BIGBOSSお茶の水駅前店

ターを買うのに最適な場所です。従業員はとても親切で経験豊富です。私は外国人で日本語が話せませんが、従業員の一人（ウォン）がとても上手な英語を話し、ギターの選択から購入、梱包のプロセスまで指導してくれたのがとても嬉しかったです。ギターは受託手荷物として飛行機に持ち込み、無事に全部持ち帰ることができました。
BIGBOSSさん、本当にありがとうございました！

ここの2階へ行く階段をのぼって左側にあるレジみたいな所にいるおっさん店員の接客悪過ぎます！急に話しかけて来て２、3分会話したのにこっちから質問したらよく分からないからなのかなぜか知らん振り、その店員さんは勝手に話しかけて来たくせして接客してる癖急にだんまりして他の作業しに行って結局その答え分からなかった、本当にに気分悪かった、もう絶対行かん。御茶ノ水の他の楽器店行ってるけど“ここの店以外”良い接客でした、二度と行きません。

追記: あの店員に怒りが収まりません。

店全体での雰囲気が若者寄りだしESPそのもがロック志向なのでそこは割り切っていくお店。
ただクラフトの対応は良心的なので安心感はある。
ンだけども…店員さんの１人が、「自分は楽器歴年なんです！」と自分売り込みに躍起。
言っちゃなんだが、あなたの年よりさらに上回る年数と実戦キャリアなのだ。
アプローチを間違ったら信頼されないよ。

初めてのギターをこちらで買いました。
聞き上手な店員さんがとても丁寧に相談に乗ってくれて、納得の一本を選ぶことができました。
買うまでに時間かけたし、なかなか買わずに何回も通ったけど嫌な顔せず親身になって相談に乗ってくれた。
それぞれの機種のいいところだけじゃなくてデメリットもちゃんと説明してくれました。
多分、ギターに興味ない人でもこのお店に行くとギター始めたくなると思う。
素敵なお店です。

弦交換1650円って弦代が550円でリペア代が1100円って事だろ。至って普通の値段なのに悪徳だなんだの言うやつがSNSにはいるんだな 笑 素人がやる弦交換とプロがやる弦交換違うぞ？笑

こういうのは営業妨害になりかねないので徹底的に潰すしかないんだよね。じゃないと頭弱いやつがそれを信じてしまうから

ってSNSで書いちゃう店員さんいるみたいですよ。すばらしい教育ですね。

ゆっくり眺めたかったのに入店から数秒で声掛けしてきて、ほっといてくださいアピールしてもずっと付きまとわれて不快だった。

適当に試奏して買わないといってすぐ店を出たが、見たいものも満足にみれなかった。

店員に手取り足取り誘導してもらいたいならオススメできるが、店内を眺めたい、自分のペースで買いたい客には合わない

子供のギターを買いに行きました。
店員さんがとても良い方で、うちの子に対し終始子供としてでなく、ジャズギタリストとして接してくれて、新品とビンテージの音の違いや、座って弾いた時のボディの鳴りと響きの心地よさの違いを教えてくれてました。
最終的に子供と同じ年のギブソンのレスポールを購入しました。
コロナが落ち着いたら、またステージに立って、ギターの価格分のギャラを稼いで来て欲しいです。

僕も約2年前ここで初めてエレキギターを買いました。
店員さんもすごく皆さん人柄が良く親身になって相談に乗ってくれました。その影響なのか遊びに来てるお客さんが多いのかなと思いました。
アニメBanG Dream! のコラボギターなどもすごく多いのでアニメ好きな人もぜひ行って見てください。
僕もここでギターを買ってからずっと通っています。メンテナンスなども専属のリペアマンがいらっしゃるので安心してギターを預けられます。

ちょっとややこしいリペアをお願いしたのですが、現状で起きている問題とどうしたいか希望を伝えると様々なご提案をいただけたので安心しておまかせできました。もちろん仕上がりも文句なしで担当してくださった方も一緒になって喜んでくれました。細かいリペアなら即日対応していただけるので今後も利用させてもらいたいと思っています。ありがとうございました。

