BMW Motorrad ディーラー Motorrad Haneda

このお店の店長は客を客と思っていない残念な店長です。

初のBMWバイク。R1200Rの中古車を購入しました。〝BMWディーラー”の雰囲気は、私のバイク歴30数年間で初めましての体験でした。気さくで丁寧な対応をしてくださる店員さん、清潔感ある店内はとても好印象。納車されたR1200Rも消耗品は新品、中古車にも関わらずガソリン満タンにまでしていただきました。正直中古でここまでしていただいたのは初めてです。羽田店だけなのかBMWは全てそうなのかわかりませんが、高額なバイクですが、とても気持ちの良い買い物が出来たと思ってます。これからのツーリングにとても良い相棒が出来ました！

このディーラーさんで車両の御購入、またはモトラッド他店で御購入された車両のメンテナンス、修理依頼等をお考えの方に少しでも御参考になればと思い投稿致します。
私は家が近いので国産車に乗っている時から2〜3回興味が有って新車や中古車等を見に立ち寄ったりしていたのですが、
その度に大変丁寧な対応で購入はこんなお店なら間違いないなと関心しておりました。
その後やはりＢＭＷのバイクが欲しくなり購入する事にしたのですが、欲しい車両が他店のモトラッドにしか無く、他店で購入してしまったのです。
勿論モトラッドの認定車両ですのでその後のメンテナンスや相談をこのお店にと思っていたのですが、ここで皆様ご注意して頂きたいのです。
このお店に何度か購入した車両の小さな部品の注文をお願いしたり、電装配線の故障の相談をしたりとやり取りをさせて頂いたのですが電話口でも店員さんも非常に熱心に対応してくれます。
しかし問題はここの店長です。
ここの店長は本当に失礼な態度でお金にならない補償での修理や面倒な細かな注文を極端に嫌います。
「ぶっちゃけそんな小さな部品要ります？」とか
「今の時期忙しいので後で連絡するからそれでいいですか？」等のセリフがポンポン飛び出します。
案の定その後に連絡などありません。
ここで勘違いされて欲しくないのはオーナーさんらしき年配の方も他の店員さんも何度かお話しさせて頂いたことがあるのですが、大変丁寧で一生懸命やってくれます。
ところがここの店長は一度や二度ではなく毎回酷い対応です。
人を馬鹿にした様な態度でヘラヘラしながら満足に部品も注文させず、とにかく帰らせようとしてきます。
BMWの車両や会社に罪はないのはわかっているのですが、ここの店長と話しているとBMWそのものさえも嫌なイメージに成ってしまいます。
他の口コミで賛否両論あるのはこの店長の存在が原因なのではないでしょうか？
繰り返しですが店長以外の男性店員さん女性店員さんは本当に一生懸命丁寧に対応してくれます。
オーナー様は目の届かない所でこの様な対応が有り依頼者がこんな思いになっていることを御存知なのでしょうか？なぜこの店長を責任者になされたのか本当に疑問です。
私はこの店長がいない時を見計らったりするのも面倒で今は世田谷店にお世話になっています。
世田谷店の方は今の所面倒な修理やメンテナンスのアドバイスも気持ちよくしてくれています。今度妻がバイク購入を考えているので立地は少し離れていますが、その際は世田谷店で購入したいと考えております。
皆様の参考になれば幸いです。

整備の人達がしっかりバイクを直してくれたので2です。店長が難ありですね。
レギュラー車なのにハイオクとか言っていてレギュラーですよと話したら、年式が新しいやつはハイオクに変わったんだよとか言われたので調べてみたらやはりレギュラー車でした。
また自分は学生ながらBMWのバイクに憧れを抱き、他の中古屋さんで買いました。故障した時にその旨を電話で話したら。そういうバイクは正規のお店じゃないとダメだよなど言われました。正規で買いたくてもお金が足りないから中古で頑張ってバイトをして買ったのにそういうことを言われてすごくイライラしました。結局故障した箇所は中古屋さんは関係なかったです。その他にも色々ありましたが詳しく書くと完全に特定されてしまうので控えさせていただきます。ただもう二度と使いたくないお店にはなりました。バイクを買う方はバイク屋の人間関係も大切なのでよく考えた方がいいと思いました。

福田モーターなき今、東京の城南エリアだと、こちらのお店がベストでは？

転勤で各地のBMWモトラッドでお世話になりました。
どの店も対応が丁寧で良い思い出ばかりです。
5年ぶりに大型バイク復活で
こちらのお店を選びました。
車両2択で迷いに迷って2回
来店しましたが、店長さん
副店長さんとかなり会話を交わして決めました。
バイク選びの時間は至高のひと時ですよねー
ディーラー選びも同じです
口コミに色々記載がありますがバイク、店選びは自己責任
私の店選びの第一はメカニックにマイスターの方がいらっしゃるかです
きっちり整備された車両は
その度にリフレッシュされて
永く乗りたい気分になります
以前の1150GSは8万キロ乗り
ABSのトラブルが1回
しかも5年経過してましたが
ABSユニット無償交換していただきました。 (福岡の今はなきディーラー) それからBMWディーラー、メーカーの信頼度は高くなりました。
モトラッド羽田さんも
きっと良い店です
店に集う方達が皆楽しそうでしたから
5年ぶりビーマー復活で全国を走り回るつもりです。

もう何年も前の事で、過ぎたことなのでとやかく言うつもりはありませんが、これからmotorradhanedaでバイクを検討されている方の為に私の経験を記載します。 (記憶が曖昧なところはありますが、大体の内容は事実です）

当時、MotorradHanedaでR1200Rを新車で購入しました。バイクにはオートシフターという機構が付いており走行中にクラッチレバーを操作しなくてもシフトペダルでギアの上げ下げが出来るというものです。
とある道のカーブでエンジンブレーキを利用しつつ曲がっていた際に3速から2速に落とそうとした際に2速を飛ばしNに入る症状が何度も生じ、対向車線にはみ出さざるを得ない場面、対向車と事故を起こしそうになる場面が何度も生じました。

MotorradHaneda販売店に入庫 (新車購入1年も経ってないはず) し1～2ヶ月入庫し説明があり、要約すると、運転者のシフトペダルの踏み方が悪い。とのことでした。 (そもそも踏み方云々の前にNになるのおかしいですよね。)
その後、別件ですが高速道路を走行中にエンジン回転数が上がらなくなる状態も生じました。 (故障マークが転倒し6速にしても80km/h程度しか出なくなる)

この時は２回目の入庫。結局アクセルスロットルの部品故障でした。 (こちらは新車購入から2～2.5年だったかと思います。) 保証で部品交換しましたから～って店員さん言ってましたけど。当たり前ですよね。

結局新車購入して2～3年の間に不具合2件。新車購入ですよ? もうディーラーにもバイク、製品にも信用はありませんでした。現在は処分しました。

購入時には外車は故障やトラブルが多いとは自覚して購入したところはありますが、もううんざりでした。
これからは国産しか買わないですし、

MotorradHaneda, 羽田ホンダ販売ではバイクは買いませんしおすすめもしません。