auショップ 笹塚［UQモバイル取扱店］
| 住所 | 東京都渋谷区笹塚１丁目５６−10 笹塚総榮ビル １F | ||||||||||||
| 電話 | +81 800-700-0578 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.au.com/aushop/shop.E-00410 | ||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ, 携帯電話用アクセサリ販売店, 携帯電話充電器, 携帯電話修理屋, 電気通信事業者 | ||||||||||||
| 評価 | 3.4 11 件の口コミ | ||||||||||||
| au Shop Sasazuka | |||||||||||||
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auショップ 笹塚［UQモバイル取扱店］ 件の口コミ
11 機種変更見積もりで来店しましたガが、そのまま決行しました！
担当のキタザワさんの説明が丁寧でスムーズに契約できました。
駅に近く、アクセスしやすいので、何か困りごとがありましたら立ち寄らせていただきます！
故障しているポケットWi-Fiを渡され、
使用できなかった期間も料金を払わされた。
本当に詐欺企業だと思います。
新規でauに乗り換えを考えている人がいたら、本当にやめておいた方が良いです。お客様センターの対応も人を馬鹿にしたような最悪の対応です。故障した商品を契約させといて、利用料は返金しない。利用できない物を提供しといて
利用料は取る…これは詐欺
以前、狐目をした若い女店員による適当な案内のせいで非常に面倒なことになった。誤りのある説明ばかりであちこちに電話をかけなければいけなくなり、とにかく最悪だった。不明瞭な説明が多いので聞き返すと、あからさまに不機嫌になるなど態度も最悪であった。正確な情報を持たずに適当な説明しかできない人間は対応業務から外すべき。その時に10年以上使っていたauから他社へ変えることを決めた。
機種変更で伺いました。
スタッフの方が皆様とても対応がよく、感謝しています。
事前の電話問い合わせを対応してくださった方、当日の受付の方、当日の対応をしてくださった方、全員とても丁寧で感じがよかったです。
あいさつも欠かさず、明るい雰囲気が感じられました。
数回行ったことがありますが、女性店員の方の対応はすごく良いのに男性店員の方は悪いなというイメージです。
ただ、料金プランの見直しはこちらの店舗ではされない方が良いかと。
綺麗で優しいお姉さんでしたが、相談して案内されたプランにしたら逆に料金が高くなりました。笑
男性店員さんは知識も低く対応も良くはなかった記憶があるので、あまりオススメはできないかな？という感じです。
でもauの店舗にしては良い方だと思います。
方南町の店舗は最低最悪だったので。
au自体が最近どこも営業成績を上げたいのか高いプランやいらないプランを勧めてくるので、他社に乗り換えようかな・・と思っています。
立地は良くアクセスしやすいので、可もなく不可もなく・・という感じでしょうか。
今まで見てた最低の店舗です
新宿の店舗に家族が代わりに機種変更する場合必要の書類を問い合わせしてから、説明された通りに書類を笹塚店へ持って行ったのに結局受付のところにダメだった、ほかの店舗へ行ってくださいって言われて、そのまま新宿の店舗へ行きました。もうAUはいい、これから乗り換えます。
au笹塚店は今まで何回が行ってたけど、あまり良いイメージはなかった。
口コミ評価が高かったので利用させていただきました
まあほかのコメントにもあるように普通よりは良かったように思います
コロナ対策で仕方ないとは思いますがドアが開放されていて少し暑かったですがスタッフさんが気遣ってくれていたのでそこは良かったです
サービスを把握していない店員に契約を結ばれる店舗です。
機種変更で来店。
当時使用していたiPhone8を11proに変更しました。
前に使用していた携帯を返却する契約をしていたため、返却を申し出たところ
返却方法には下記の2パターンあるとのことでした。
1. 来店し携帯を返却
2. 自宅に届くゆうパックにてauに届ける
わたしはその週末には1ヶ月ほど東京を離れる予定だったため
1の来店返却を申し出ましたが
店員に「2ヶ月以内の返却なら間に合うので、2ヶ月以内に来るか、それが難しいならゆうパックで返却ください」と言われ、その日には返却受け付けられませんでした。
1ヶ月後、東京に戻り、笹塚店へ返却しに伺ったところ「あと3日以内に返却しないと追加料金2万円かかる。店舗返却は受け付けない。」と言われ驚きました。
意味がわかりません。当時の説明と異なる上
担当の人を出してくださいと伝えても
「本日はお休みしてます」の一点張り。
この時の女性店員もため息を何度もつく、睨む、さらに「お客様の確認不足では？」と大きめの声で凄むなど私が悪者扱いをされました。
カスタマーサポートに伝えたら「店員がサービスを把握していなかった」と謝罪を受けましたが
3日以内にゆうパック返却しないと追加料金がかかることに変わりなく。
サービスを把握していない店員に契約を結ばれた事がとても怖かったです。
もう二度と行きません。
新宿も笹塚も、スタッフはとても好印象でした。
空いている時間だからでしょうが、予約なしでも対応は早かったです。ちなみに日曜日の開店直後です。
友人が、経堂店スタッフの態度が悪くその場で解約したと言っていたので、少し構えていたんですけど、ショップによって店員さんの質にバラツキがあるのは…まあ仕方ないですかね？