Auto Arrow オートアロウ16号瑞穂 フラット7

5月頃にこちらで中古車を購入
値段も手頃でしたし丁寧な接客も気に入り購入を決めました。
購入してから1カ月目　出先でエンジンがかからなくなり連絡　レッカー車で車を回収してくれ無料で部品も交換してもらえました。

購入してから2カ月目　なんとなく走っていて違和感が有ったので見てもらいました　異常は無し

購入してから4カ月目　ハンドルがグラグラしていたので連絡　担当してもらっている方さん居ますかと聞くと　休みと言われたが
ちょっとハンドルが取れそうな感じだったので訪問　休みと聞いていたさんは普通に居ましたね露骨な居留守で　休みと言ってませんでした？と電話対応の人間に聞くと　ちょうど出先から帰って来た所との事　じゃぁ休みなんて言わず　出てますと言えばいいのに…

購入してから5カ月目　寒くなって来たからエアコンで暖気すると　ガガガと凄い異音　もうねぇ確かに中古車買いましたけど毎月の様にトラブル　見てもらいに行きましたよ
壊れているそうで￥4万位かかると請求されたので　保証期間中でもお金かかるんですねと問い合わせすると　失礼いたしました　修理代はかかりませんとの事でした

自分で選んだ車ですし　ガタがきてるのは別に良いです　乗っていて満足してますが
アフターフォローが最低なお店だと感じました。

ネットで車検を申し込みました。
事前調査で見積りを提示してくれ、同意のうえ車検をしてくださいます。
待ち時間は１時間ほど。
必要の無い作業やオプションのセールスもなく安心して頼めました。
次回の車検まで半年毎にオイル交換が無料サービスです。

カーリースでネットから、来店予約。スタッフ全員親切ですよ！来店特典もありあり。広い店内には、チャイルドコーナーもあり、フリードリンクで、飲み物も準備されてます。是非ともお立ち寄りくださいって感じですよ！

以前車検を依頼してたところは高齢化により廃業となり車検依頼先を探していたところ、チラシにてこのお店の存在を知りました。
予約制はとても良いですね。
受付の方も感じ良かったです。
待ち時間が無く、スムーズに車検が出来ました。
以前は数日かかっていたと思うと驚きです。
お店は広々として綺麗でした。
見積もりも実際の車両の指摘箇所を見ながら説明してもらいました。
しっかり説明してもらい、短時間で終わり、料金もリーズナブルだと思いました。

最低です。スタッフの電話応対が悪かったのでお店側に伝えましたが、お返事は誠意のある対応ではなく表向きの謝罪文のみでした。内容としては、何を言っているか分からない高齢の男性と、話し口調が突き放すような冷たい言い方の女性が電話に出て、分からないから折り返しばかり。不快だったのである程度分かる人間が電話応対した方が良い。またスタッフはきちんと訓練させた方が良い、という内容を店舗に伝えました。お返事としては、事実確認がどうとか、今後教育しますとか、まともなお返事を頂けませんでした。店長はこの問題をどう捉えているのか疑問です。ご自身の店舗の状況をきちんと把握出来ているのでしょうか。良いスタッフもいるので残念です。このお店を利用する方はお気をつけ下さい。

整備の方の説明の分かりやすさ！素人でも分かるように説明してくれて、いつもお世話になっています！メンテナンスも気に掛けて見てくれて、交換するところ大丈夫なところをハッキリ伝えてくれるので安心して任せてます！

品揃えも良く、レスポンスも早いです。スタッフさんもすごく丁寧に対応してくださり、安心感があります。
数年お付き合いさせて頂いてますが、いつも頼りっぱなしです。