㈱オートサーバー（AUTO SERVER Co.,LTD.）

対応も悪い手数料高い仲介で対応しない最低ですね。
物品届かない、記載事項と全然違う
こんなの毎回当たり前です︎
悪質出品店を助けてるそんなイメージです︎
業者さんはオートサーバー間に挟む必要はまだ出ないと思います︎

業界最大の窓口のために仕方なく利用していますが、毎回最低レベルのクレーム対応で残念です。
業販であるASワンプラを購入で利用するのは辞めた方がいいと思います。
これから利用される方に参考になればと思い事例を紹介します。
・出品表にない傷、へこみの対応
ASワンプラ利用事例。『出品表に記載のない著しく商品価値を下げるヘコミ』がバックドアにＵ3レベルが3箇所あることが現車到着後発覚。写真と共にクレーム申請したが1箇所¥5,000で3箇所¥15,000値引きという対応になった。
バックドア交換レベルの状態と訴えたが規約で1箇所¥5,000です。との回答。
オートサーバーを利用している以上、規約と言われてしまえばそれまでだが、明らかに¥5,000では直せない傷も1箇所という規約でまとめられてしまうのであれば、都合の悪い傷は記載せず出品する方が得する形になる。
このような『売り手市場』の状態を作っている原因はオートサーバーにあり、『悪質な業者を野放しにして助長させる手助け』をしているとしか思えない。
正直この程度の対応と管理しかできないのであれば、落札手数料¥20,000は割に合わないし、一体なんの費用なのか理解できない。
売るのに利用するのはオススメです。
自社の都合の悪い状態は記載しなければ『1箇所¥5,000』という規約で話をまとめてくれるので。

ルーフとボンネットが多数凹んでいる雹害車が
雹害車認定されずにノークレーム
ＡＳＮＥＴの画像で買ってはいけません

従業員教育が全くなっていない。会員数は無料なので増えてはいるようですが…
対応は最悪です。
話をしてても疲れるだけです。
各オークション会場の車輌検索として使うには便利ですが、この会社を通して車を落札するのは辞めておきましょう。

4.5点の車を買いましたが、出品票に記載無い傷が… 傷は認めましたがクレーム対象外！ASでの画像オークションで4.5点は外装修理、手直し無しでわと言ったら、10万円はかかるの普通だと対応され残念でした。

対応は遅い、態度は横柄でした。
運営しているASNETは、高額な手数料を請求するわりに頻繁に遅延します。
検討されている方へはオススメできません。