auショップ 八王子楢原 [ UQ モバイル取扱店]

予約して行った為サクサクと進みました。
若い男性スタッフ (Kさん) でしたが、とても丁寧に対応してくださいました。
オンライン中心になりつつありますが、やはりショップが必要とされるところもあり、永く継続して欲しいと思える店舗でした。

受付に来た店員の方の対応が最悪でした。予約の有無を聞かれましたが、ないというと今日は予約のみでいっぱいなので無理と言われ、何か聞く度に露骨に嫌な態度をとられ、できるかわからない、できないかも、等の連発でした。予約のお客さんが優先なのは分かりますが、はなから予約客以外は受付しないスタンスでした。対応できない事への謝罪の言葉も一言もなく、この対応が当然の感じででした。×5位の印象です。店頭に予約客以外は受付しないと大きく表示して下さい。

ルールはルール、なのかも知れませんが、
若干融通の効かない所がらあるかと。

後は初めに言ったことと
途中経過で言った事に差異があり、
「結局どっちなの？」と、
思うこともありました。

今ひとつ完全に信用はできない
と言うのが私の見解です。

長期間に渡り世話になっている店舗ですが、店員の入れ替わりが激しい。機種変更のとき互換性のない無線充電器買わされ、家内激怒。いろいろなところへ確認の電話をしても互換性がないことがわかったのが夜中。店員が間違えないと信じていたのに。と、店長と担当者謝罪にきた。その状況は

スマホ故障代替機のデータ入れ替えに来店の際、スタッフの対応が素晴らしい。
店内は消費税アップ前で混雑していたが快く応じて戴きデータの入れ替え、アプリのインストール等々をサポート戴き、代替機が即使用する事が出来た。なので今後も引き続きau (KDDI) を利用して行きたい。

突然契約したネット環境が使えなくなり電話するともうそれ使えないから新しいの買えと言われ買ってしばらくしたらまた使えなくなりまた新しいのを買えと言われ現在また使えなくなった
そういう商法するのは流石に頭がおかしいから早く潰れてくれ
この店力いれてるのiPhoneの押し売りだけだろ
Android探しに来てる奴に必死な顔でiPhone進めるアホがいる店
行かない事推奨

不良品であり買った翌日に持って行っても対応は一切せず、初期不良かどうかわからないなどの対応をされる。
またお客をバカにした対応をする、悪態をつくなど。正直二度と行きたくないしauからも乗り換えようか検討するほど腹ただしい