auショップ 小金井［ UQ モバイル取扱店］

窓口の数に合わず店員の数が少ないので、待たされることが多い。

店員の接客態度で不満に思ったことは特にないものの、修理に出した後連絡が全く無く、代替機の返却日が迫ってたので連絡したらミスで連絡済になっていて連絡がなかったことが判明した時はしっかりしてくれよと思った。

電話で相談したものの女性の言葉遣いがひどい。まともな敬語も使えてないし、ほとんどタメ口のような感じで喋られてあっけにとられました。

追記

さきほど解約のためしぶしぶ来店してきました。
MNPの電話をいきなり渡されて通話終わったらあとはほったらかし。これじゃ家でもできるじゃねーか。
破棄する内容の中にauでんきがあったのでそれを確認する意味で来店したのに。

ここは絶対にやめといた方がいい。

客なめてる。

外国人留学生です、今日遅れてた電話代払いに行ったんですが、お店に入っても普段聞こえる 'いらっしゃいませ' はなかったんです。支払い状況を確認してもらって支払いはしたんですが、店員さん達はめっちゃ偉そう、上からの目線、

誰でもYES・NOがハッキリしているサービスでもいい加減な回答。
ケースバイケースと回答して、
実際は誰でもできません。とコールセンター回答。
確認取るように言ったが、適当に案内するなら閉店してください。

対応が酷い。私を担当してくれたケバめの店員さんもですが他のお客さんを対応していた身なりがきちんとしていない店員さんも「こちらでは対応し兼ねます」と連呼していて全体的にそういう店なんだと感じた。

国分寺にもauショップがありますが、店がOPENするのがAM11: 00と大変遅く、店内はひろいのですが、アセサリー類を売ってるスペースが無駄に広く、店員は店内に客が5~6人しか居なく、店員が2~3人、空いてて客が待ってるにも関わらずダラダラ仕事してて直ぐに対応してくれません。が、auショップの小金井店は店内は広くなく客が12~13人、居る状態でも客が来ると直ぐに対応して頂けます。実際、入った瞬間に、あーかなり待たないといけないなと思ったのですが、15分位待つと対応してくれて、その後が時間がかかるのかなぁーと思っていると、5分後に来て全て、処理は終わりましたと言われ、呆気に取られました！！国分寺との差は難なんだと思い、次からは小金井のauショップで対応して貰ってます。国分寺に行くと分かりますが、暇なのにウォーターサーバーの水が空のままだったり、何なのって思いますよ！行くなら、絶対、小金井の方が良いですよ！店員さんも親切ですし…！！！

こちらのauショップ従業員らが建物裏口にある当該マンション駐輪場で喫煙しているのをよく見かける。だいたい２～３人で一緒に喫煙していることが多い。公道ギリギリのところで喫煙しているのでタバコの煙が歩行者にかかりまくりであり、風向きにより50mくらい離れてもタバコの煙が漂ってくることも。こんなところでの喫煙はやめていただきたい。昔の高校生がコンビニでウンコ座りしながら喫煙しているかのようだし、auのイメージを毀損している。

マニュアル通りに仕事したいようですが、マニュアルをしっかり覚えていないようなので最悪です、振り回されます。ケースやフィルムも大したものがないのに進めてきます。行く必要のある方は強気で行った方が良いかと思います。

日曜日の朝10時40分頃の小金井のAUショップは大変混んでましたので、2～3時間待ちかな、と思いきや タブレット片手に親切なスタッフさんのお陰で10分程で支払いが済みました。高田馬場のAUショップでしたら確実に2時間待ちのところですが、なんで同じAUショップなのにこんなにサービスが違うのでしょうか それとも高田馬場のAUショップだけ特別にサービスが悪いのでしょうか。本当に不思議です 小金井のAUショップはお薦め5です