auショップ 田無［ UQ モバイル取扱店］

Today I went to this AU shop to solve the issue regarding automatic payment. The female staff there was so helpful and responsible. I don't speak Japanese and She doesn't speak English but we were able yo communicate and she solved it. I am happy to start using AU.

機種変更をしたくて、5時頃に行ったところ30分くらい待たされて、来店内容を聞かれて、お呼びしますのでお待ち下さいと言われたので待っていました。
更に1時間後にもうすぐ閉店なので予約の無いお客様は対応出来ませんと追い出されました。
5時から待ってたんですけどと言っても相手にしてくれません。仕方ないので帰りました。
この店舗は、予約必須です。

何回かこちらのauショップには行ってますが、こんな態度の悪い店員は初めてです。呆れたように『だから』と使われて、これ以上質問できないと思い帰りました。電話で対応してくださった方は丁寧でしたので、残念でした。

Y田という男性店員の接客態度が酷すぎる。具体的な流れは省きますが、とにかくデリカシーがなく終始高圧的。友達でもこんな会話しないよという程。店員以前に人間として駄目です。他の方も同じような感想を持っている様なので被害？者は私だけではないんだと。

こういう人間が一人でも居ることによって店全体、ひいてはauのイメージが悪くなると大げさではなく思います。私は二度とこの店には行きません。

スマホを買う時に初めてauにしたんだけど、知らずに1番高い保護シート貼られたり、2万以上するSDカードを値段の説明もなくつけられた。初めてスマホにするから知識がなく３年しばりにされました。その後、値段の相談に行っても1度も良い思いはしたことがなく、3年前解約してUQモバイルにしました。色々売ってる携帯屋さんの方が感じが良いしノートやファイル、カレンダーも貰えたので（auはカレンダー１つ貰ったことがない）
なのにUQモバイルもこのショップになってガッカリ！機種変しに行ったら、iPhoneは何もなく、いつ入るかもわからないそう。
私にとって鬼門です。この携帯ショップ！

最悪。岡田という従業員、初期の設定が出来なくて最後の設定だけで1時間以上待たされる。
挙句の果てには何処かで食事でもしてきたら？と。
謝罪の言葉すら無し。二度と行きません。

無しにしたいくらいです。山田って男性の接客態度、デリカシーのない発言、しかも帰宅途中にショップから連絡あり。連絡したら、山田って人が出て、自分が説明忘れたのを謝りもせず、再度ショップに来店して、契約して下さい。偉そうな態度で言われ、本当に不愉快で２度と行きたくないです。家から近いので行きましたが、次からは遠くても口コミを見て行きたいと思います。

何言っても「何言ってるかわかりません」の一点張りだから、「何言ってるかわからないなら小学校からやり直せば？」
って言ってやったら、「暴言はいたから出禁だ出禁！！」って…。
小学生以下だった草！！
言われなくてもヤマダ（裕）とは二度と会いたくないっつの。草

昔お母さんのスマホを機種変更した際の話
新しいスマホを箱から出して画面保護シートを剥がす作業が無かった
新しいスマホのはずが初日でロック画面でバーコードじょうになっている
の事を電話で伝えるとどういう症状ですか？と聞いてくる
来てくださいと言われ行きまた説明をする（電話だけで分かるはずなのに）
結論は
箱に入っていたスマホは誰かが以前使っていたスマホ？店頭のテスター用のスマホに使用されていたスマホ？分からないがともかく使用済みのスマホなのは間違いない。
新しく変えてもらったスマホには画面保護シートを剥がす作業があった

なのでもう行きません。

ここのauショップ最近利用した物です。
まずauショップの店員さんの態度が悪いです
お客さんを何で判断してるかわからないですが
態度が悪くて深いに思いました。
次に機種変更や新しくケータイを変え買える人は気をつけてください！自分は機種変更をしたのですが、何の説明もなくネット環境のジェイコムを進めてきます！良いように誘導をしケータイも安くなるしお得と言って近くのSEIYUへ行かされます。私は安くなる、お得ならと思いSEIYUの中にあるジェイコムへ行ったのですがauでは説明されてない事が多くあり、固定電話とネット回線この両方が無いと使えないと言われ固定電話は使わなくてただ置いとくだけでいいとジェイコムの方で言われましたが固定電話も基本料金が毎月かかります。ケータイが安くなるそれがお得に聞こえてもやっぱり固定電話＋ネットの料金も入れればそれなりに高くなるし…auショップの人には安くなるしお得だからと少し強引に進められジェイコムで1時間待たされ登録を断るまでしつこく勧められました。
次に機種変更の際もう1台ケータイを勧められましたAQUOSの本体を使わず持つだけで
iPhoneのケータイが安くなると言われ説明しますと言って結局店員がその事を忘れ袋に入れられ使わないので返すと伝えたら解約金1万かかります！半年使ってくださいと言われ…結局毎月3000円払う事になってしまい1万弱払ってます。勝手になんの説明もなく解約金がかかる事さえも説明なくAQUOSのケータイも使わないのに3000円も払うそれも半年立って解約するのに1000円かかる事も全く説明されませんでした。

