auショップ 水天宮

機種変更で予約の上来店しました。予約時間前に案内していただき、現在の使用状況から私に合ったプランを進めていただきました。
その際の説明が明瞭、私の知識レベルに合わせた説明をしていただき、今までのショップ定員さんの中で一番でした。文句なしの満点！
ショップ内もきれい清潔感があり好印象。

６月４日来店。auPAYチャージが出来なくて予約なしで行ったらその日は空いていたのか、すぐ対応。親身になってトラブルを解決しようとするスタッフさん。お客様センターで解決したことを連絡したら我が身のように喜んでくれた。

プランの見直しで伺いました。
店のなかに入ったら、すぐ用件を聞いてくれて、担当の方に引き継いでくれました。
対応してくれたかたも、的確に教えて下さり、見直しがちゃんとできました。
ありがとうございました！

スマホが古く壊れてしまった為、非常識だとは思ったが予約無しで来店。それでも嫌な顔せずに親身になって対応してくれた。以前は八丁堀のauに行っていたが、接客、知識レベルはこちらの方が上。

狭い店舗かと思いましたが、受付後2階に通され広々していました。キッズスペースもあり、子どもを見ながら安心して手続きができました。対応して下ったスタッフさんもとても丁寧な方でまた同じ方にお願いしたいです。

壊れたauスマホの回収をしてもらおうと持参。故障している為、初期化出来ない旨伝えると同意書にサインしてもらう必要があるが、予約がつまっており当日中の手続きが不可との事でしたので翌日再度伺ったら初期化出来ないスマホは回収不可との事。。。回収できないなら前日にそのように案内してほしかった。。。 (T_T) 別のショップだと初期化できなくても回収してくれようなので不要スマホの回収は事前にショップに連絡して確認するかdocomoショップに持って行った方がいいかも！

店員の対応は良いが店舗が小さく担当者が１人で待ち時間が長い. Au店舗でありながらWi-Fiも繋がらない…暇をもて余す方々にお勧めの店舗だと思うが. 私的には２度と利用したくない店舗です。

新大橋通り沿いに有ります水天宮に向かって右側です店員と用件を話す前に､検温, 消毒, 勿論の事です中は少しだけ狭くなっています商品は2階です下は予約者の対応型ですね店員さんは事細かに対応ですね納得する迄は色々調べて暮れます感じが店員さん次第ですけども良いですね

2階にゆったりとした空間があり、テレビもあったので退屈しませんでした。キッズスペースもあったのでお子様連れでも行きやすいと思います。対応してくださったスタッフの方も親切で、何かあったらまた伺いたいと思います。

最初男性店員が対応してくれましたが問題解決に対する知識がなく、イライラさせられた。感じも悪く、嫌だなーと思ってたら、奥から女性店員さんが出て来てチェンジした。
女性店員さんは、痒い所に手が届く対応で誠心誠意一生懸命に問題解決してくれた。