株式会社CISレジデンス 八王子店
| 住所 | 東京都八王子市東町１３−6 サンセリテ | ||||||||||
| 電話 | +81 42-631-9762 | ||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.hachioji-h.jp/company/shop/1 | ||||||||||
| カテゴリー | 不動産店, アパート貸付業, 売買仲介業者, コンピューター サポート、サービス, 保険代理店 | ||||||||||
| 評価 | 2.2 13 件の口コミ | ||||||||||
| CIS Residence Hachiōji | |||||||||||
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株式会社CISレジデンス 八王子店 件の口コミ
13 個人・仕事 (金融) で様々な不動産屋と関わりましたがその中で最も質の悪い対応でした。この周辺で物件を探す方はこちらは辞めた方が良いと思います。
以下、具体的な理由を記載します。
・担当者の能力不足
若手の方でしたが、
当初からペット可の物件で相談しているのに、管理会社に伝えていませんでした。その結果、再審査で契約の日付が遅れています。契約できなかった可能性もあり非常に悪質なミスです。
・連絡が困難
管理会社が土日休み、CISレジデンスが火水定休日なので返信が平均で2日ほど空きました。また、回答期限を指定したこちらからの質問も忘れ去られることが多かったです。
・急な要求
物件が決まった後、火災保険を今日中に契約してほしいなどの要求がありました。
たまたま対応できましたが、無理だったらどうするつもりだったんだろう。
・管理会社との連携不足
物件を申し込んでから審査が承認されるまで2週間以上かかりました。1週間ほどで担当者に状況を確認してほしい旨お願いしましたが、その後具体的な状況は何も教えていただけませんでした。
・詫びなし
上記の問題があり、契約が遅れるという実害があったにも関わらず媒介手数料の減額、および担当者以外からの謝罪はありませんでした。
また、手数料の振込後の連絡もありませんでした。
まとめ
全体的に担当者の不動産契約に対する知識・能力の不足が目立ちました。
推測となりますが、社内のサポート・教育体制が十分でなさそうです。ペット可が伝わっていなかったところを見ると、ダブルチェックなども行われていないでしょう。
不動産業としてもサービス業としても誠実さは無いため利用するメリットは無いと思います。
もしこのクチコミを見られている方がいらっしゃいましたら、別の不動産会社を利用することをおすすめいたします。
初期費用で排除して欲しい項目などを店舗に出向いて直接担当の方と話したはずなのに改めて契約書説明の日に行くと抜けていなく、伝えると「あっそうでしたね〜」と軽く返されました。
早口での説明で聞き取りにくく結局最後に何をしたら良いか確認する手間が出来ました。
家賃の振込先などの説明も当日はなく、
後日電話での対応。
CISの担当女性の見落としによって契約書が渡せなかったのにも関わらず送ってくれるとありましたが届いたのも3日後。
入居日2日前でした。有り得ません。
色々許せない話し方をする方だったので物件が良かったから契約しましたが今後
利用したいとは絶対に、思えませんでした。
こちらでマンション賃貸契約を結びましたがなんとマンションはオートロックがあるにも関わらず呼び出しボタンがない！客人が来たときどうするんかーいって…笑
内見のとき気づかなかった私にも問題ありましたが一言説明が欲しかったです。
なんとなく部屋が気に入らなく内見後断ろうとしたのですが内見までしたのに、と文句も言われました。
契約するかの選択権はこちらにあるのですがね。
入居したとき部屋の設備もコンロは壊れてるや給湯器のリモコン壊れてるやらツッコミどころ満載。新しい入居者が引っ越してくる前までに設備くらい直しといてくださいよ。
個人・仕事 (金融) で様々な不動産屋と関わりましたがその中で最も質の悪い対応でした。この周辺で物件を探す方はこちらは辞めた方が良いと思います。
以下、具体的な理由を記載します。
・担当者の能力不足
若手の方でしたが、
当初からペット可の物件で相談しているのに、管理会社に伝えていませんでした。その結果、再審査で契約の日付が遅れています。契約できなかった可能性もあり非常に悪質なミスです。
