BOOKOFF SUPER BAZAAR 西友大森店

キッズ用品や子供服の品数は少なめでした。ポケモンのぬいぐるみはたくさんありました。カードゲーム用のカードはたくさんありました。週末だからか服の買取受付に15分、査定結果が出るまで1時間半、精算に30分とかなり時間がかかりました。

11月12日店でiPadを買ったけど、12月14日から画面をフリーズしたので、12月17日修理してために店に持って行きました。でも、帰宅して端末を使おうとしたら画面をフリーズしてしまう。12月18日もう一回店に持って行って機会の点検をお願いしましたが、スタッフは点検してくれません。私が話し終えないのに、スタッフずっと割り込む。スタッフ態度悪い、イライラして顔をしかめるとすぐ中に戻って行った、すみませんも言われません。でも、ipadはデバイスの保証期間はまだ3か月残っていますが。

買取のシステム周りが説明不足だと思う。
買取カウンターが洋服系と家電系で2種類あるのはいい。問題は、精算カウンターがあるのに精算も買取カウンターで行っていること。洋服の精算は洋服の買取カウンターで、家電系の精算は家電系の買取カウンターでするらしい。この説明がカウンター周りに一切書いていない。実際に並んで、レジまで行って初めて教えてもらえる。ちなみに列は並び直し。
そんなの説明なしに分かるわけないです。精算カウンターがあるんだから精算はそこでやってください。せめて、買取カウンターの方に、緑のレシートの方はこちら、青のレシートの方はこちら、と書いて欲しい。

また、買取時に再来店時間が告げられるが、家電系の場合は店から電話をもらった後でないと精算してもらえないため、再来店時間というシステムが意味をなしていない。ただの混乱の元なのでやめてください。

30分並んで列並び直しになり、さらに15分並んで再来店になりました。さすがに腹が立ちます。

もう二度と利用しません。

普通のブックオフ店舗の規模は、広くもなく狭すぎるわけではありません。物は雑に置かれてるものと、綺麗に並べられているものにわかれます。ワゴンなどのセール品はとくに、雑な気がします。
店舗は綺麗です。品揃えは広く浅くです。

久しぶりに行きました。おもちゃコーナーは大幅に縮小した感じです。乳幼児のおもちゃメインで来店するのは避けた方が良さそうです。ホビー・ゲーム系が増えています。

（2020年のコメント）
主に乳幼児向けのおもちゃについてコメントします。
関東のスーパーバザーの中でも、この店のおもちゃの取り扱いは非常に少ないです。川崎多摩川１号店と同じか、それより少ないレベル。郊外のホビーオフより少ない印象です。またコーナーの造り（三角）のため、動線もよろしくないです。その割には価格は都内価格で結構高めです。「数多くの商品から掘り出し物を探す」というよりは、昔の西友のおもちゃコーナーのレベルです。ちょっと見に来た、という程度なら良いですが、おもちゃを目当てに来店することは避けた方が無難です。ね。
なお駐車場は入りづらいうえに、停めづらく、危険な構造をしています。２３区・駅前なので仕方ないですが、駐車料金もそれなり（無料化には2000円以上の買い物が必要）ですので、注意が必要です。

駐車場がとにかく狭い。大型の乗用車やワゴン車、SUVなどはオススメできない。
品数はそれほど多くない。
本DVD. CD、家電、雑貨、アパレル、ホビーが取り扱い商品。
家電などは比較的高め設定。

トイレの場所を聞いたら　'上に案内板があるでしょ。見えないんですか！'
と何故か逆ギレ気味に怒られました (笑)
名前は分からないけど、背の低い肩ぐらいの長さの黒髪の、
メガネした声や外見で判断すると50～60代の女オバサン店員でした。
聞いて悪かったね！今度から自力で探すわ！すまなかったね！ごめんね！

西友の駐車場が狭くて、運転技術が高くない人には車では行き辛い。
当方ステップワゴン。次は車では行かない。

店舗の品揃えは店の構えに対してまあまあ、値付けは少し高めと感じました。

ワンフロアであらゆる商品を見れるのは良い。買い取りのための列が時間によってはかなり長くなっており、コロナのことを考えるともっと効率的に捌いてくれるとありがたい。オペレーションの標準化でこの辺は改善できるのでは? 系列他店からの取り寄せもできるので、マイナーな本を探しているときは重宝する。

