BPS税理士法人/BPS国際行政書士法人/WorkWith東銀座/クロスボーダーM&A株式会社

とても仕事に熱心です。

ゴールデンウィーク明けに対応してくれると思っていたのですが、なんとGW中にもかかわらず、担当者が朝8時から対応し、30分以内にチェック・申告を完了させてくれました。

また、担当者はクライアントの一歩先を考えるのが上手で、次回の確定申告のポイントを教えてくれたり、最終決算のタイミングを念押ししてくれたりしました。

さらに驚いたのは、対応してくれた方がシニアマネージャーだったことで、お客様のために最前線に立とうとするこの姿勢に感心させられました。細かい事を気にせず、ちょっとしたことで感動を与えるというのは、まさに一流のサービスです。 本当に信頼できる会社だと思いますし、お会いしたマネージャーさんは特に優秀だったのかもしれません。

昨年も確定申告をお願いしました。今年も依頼したのですが、納期管理がずさんで関係書類を送付しても2週間連絡なし。
かつこちらから連絡すると窓口ではその人は辞めましたと言われ、その後窓口が間違えたと元の担当者から連絡あり。
いつ完成するかと聞いたら週末と言われ、週末まで待っていても連絡なし。週明け連絡しても対応悪い。こういう事務所は税理士の寄せ集めでしょうがあまりにも対応悪すぎました。

採用情報が転職サイトにあったので、サイト上から応募したところ、書類をメールにて送信するように指示があったので送付したが、受け取った連絡もその後どうなったのかの連絡も一切無し。3週間後、念のため再送したがずっと無視。そこら辺の社会人としての基本もできていないで、良い仕事などできる筈も無かろう。

担当が変更になるといきなりレスが悪くなり、対応が良くない事がある。一社に対して一人の担当が固定化しており、担当が休むと全て対応できない。担当の交代は不可。管理者と相談したいと伝えても、ずっと居留守と思われる対応を取られ、無視された状態が続く。業界最安は間違いないが、運よく優良な担当者に当たる事を願って一か八か依頼するか、よほど自分で相談無しに処理できる力量が無い限り、とても薦められない。すでに同程度のコストの税理士法人に変更したが、早く変更すべきであった。

ものすごくお世話になってます。
いつもありがとうございます。

質問に丁寧に迅速に親切に答えていただき、本当に頼りになりました！またよろしくお願い致します

LINE相談にて、迅速なお返事を頂きました。
誠にありがとうございました。