BMW Tokyo Bay

ここは試乗や見学など遊びや時間潰しで行くなら、ＢＭＷ／ＭＩＮＩ好きには最高の場所だと思います。
購入を検討するのなら、サービス面など他店と比較してからの方がよいかもしれません。
ここは、試乗と販売はそれぞれ別会社が管理とのこと。
試乗担当の方々は大変丁寧で親切だと思います。
販売については、場所柄”入れ食い”状態（営業さん自らがそう言ってました）なので、営業の方も努力せずとも売れることから、他店に比べ横柄に感じました。
顧客数が多いからか、購入後のサービスはかなり粗い気がします。一年点検の案内も郵送だけされて、後は連絡なし。忙しくて危うく忘れそうになりました。こちらから電話をしても、対応がやや雑でした。。。
別店舗で買ったミニも所有していますが、そちらのディーラーさんは、こまめに電話連絡もして下さり、アフターサービスがもっと丁寧です。
ここで試乗だけして、もっとサービスが丁寧な別店舗で購入というのが賢いかもしれません。私も次回は別のＢＭＷディーラーでと考えます。

試乗受付のスタッフ、同乗して案内してくれるスタッフはとても親切で感じが良い。希望車種2車種を予約して行ったのだが、それ以外にも同乗スタッフが試乗を提案してくれ、空き時間に2車種乗らせてくれた。駐車場も無料。普通のディーラーでは絶対に試乗出来ない車種も試乗出来る。また行きたい。

バイクのナイトミーティングで訪れました。流石にこの時間帯ではスタッフの皆さん疲労感が漂っていましたが、展示してあるバイクで興味を持ったモデルについて質問すると、丁寧に答えてくれました。また、他のモデルや他社の競合車との比較も併せて、欠点も含めた回答も頂けました。
他の方々がおっしゃっているような程度の低いスタッフに当たらなかっただけかもしれませんが、ここまで細かく説明出来るスタッフも在籍しているのは確実です。

他のレビューにあるように、子供を遊ばせる場所、或いは商品見物には良いと思う。

ここは広さとラインナップにかまけて売る気がないね。

既存のビーエムオーナー馬鹿にしてる？ってほど店員の商品知識も低くて驚きと落胆。

試乗センターを訪れたのが平日だったからか、複数台の試乗を対応して頂き、モデル間の比較がし易かったです。同乗のスタッフの方も、基本的なことは熟知されていて、私の質問にもテキパキと答えてくれました。ただ、ディーラーも併設されているものの、売る気あるのかなという印象でした。けして貧相でもラフでもない格好のはずでしたが、放置され続けました。

Geniusのコミュニケーション能力に課題あり。
ホスピタリティに欠けていて、横柄な態度で質問に答える。
まるでBMWのブランディング活動のためには、役立っていない。

BMW Tokyoの施設とはいえ、BMWブランドを広めるための広大な施設である。だからBMWブランドを毀損するようなスタッフの態度は即刻改める必要がある。

BMW Japanからも指導が入っていいレベルの接客態度の悪さであった。

一昔前によくいた「買わないだろう客」に対する見下した態度をする営業マン、そんなレベルのGeniusに愕然とした。Geniusは知識はあるが、気持ちよく知識を提供してくれるわけではない。

ホスピタリティとはなにか。
接客・接遇とはなにか。
基本から学び直して、出直してきて欲しい。

最低災厄のバイク販売店。モトラッドの店員の一部は嘘を平気で吐く。
BMWの４輪部門のジーニアスと呼ばれる人たちは一部を除き面白く知識も豊富。MINIの販売員？の知識は自分で調べて行った方が良いレベル。
２度と行かない。行きたくない。

カフェも店員が喋ってるので雰囲気微妙。

わざわざ予約してまで週末に行ったが、まあ正直試乗に同乗するスタッフは20-30代の髪型を気にした若いチャラいバカそうなヤツが数人居て (たかが試乗スタッフは学生同然に髪をクチャクチャイジる必要がねーよな？) 、テメーは実際は安い車乗ってんのが見え見えだが、敷地内をテメーでは一生買えない7シリーズ、Mモデルなどを窓を開けて腕を出してさもテメーの車かのようにカッコつけてw、また必要のない空ぶかしをして (正銘の『馬鹿』だな？) 店舗敷地内を移動してく様を見ていると、まあ床でも舐めて朝から晩まで雑巾かけてるのが本当に『妥当な仕事』。
まあ、安心しろ。お前らにはなにがあっても一生『現行』が新車で買えることはないから。富裕層はそれが見てとれるからそういう『おバカ』な奴を見ていると本当に朝から晩まで地面舐めてろと思う。真面目にやってる奴もホントに少数だが居るんだが。
ま、試乗しに行く人はそんなクズみたいなバカを無視し、使えるものは使ってソファーにふんぞり返って好きなだけ試乗に行けばいい。使っていいのだから。