au Shop Naruse [ Uq

付き合いでauショップに行きました。予約なしで機種変更をしましたが、少し待っただけで対応してくれました。スタッフの対応は抜群に良く、iPhoneをその場でデータ移行をしてくれて、嫌な顔を１つもしないで初心者のような質問にも答えてくれて、とても気分の良い対応でした。

説明もなく勝手に毎月課金されるアプリを入れられ、説明も断りもなく勝手に新品の携帯の保護シートを剥がして購入者より先に使用し、携帯の購入料金に頭金が必要と意味不明な説明をされ、頭金なのに合計金額から差し引かれないのでよくよく聞いたら店舗の利益だという費用を5000円請求された。他の店舗も同じでうちは安い方だとの事。前日には家族の携帯を購入しに訪問していたがそんな費用は請求されていなかったので質問すると、昨日の店員が知らなかっただけだとの事。後日勝手に課金されているアプリに気付き問い合わせたら、店舗に来てくれたら解約しますので予約をして来店下さいとの事。まず説明しなかった事を謝るのが先だし客の話を聞く意識がない。自分の都合ばかり押し付ける不信感しかない店舗。中国人の店員でした。

成瀬店の対応親切で早いと感じました。同じauでも町田店と木曽店は最悪です。町田店と木曽店では契約しないほうが良いです。嘘はつかれるは遅いし、安い契約は教えない最悪な店です。木曽店では2度もこれ以上安い契約はありませんと言われたが、成瀬店で相談すると安くなる方法を親切丁寧に教えてくれました。木曽店は入場の順番も守りません。

他社乗り換えの際simロック解除が必要なことなど何も言われないままネットで出来ますよとだけ言われ、いざ解約したらsimロックが解除されていないため乗り換え後のsimが使えなかった。
不親切な店員のせいで無駄に3300円も払うはめになった。二度と利用しない

最初iphone8あるといってたのに、24ヶ月で強制機種変更プランを断ったら、「在庫ないです。取り寄せもできない」とかいって無理やり帰らされました。
町田店ではLETプランで、すんなり手に入りました。最初から町田にすれば良かった。

今は該当のスタッフは居なくなったらしい

駅から坂道を少し上がったところにあります。星乃珈琲店が近くにあるので待ってる間時間つぶしができますよ。外国の方のスタッフさんもいらっしゃいますが丁寧な日本語と豊富な知識でアドバイスしてくださいます。