auショップ 十条 [ UQ モバイル取扱店]

お店に行く前に確認したのにかかわらず結局無駄足で終わって帰ってきました！暑い中行ったのに！店に行ってからもUQからauにかえたほうが安くすむというので聞いたら支払いはクレジットじゃないとだのなんだのゴタゴタ始まり、UQのままでいいって言えば金額高くなるって言うし、挙げ句の果てには来月にならないと携帯かえられないと！かなりの時間を無駄にしました！とにかくまたせる。裏に行くときも何しに行くかわからないし！壊れたやつをこのままつえってーの？電源も入らなくなったり通話もできなくなったりするのに！仕事にも影響が出てくるから相談したのに！言葉が足りなさすぎる！怒ってるのにずっとヘラヘラ笑っていて謝りもしない！いい加減にしてほしい！

丁寧な対応をして頂きました。
感謝でしたが、2ヶ月後契約時の説明とは異なった請求がネットから届き同店の対応担当者に問合せたところ異動。
担当者との直接話すことが出来ず有耶無耶に…
納得出来ません!

If you are a foreigner don’t go to the store. The staff are not so helpful and not so much kind at all.

前に来た時は丁寧な方に対応してもらい凄く良かったが、今回対応した方は対応が雑なのもですが私のカードを机の縁でカンカンとたたかれ怒りそうになりました。多分その人だけだとは思いますが、私が帰る時になって丁寧な返しをされたので低評価とさせて頂きます。

スマホの調子が悪くなり、1月auショップ王子店に行き、長い間待たされ又対応して担当者の印象が悪く嫌な思いをしましたが十条店は、すごい丁寧で対応が分かりやすく教えて頂き良かった。なんで同じauショップなのに違うのだろう

You can visit for all kind of mobile service, they have a nepali staff he can speak english, hindi, nepali and japanese

商店街アーケード内にあり、営業開始開始が11時からになった。
営業時間前に並び、待ち時間はなかったが、機種変更と契約者変更で二時間はかかった。依頼したクレジットカードの手続きが終わってないまま帰されて、また戻って手続きしなおした。

女性staff のKさん
ご丁寧にご説明有り難うございました。
男性のstaff のHさん 上から目線応対やめて下さい。感じ悪い。
男性staff 外人のstaffの方 わかりやすい ご説明を 有り難うございました。

以前、端末の修理をしに行ったら、待ってくれと言われ、1時間以上待たされた挙げ句、閉店時間になったので帰ってくれと言われた。確かに、カウンターは他の客で埋まっていたが、だったら、時間がかかりそうなら、そう言ってくれればいいのに。つぎの日に王子店に行ったら、客が満員で、閉店間際でもきちんと対応してくれました。なのでよっぽど時間に余裕がある時以外には行かないようにしている。

これだけ忙しい人ばかりが住む下町の中でなかなかよく対応している店舗に見えた。
こういう業態なのでスタッフが疲弊して見える部分もあるけど、無茶ぶりを言う人が多そうな土地柄だけにやむをえないと思う。
対応は的確だと思うので安心して利用できる。

Auのサポートにお金を払っているという方。auのサポートは電話の遠隔サポートや訪問ですよ。
いちいちそんな人をショップで対応したら他のお客さんが出来ないですよ。
このお店の方々に機種変更してもらいましたがなんの問題もありませんでした。

You have to wait for at least 30 min for your turn to come. Stuff understand only japanese language. At a time i was there there were only 4 staff.