・連絡が困難
管理会社が土日休み、CISレジデンスが火水定休日なので返信が平均で2日ほど空きました。また、回答期限を指定したこちらからの質問も忘れ去られることが多かったです。
・急な要求
物件が決まった後、火災保険を今日中に契約してほしいなどの要求がありました。
たまたま対応できましたが、無理だったらどうするつもりだったんだろう。
・管理会社との連携不足
物件を申し込んでから審査が承認されるまで2週間以上かかりました。1週間ほどで担当者に状況を確認してほしい旨お願いしましたが、その後具体的な状況は何も教えていただけませんでした。
・詫びなし
上記の問題があり、契約が遅れるという実害があったにも関わらず媒介手数料の減額、および担当者以外からの謝罪はありませんでした。
また、手数料の振込後の連絡もありませんでした。
まとめ
全体的に担当者の不動産契約に対する知識・能力の不足が目立ちました。
推測となりますが、社内のサポート・教育体制が十分でなさそうです。ペット可が伝わっていなかったところを見ると、ダブルチェックなども行われていないでしょう。
不動産業としてもサービス業としても誠実さは無いため利用するメリットは無いと思います。
もしこのクチコミを見られている方がいらっしゃいましたら、別の不動産会社を利用することをおすすめいたします。
追記
もし、私を担当してくださった方 (Tさん) がこれを見ていましたら嫌味ではなく転職をおすすめします。あなたは多額の金銭が関わる職業には向いていないです。賃貸契約レベルならいいですが、売買契約で事故ると人の恨みを買います。
私自身金融というミスが許されない職種があわず転職しました。今はIT技術者ですが、とても楽しく働けています。
どうか届きますように。
契約までは良かったが、契約後は私たち知りませ〜んって感じです。
何かあったときは対応してくれません。。
若い会社だから、マンションの一部屋だけ持ってるってところは立場が弱いのでしょう。
ここで扱ってる物件には二度と入りたくないし、二度と利用しません。
以前引っ越しを考えていた時にこちらの不動産にお世話になりました。あまり知識がなくて不安でしたが担当の方が丁寧に説明してくれて素敵な物件を見つけることができました。ありがとうございました。
こちらで以前契約しましたが対応が最悪でした。もう2度と使いません。
メールの返事が返ってくるのは毎回数日後が当たり前で、連絡が遅くなったことの謝罪もなし。こちらから確認しないと動かない担当者で、回答も曖昧でわかりづらく、気持ちの良い取引ではありませんでした。他の仲介業者も利用したことがありますが、ここまで酷いのは初めてです。仲介手数料が安いわけでもないので、ここで契約するのは控えた方が良いかと思います。
今住んでいる部屋が狭くなってきて引っ越しをしたいと考えているときに、こちらの不動産情報で気になる物件があり相談させてもらいました！
最初に店に入った時から笑顔で迎えてくれて好印象でしたし、話もスムーズに進めてくれて本当にありがたかったです！
以前引っ越しの際にお世話になった不動産です。
担当してくれた方がとても丁寧でこちらの要望や質問にも親身になって対応してくれました。
この度はありがとうございました。
仕事の転勤で急遽引っ越すことになり、こちらの不動産屋さんに相談しました。
急な話であまり時間もなく焦ってばかりだった私に優しく接してくれたり、こちらの質問にも丁寧に答えてくれました。
本当にありがとうございました。
こちらで賃貸契約をしましたが、店舗は週休２日、担当営業は更に休みの日があり、とにかく確認のやり取りに時間が掛かりました。働き方改革の一環なのでしょうけど、担当営業が休みの際のフォロー体制が脆弱と言わざるを得ません。また、契約書の個人名を間違える等事務処理のチェック体制もずさんで、そのくせ仲介料等の費用請求は重要事項説明の翌日迄の支払い期限をしっかりと設定。非常にイライラする取引となりました。八王子周辺には賃貸仲介業者はたくさんあるので、敢えてココを選ぶ必要は無かったとつくづく後悔。この店舗に対するネガティブな他の書き込みは、自身の体験から何となく想像ができる。でもポジティブな書き込みは本当か？と疑ってしまう。
役立たず。
条件によっては〜と言って来たので
長々と条件等説明させた後
しばらくしてメールで
申し訳ございません。と断られて終わり
地元しかダメで融通の利かないタイプの店