auショップ 千歳船橋 [ UQ モバイル取扱店]

親の機種変更に同行した。シニアスマホです。
パスワードなどの設定をするように言われて、メモをとりながら入力。
自分はドコモで、１時間で手続きが終わるところを、こちらは２時間を要して集中力が途切れてしまいました。

電話として使う設定だけ終わり、何も無ければこれで終わりと言われました。
ただ、表面のガラスフィルムだけ貼ってもらい。

帰宅後に、電話帳の移動や設定など最低限の手続きがまだなのに気づき、問い合わせると、別な手続きと言い訳。
対応はしてくれるというが、手続きは３日後になるとのこと。

SDとシムカードの抜き差しがどことか、そういう説明も一切ないので、親は抜き差し方法がわからず、破損させてしまった。
最悪。どう責任取ってくれるの？

このオペレーター、利用者側から言わないと何も言わないって、おかしい。

普通、最低限、機種変更での手続きって、やることがいくつか決まってると思う。操作に慣れてる人なら良いが、シニアには無理。
この手続きをしないと電話が使えないこと、手数料かかるがどうするか、聞くと思います。何を考えて仕事しているんだ。

私自身、他社のシニアスマホは分かりづらくて困ると説明したのだけど、それでも、子どもが詳しいと勘違いしてるとしたら、最悪！

頼りないオペレーターは辞めて欲しい。

スタッフ全員が電話しているふりして客を無視する！30分ぐらい待たされやっと！接客悪すぎる！なんとかしてほしい！

友達のガラスを割ってしまって買う時に形が分からなかったら（買わない方がいいよ）と言ってくれたので対応がよかったです。

雨の日がオススメらしいです！
時間があったので
丁寧に対応していただけました！！

Auのメールかと思ったがクレジットカードの写真が載っていて
当選しましたから振込むとか書いてあり、変だと思いauショップに行ったら案の定そうだった
皆さんも変なメールに手を出さないように

スタッフさんが直ぐに来てくれて対応して下さいます。
解らない事やお得な事も、教えてくれて痒い所に手が届く感じです。星4にしたのは、説明中にドリンク等があったらもっと快適だと思うからです。