) が対応してくれた。

最初は親身になって説明してくれていたが、今すぐに契約しないと割引きや還元が受けられないと急かすので

こちらが今すぐはなぁ？と曖昧な返事をしたら

急に大きなモニター画面の下にあるパンフレットの方を見て

露骨に嫌な顔になっていたのをハッキリと確認しました。

早々に切り上げたいと思ったのか

キャンペーン内容について上司に確認して来ると言って一旦席を離れて

しばらくして戻って来た時に「用意していたキャンペーン用の端末の在庫が無くなりました」

と言われたので

「じゃあ仕方ないですね」と言って席を離れたが

その女性から「ありがとうございます」も、「またご検討下さい」も、「別のキャンペーンがあればご連絡差し上げます」の言葉も全くなく、まして見送ることもなく

明らかにふてくされた感じで気が付いたらどこに行ったのかいなくなってました。

しかも1階でアンケートを書いた (名前と電話番号を書いた) 紙の裏に料金のことを書いていて

そのままの状態で居なくなってたのは一体どういう意味なんでしょうね？？？
(私が自分で持ち帰って処分しました)

auショップ 中野南口店は個人情報の扱いもずさんなんですかね〜？

それとも「私がせっかく頑張って割引き額を増やしてやったのに、契約する気がないなら時間の無駄だから早く帰れよ」

という気持ちの表れが、女性スタッフの顔や態度に出たのかな？

と思いました。恐怖…汗…

もちろん契約一件に付き幾らかのインセンティブが入るんでしょうが

あまりにも露骨な態度に逆に笑えますね。

auショップというよりは北口にあるいわゆる怪しい店で、ワケのわからんオンナに絡まれた感じと言ったところでしょうか？

これは完全にうかつに入ってしまった私の責任ですね…涙

こんな仕打ちにあったのは私だけだと思うので、きっと他の人は大丈夫だと思います。

ですから皆さんには是非とも、auショップ 中野南口店を利用して欲しいと思います！

私も機会があれば是非また気軽に相談しに行きたいです！

ありがとうございます！！

マルイの上に新たに移転して、どうなのかなと、はじめは不安でしたが、想像以上に早い対応で、とても良かったですよ。店舗によって、SHOPて、とにもかくにも、スタッフの知識や人間力によるところが出てくるのだな～～と今回痛感。こちらがどうしたいか、ベストに導いてくれるのであれば、何よりだと。ただ、私が対応してくださったスタッフは、こなれすぎていて、これを抑えると、もっと素敵なのにと思いました。
でも、満足です

同じ機種で同じ学割があるのに他の支店より1万円ぐらいも高いのはおかしいだろう。
ほとんど人がいないのに三時間待ったし、店員の説明が適当すぎて必要の書類が持って行かなかったからもう一回行かざるをえなくなり、時間が無駄になった。
手続きの途中でそれはできないと言われた。最初から資料を記入したから未成年のことはわかっているはずなのに。
こんな店二度と行くもんか！

まず、店舗に入った時点で空気が悪い。
待つには居づらい空間だと思う。

前が終わって、次へ移るまでが長い。

半分以上男性だったが、数人は特に対応が良くない。
右端で対応してた一番若そうな男性は、
接客態度おかしい。
相手が要領を得ないからと言って、タメ口で
「だから、そうじゃなくて 〜だから」じゃないだろう。
終始して、言葉遣いと伝わりやすい言葉を考えないと…

ロゴ入りの作業着来た男性も、効率を重視するのはいいが、端々が接客する態度じゃない。
客の言ってることがある程度効率悪くても、
考えているところが違うのだから、契約内容でアドバイスするのでもなきゃ、どれを先にやった方がいいとか決めつけない方がいい。

I think they don't want to work. They were so rude to me. I am very disappointed. I've beem to anothers au shops and that was the first time somebody treated me bad.