もし今後田無のauでケータイを買ったり機種変更する際は、本当は店員さんがちゃんと説明をするのが普通ですが…説明がないので何かを勧められた時は説明を聞いた上で契約をした方がいいです！参考になればぜひ

機種変更しに行きました。
ネットで予約して行ったので待ち時間なくスムーズに対応してもらいました。
店員さんの態度は可もなく不可もなくといった感じです。
駅に近いので駐輪場、駐車場はありません。

最悪のAUショップだと思う。すごく感じの悪い店員が多い。用件がすんだあと、ありがとうございましたも言わない奴が何人もいる。親も機種変更して使い方とか聞いたらすごくめんどくさそうにしていたと言っていた。ここはダメ。高田馬場のAUショップ行った方がいい。

最悪の三次下請け携帯電話代理店です。
そもそもKDDIの直営店は全国に10店です。
なので、ほんとに常識はずれな非正規社員で構成されているので、非常に不愉快な思いをされるかも知れませんのでご注意下さい。

三次下請け代理店なので、派遣社員かアルバイトしか居らず、いつ仕事をバックレてもいいと思っている人間が多数います。登録制の派遣なので誰でも採用されます。一週間ほどの座学でマニュアル読んだ程度のスタッフなので他のマトモな会社では書類選考すら受からないような質の逸材ばかりです。

もし何かあれば
KDDIの本社に直接行くか、電話で担当者の名前を告げてクレームを言いましょう。
または代理店を運営している会社に直接クレームを言うのが効果的です。

最悪。同じ用件で何度も出向かされるわ店員はその都度違うが朝イチからタバコ臭かったり鼻で笑いながら挨拶もしないわ総じて不愉快。事前に口コミは見ていたが最寄りに負けて使ったのが間違いだった。知人に聞いても不愉快な対応を受けた人が複数いたので残念ながらこれがデフォルトなのでしょう。

星の１つすら付けたくないですね。
受付の方の発言を嘘か本当か判断できるように自分自身が情報を持って行かないと騙されてしまいます。
よくこんなひどい営業で本社からお金もらえてるのか謎。
下請けのフランチャイズなんてそんなもんか。
サービスマンの誇りもくそもない。
悲しい気持ちになりました。

1年4ヶ月位前のリニューアルオープン時にiPhoneを契約。何故か付属して来たAndroidのキュアタブPZ。Androidは歴代8台全て2年持たなかったので保障を再上限までお願いしてタブレットも契約。1年4ヶ月後にやはりキュアタブのみ壊れて修理に出す時に保障に一切加入していなかった事が判明。契約書を作るのは店員なんだから、客が言った事位きちんと対応して欲しかった。イヤホンコネクタ交換で1万7千円。私じゃ無くてニートの弟に持たせていたやつだから解約も視野に入れたが解約すると1万千円取られるので、契約した田無のショップ (店長) と話しをして特別に対応して貰った。店長に免じて2にしたいが、修理をお願いしに行った時に事象確認出来ないから帰れと言われたり、客が言った保障も加入してくれなかったので1で。店舗に行かざる得ない時は店長に対応して貰おう。店長以外はダメだ！ガラケーが最先端だった14年位前まではどの店員さんも良かったんだけどなぁ。修理対応自体はドコモの方が良かった。1年4ヶ月前までは光回線の影響でだったが、環境が変わったのでMNPで学生時代に使っていたauに出戻りした人間です。

こちらで契約してたiPhoneをスキー場で落としてしまい、来店した際にiPhoneを契約するか春まで待って探しに行くかどうしますか？と言われました。冗談であっても、困っている人に言う事ではないと思います。このことから不審に思い解約したのですが、一切料金かからないので付けておきますねーと言われたガラケーの機種料金を支払うことになりました。
なぜこの店を選んだのかと自分自身に反省しています。
どうかこれを見ている皆様はこのような目に遭わないようお祈り申し上げます。