最悪なカスタマーサービス。コロナで外出を控えており、オンラインで提示されていた商品に興味を持ったために購入を検討していた商品に関して電話。他のお店では快く対応してくださった質問や要望（写真が暗くてわからないから明るい写真が欲しい、重さが知りたい等）に対して鼻で笑ってめんどくさそうにされ、店が忙しいからと一旦切られた。自分も客だと思ってたけど、？？？後でもう一度電話で話して回答をメールしてくれるというこになって、気を取り直して待つも、結局連絡なし。自分はここで買い物をすることはもうない。

自社ブランドをおすすめするのはいいが、自社ブランドであることを隠し、欠点を「他のギターも同じ」と言い買わせようとしてきます。
初心者はカモられるので気をつけたほうがいいと思います。
カーレナというブランドです。

This is the most amazing guitar store I have ever been to. Lots (and I mean really LOTS) of cool and amazing guitars, used and new ones, from all manufacturers. Very kind and friendly staff, speaking english. They looked well after me, where patient while I was browsing, and very helpful in answering questions. I was blown away from the number of guitars (and Bass) they had in their store. Definitivly a must seen for any Guitarist if you are in Tokyo

顧客情報管理悪いですよ。

初売りセールのチラシをヤマト運輸で送っているので、引っ越し後再配達されずに、その後、新しく入った他人に名前等が分かってしまいます。

郵便局なら再配達手続きしているはずなのにと思ったら、ヤマトで送っていました。

特に欲しい物があるわけではなくただ楽器を見ようと立ち寄ったのですが、、
店舗に入り楽器を見ていると店員さんが何度も話しかけてきてじっくり見れず、しつこいので私が見ていたギターを試奏したらさらに全く興味もないエフェクターも勧められ買わされそうになりました。
大した楽器も置いていないし、安いギターを試奏したらしつこいセールスをしてきます。
二度と行きません。

ベースのリペアを頼みました。弦がビビるのでフレットのすり合わせをした方がいいと提案され「もし直らなかったらどうなりますか？」と確認しても「いやいや大丈夫ですので笑」と軽く流される。案の定1週間後にリペアから返ってきたものは全く改善されていない状態。直ってない旨伝えると「ナットを交換しないと直らない。そもそもネックの状態が悪い」など言い訳ばかり。8000円無駄にしました。二度と頼まない。

No friendly to foreigners.
And I sent some mail but didn't get any reply.
Feeling is not good.

所用にて2回来店
一回目は取り置きでしたが、店員さんが感じよすぎて…
その日に2回利用したのですが、取り置きのこともちゃんと伝達されていて心配してくれました。
在庫のないものも理由説明をしてくれるので安心できますし、品揃えも最高です。
次回からはBIGBOSSさんを利用します。

いつもお世話になっている者です。
ギターのオーダーを頼んだり、購入したりしております。
オーダーにおいては、作成期間中どうなっているか聞いていくと、すごく丁寧に説明してくださりました。
スタッフさん側の立場を考えると、やはりノルマがあるのかな？とはわかりませんが、楽器屋さんあるあるで、積極的にお勧めしてくださりはします笑
お勧めされた物においては、やはりいい物を進めてくださりします。今自分自身悩んでる事を質問したら、具体的こうしたりなどと、体験談を交えて話してくださったり、アドバイスをしてくださりました。
これからもお世話になります。

Very large selection and friendly staff. Pictures don't do it justice. This location is very good.

近くの某ギターショップに愛機のメンテナンスへ行ったついでにレギュラーチューニング専用のギターを探してて寄りました。冷やかしになってしまいますが、松浦さんという小柄で若い女性の店員さんが、こちらが買う気無いのになんでも弾いていいですよ　と、とても親切な接客だったのでとても好感が持てました。
また機会があれば立ち寄って、気に入ったギターがあったら今度はこちらで購入したいと思います。