オモチャ売り場が以前より残念な感じになってますね。
レイアウトが下手だし、値段もおかしいですよ。

懐かしいオモチャをショーケースに並べていた以前の方がマシです。

今は雑多に並べて、無駄に値段だけ強気で見てて面白くないです。

細かいオモチャはそのままでいいかもしれませんが
古くて価値のある物はちゃんとそれなりの値段で買い取って古い貯金箱、ソフビ、超合金とかはショーケースに並べましょうよ。

逆にここ10年以内の流行が終わったようなアイテムは１１０円でいいでしょうに。

バーコード通せば価格が出る本と違って、パートのおばちゃんや若いバイトにオモチャの買取は無理と思うので、少しは知識ある人雇ったらどうでしょう？

2021年4月頃まではホビー系の買取は系列で一番高かったですが、先日売りに行くと明らかに安くなってました。色んな種類のフィギュアやグッズを持っていきましたが、1円か100〜200円でした。近くの川崎店よりも安いので相当やばいのかと思います。
ホビー棚は売れ残りのフィギュアが大量に積み上がっており、売値も特別安くないです。外人客の減少と地域住民の外出自粛がもろ影響受けてる感があります。

先日夫が買ったゲー厶ソフトの中身が違う物と動作不良があったので返品をお願いし、派手な髪色の男性店員さん2人が対応してくれました。1人の店員さんは急いで売り場に同じ商品の在庫が無いか確認してくださり、もう1人の金髪の店員さんはお詫びとしてお買い物券まで付けて下さりました。お2人共丁寧な対応でとても安心しました。他の方のクチコミでは態度が悪いなどと書き込まれていましたが髪色や服装で判断しただけの単なる憶測ではないでしようか？とても丁寧で満足した対応でしたので星5付けさせて頂きます。ありがとうございました。

なんでここのブックオフは他のブックオフに比べて
態度の悪い店員が多いのだろう？
金髪のダボダボジーンズの態度の悪いチンピラ男性、
目付きの悪い不愛想な女性、髪を青く染めたピアス男性、
などなどチンピラ店員の宝庫。良い対応の人もいるけど。
近いからたまに行くけど、本当に不快です。
客の見える所で客そっちのけで大声でおしゃべり、大笑い。
本部は何をしてるのでしょうか？野放し状態でしょうか？
これがブックオフの方針なら仕方ありませんが。
騙されたと思って行ってみて下さい。
態度の悪い派手な髪してるのですぐ見付かるはず。

ここは買取の査定時間がかかりすぎる。
平日なのに３時間後とか。
それで買取終了予定の時間に行っても、まだ終わってません。20分後にアナウンスしますと言われて30分ほど待ってもアナウンス無いからとカウンターに行くと終わってますと言われる。

ちょっと客商売なのにスタッフ同士の連携が悪すぎるよ。

It's a big Bookoff store with wide variation of goods, books, cd, dvd, clothes, bags, video games, like that.

服も家電も買取の知識もなく
査定の額に驚かされる。
ブランド服を持っていくと年式が古い服なので
と言われ、買取金額は驚く程低い。
正規店で1ヶ月前に購入したもので
その時も正規店に置かれていた商品でした。
家電もSONYの現行ワイヤレスイヤホンを持ち込むと
購入金額の1/3程でそのままじゃんぱらに持っていくと
倍以上の金額で買い取ってくれました。
Airpods proも同様に買取金額は1万円を切っていたので
じゃんぱらに持っていくと倍以上。
知識もないなら古物買取はやめた方がいい。
何も知らない消費者から搾取して経営してるんだろうけど。

安く買い取って高く売る（相場より高くて売れない）

あと店員の態度悪過ぎ。

ガラスケースから商品出して貰うために呼んだら面倒くさそうにブス女が出て来てぶっきらぼうに対応、その後の会計レジの男も会計中の商品の扱い雑ww
接客業としてありえないから。

広々としている。
いろいろと扱っている店舗だが、自分は本しか見ないので他は未評価。
本だけでもかなりの取扱量。店全体としては広々しているが、通路の広さは、他の店舗と違わないのでは（たいして広くない）。

It's a second hand shop, but few items don't look like second hands. It's worth visiting when u r around omori station.