auショップ 大久保

このお店は外国人スタッフがほとんどのようです。言葉遣い (敬語) や言い方がちゃんとしていなく失礼な感じの外国人、話し方が乱暴で、こちらが少しでもマイナスな事を言うと食ってかかってくる外国人…この人は本当に怖かったです。日本人ではないので、自分の非は絶対に認めず、逆ギレして反撃してきます。あとは日本語は上手いですが話が早口で説明が分かりにくい方もいました。
どの店員でも言えることは、マニュアルでしか話してくれないので、プラスアルファの案内や情報、説明はしてくれません。ですので、こちらが聞きたいことをしっかりまとめておかないと、直接話を聞きたい人には向かないです。何も知らない状態で良い情報を聞けるとは思えないので、正直オンラインショップ以下ですね。
結局説明も全く分からなかったので、他の店に行く二度手間が必要かもしれません。
大久保という土地柄、半分くらいの外国人は覚悟していましたが、まさか9割外国人、しかも難ありの方々ばかりだとは思わなかったので驚きです。日本人の方には絶対におすすめしない店舗です。
また、このことをauの相談窓口に言ったところ、話は聞いてくれましたが、対応してくれる気は全く無さそうでした。
長年auだっただけにとても残念です。

This girl is very nice and attentive to the needs of the customers She ask me if I wanted to speak in Japanese or English

全体の雰囲気は良いが対応がありえない。
他のレビューであった林っていう女性のスタッフの個人情報の意識が低過ぎる。
対応が良いとありましたが、すぐカウンターから離れてかなり待たされる。
本当の意味での接客がまるっきり出来ていない。
もう5年も前だが私も携帯ショップで勤務していましたがちょっとない。
他のスタッフは結構表に何度も行ったり来たりしてたのに私のカウンターだけずっと待ちぼうけ。
もう少し気づかいがあっても良いのでは？
たまたま別の日にここに来る事があったが別のスタッフだとそんな事はなく結構しっかりしてる印象だった。
だからこそ目立つし次は対応して欲しくない。

The Nepali staff working there they don’t have manners, lot of Nepalese people are complaining, I went today it was my second time I visited this shop I feel very bad, every month I’m paying more then 20,000 but costumer service not satisfied

機種変更でこちらのショップに伺いましたが、対応して下さった、林さん (女性) の対応がとても親切でauにしていて本当に良かったです。来店時はとてもお店が混んでいましたが、疲れた顔みせずに笑顔で接客してくれました。店員さんは皆さん優しい方ばかりでしたので、オススメいたします。

If you have other options don't come here please. You have to wait long time here without any reason, no matter it is busy or free.

外人スタッフが多く、外国人対応に力を入れているようです。
すいてる時間帯に行きました。スタッフさんはお互い連携し、手際よく対応してくれました。感じもいいし、また利用したいです。
クレーマー？のような大声でしゃべっている客がおり、スタッフの一人がそちらの対応におわれていて少しかわいそうでした。

We had better experience than our 1st visit here. During our 1st visit the reception staff was snabbish coz we cnt speak Japanese but thank goodness on our 2nd visit the staff who greeted us was lively and could speak some English. The Nepali Au adviser is very helpful.

時間によって待ち時間は長いが、店員さんのフォローあり。
入ってすぐの受付をしてくれた若めのおじさんは接客対応も良く、仕事も早い。
韓国街の中なので不安だったが良い店舗だった。

周囲も混雑しており、駅から離れていて利用しづらい。
おまけにグーグル掲載の情報が間違っており、わざわざ遠いこの店に来たのに無駄足になった（これは評価の対象外）
グーグルにも星二つ。公式情報以外はアテになりません。直しておきましたがまた変わるかも。

以前、応対が良かったので星５つで投稿したが、今回行ったときにあるスタッフから「新規のお客様と既存のお客様とでは扱いを変えています。」という旨の発言を受けたので、前回の投稿を取り消し、星１つで投稿し直し。
発言内容や客の差別化がありえない。

優しく接客してもらったんですが、知識がなさすぎです。auショップに行ったら、私の携帯電話が機種不良って言われて、わざわざアップルストアーに行ったのに、結局はSIMカード交換必要なことになってます！うんざり、

This place is death. Don't come here. You will wait until you just want to kill yourself. Au can go suck one.