Banana Republic コレド日本橋

対応していただいたスタイリングエキスパートの背の高い男性ですが、終始笑顔も丁寧さもなく、非常に高圧的な態度でした。入店後ワンピースを1着選び持ちながらお買い物をしていたら、「引きずってますよ。」とだけ言われてワンピースを持ってくれました。すみませんと謝ったら目も合わせず「はい。」の一言でした。

三着のワンピースを試着したいと伝えたところ、試着室に案内されつつ、もうすぐ閉店ですよ。と告げられ、急ぎますと伝えダッシュで試着し、一着購入したいと伝えたところ、今の時期も着やすいように他のも合わせてどうですかと言われました。このタイミングで他の服を勧めてくるなら、何故試着時に閉店すぐですよ、と急かされたのか意味がわかりません。
断って購入後、一緒に来た旦那が、閉店間近にすみませんでした。と言ったのですが、それに対しても目を合わさずに「はい。」の一言でした。

ここまで不快な購入体験は生まれて初めてです。
他のスタッフさん達が丁寧そうだっただけに、何故この人だけここまで露骨にいやな態度をとってくるのかが不思議でした。
ぜひ店員教育をご検討いただけると幸いです。そしてここでお買い物をされる方は、せっかくのお買い物の楽しさが台無しになるので、彼以外の店員に声をかけることをお勧めします。

試着したいアイテムがあったので先日このショップに行きました。身長の高い男性が対応してくださったのですが、ストックルームにあるからととにかく待たされました。なんのコメントもなく延々と待たされている間、何か失敗をしてしまったと思われる女性のスタッフの方に対して、私たちの目の前で「なんでそうしたのですか？なんでそのように思ったのですか？」というように高圧的な態度で注意をし始めました。ちょっとの注意でもないですし、聞いている方も気まずく気分が悪く、もちろんその注意をされているスタッフの方も恥ずかしかったと思います。同僚に対してそのような方法で注意をするようなスタッフの教育しかしていないのかと正直とても驚きました。

因みに、延々と待たされた理由は、まだその日に届いたばかりの商品なので取り出すのに時間がかかっているとのことでした。待っているこちらから聞くまで何の説明も無く、目の前で注意をしているその男性を見て、ご自分の対応にかなり問題があるではと感じました。

気分が悪くなるのは嫌なのでこのお店にはもう行かないと思いますが、試着の対応はその注意されていた女性の方が対応くださり、彼女はとても感じが良かったので星二つにしています。

2021/8. 最大72%位の値引が出来るプランが有りました。
雑談に応じてくれる店員さんもおられて待ち時間も気が紛れました。

9月7日の午後辺りに行きました。
2人で洋服を鏡の前で合わせて楽しんでる最中に、奥から詰め寄ってくる幾らか身長が高い男性が別に聞いてもない商品の詳細や、洋服の歴史？の訳の分からない事を沢山語る自己満接客を受けて疲れました。
一度その男性の方へロープレしてあげてください。
以上です、、

コレド日本橋の2階、エスカレーター正面にあり、縦長で広い店舗です。

レディースが入口から手前、奥にメンズがあります。

全体的に接客対応が素晴らしいと思います。
気持ちよく買い物できます。

袋が有料です。試着室周辺にスタッフがおらず、一応声を掛けてパンツを試着するも、丈直しのために人を呼ぶのが大変だった（試着室は店奥の裏側にあるので）。商品のことよりもまず会員登録を熱心に勧められる。見れば分かること（セール中であることなど）を教えてくれるが、あまり商品に関心がなさそう。人に対しても何となく粗雑な印象を受けました。

品物の扱いがよろしくない。取りおきをお願いして店内回遊、さぁ会計とレジを見たらくちゃっと置いてあった。別サイズをお願いしても在庫を見てくれるわけでもなく「ないですね」それじゃ次は行かない。気に入ったワンピースは買ったけど。