Audi 世田谷

数年前の訪問時に、かなりしつこい営業がいて、妻がAudiは絶対に嫌だと言うことで、数年ぶりに一人で店へ行きました。

前回とは異なり接客やマナーがしっかりされててよかったです。

一泊二日の旅行のためにR8をレンタルさせて頂きました。
普通のレンタカー会社と違い受付から返却の際も高級車ディーラークオリティで対応いただきました。
返却後に車内に家の鍵を忘れましたが、スムーズかつ迅速にご対応いただきました。
また関東で車を借りる際はお世話になりたいと思います。

車が悪いとは言わないけど日本と海外（速度無制限アウトバーンなど）大きな違いがあるのに日中から海外使用のライトは本当に迷惑で目障、そのような背景も知らずにおめでたく偉そうに乗っている人もいるけれど、
自分達の都合さえ良ければみたいな考え方、スタンスはまともな日本人の感覚からすると本当に「レベルが低い」し辞めてほしい、
特にドイツ車は安全と言う名目を上手く利用しながらいかに自分達の車を際立たせるかを狂ったかのように競うようにやっていて下らないし、いくらなんでも物事の「節度」を知らなすぎ。

Bad service and left my car defective. The "fix" wasn't cheap and came back less than perfect. Really disappointing.

スタッフの運転が荒いです。
住宅街の中、一時停止もせず、かなりのスピードで飛ばしてきます。
子供やお年寄りが歩いていても徐行もせず、脇を掠めるような運転をしています。
出会い頭に、こちらが優先でも止まらなければ事故になるような状況があり
ここ半年で　2回苦情を入れさせて頂きました。
運転者は平謝りでしたが、上司が現場に来た途端
「いやぁ止りましたけどねぇ。」と掌を返すような態度で、全く反省も無いのだと思い知りました。
誰か亡くなるような事故が起こらない事を祈るばかりです。

自分のお客に対しては高評価の様ですが、
入り口の前に信号待ちで止まった車は迷惑してます。
そちらの駐車場から出る車のヘッドライトに照らされてが眩しいです。気分悪いです。
なんとかならないのでしょうか？

親切なサービススタッフに感謝します。
オーディオの調子に疑問があり、予約もせずに立ち寄ったところから始まったのですが、まず、すぐに確認作業を行ってくれました。その後、社内での確認や部品の調達を経て、無事に調子を取り戻していただきました。その途中経過も伝えてくれたので、どの程度のスケジュールになるか想像できたのも印象がいい理由です。不調の原因も可能な範囲で教えていただけたので、非常に好感が持てました。

清潔感があって営業を始め、受付の女性もみな丁寧。特にメカニックの人は親切で誠意ある対応をいつもしてくれている。
たまたまドライブレコーダーが作動して整備の様子が一部分撮れてしまっていたのだが非常に丁寧な整備をしていた。

ただ、
一人だけ明らかにコミュニケーションがとりづらい若い営業がいる。
この店の人は皆、業界水準以上の接客技術や知識をもっているので、もしこの営業にあたってしまったと思ったら、早めに担当を変えてもらうことをお勧めする。

スタッフの対応が素晴らしく、営業担当、サービス担当が連携して安心、満足を与えてくれます！
途中メルセデスなど浮気もしましたが、結局アウディに戻って、かれこれ10年の付き合いになります。

自分が行った時は接客も丁寧で好感の持てるお店でした。
Audiを買うならここが良いなと思える店舗でしたが
（実際一晩悩みました。残念ながら見送りましたが）
意外と低い評価が入っているのが気になります。
当たり外れじゃありませんが、そういうのがあるのでしょうか…？

Flagship Audi dealer. But staff tends to be arrogant although they are trying to be professional. They are just looking at rich people. They always give you professional service but are not enthusiastic if you don't intend to buy a new car. Very well-educated staff in sense, which mean you won't feel good if you don't intend to purchase a new car or spend money.