Coo&RIKU 八王子西店

案内されたテーブルで書類を書いたあと黒の上着の袖が真っ白になりました。
テーブルのあちこちをさわってみるとホコリのようなものでザラザラでした。
なので上着を脱ごうと思いましたが、なんか気持ち悪かったので中の服も同じようによごしたくなかったので上着は脱ぎませんでした。

となりのテーブルのイスは、お客さんが立ち上がってそのままのような感じでバラバラになっていました。

テーブルの上の見本の給餌器も一日ではたまったとは思えない程のホコリが積もっていました。

今2022年春ですが、テーブルの上の卓上カレンダーは、たしか去年の2021年10月? か11月? のままでした。

多分、店長かクー&リクの責任者? の方だと思いますが、私との間に (テーブルの真ん中) ハエが死んでいるのにも気付かず書類をひろげました。

しっかりとした説明もせず、すぐ話は終わりました。
と言うか、そもそも最初からその方の対応 態度がもう関心がないような感じでした。

生き物ですから. と説明されてましたが
生き物ですから、清潔にしっかりお掃除された方がいいと思います。

他の店舗でもあまりいい口コミではないのを見ましたが、行ってみて納得しました。

1年ほど前に「東久留米店」でワンちゃんをお迎えした後、八王子西店が一番近くの店舗だったので毎回浄水器のフィルターを購入するために利用していました。

まず、東久留米店では全く気にならなかった店内の匂いですが、八王子西店はかなりキツい匂いがします。

そして、店内の天井は蜘蛛の巣や、蜘蛛の巣に引っかかったコバエだらけです。
レジの上が特に酷かった。

店内の清掃が行き届いて無いのでこの店舗のワンちゃん猫ちゃんの衛生面、健康面も心配ですね。

それは百歩譲って良いとして、なぜ今回レビューを記入しようと思ったかというと、先日も浄水器のフィルターを買いに行ったら店頭の在庫が無かった為、始めてお取り寄せをお願いしました。

メーカーの在庫次第で1週間程度かかりますが、近隣の店舗を確認して在庫があれば、そこから取り寄せてなるべく早く入荷するようにします。

との事で、メモ用紙 (お取り寄せ用の伝票は無い模様)
に、浄水器のフィルター3個、名前、電話番号

を記入し、その日は帰宅しました。

それから1週間経っても連絡が来なかったため、こちらから店舗に電話をかけてみたところ、

メーカー欠品しており、取り寄せが出来なかったので、近隣の店舗の在庫を確認しますので折り返しお電話します。

との返事がきました。

メーカー欠品していたのなら、すぐにそれを伝えてくれればいいのに。そして、他の店舗から、、、の下りは1週間前店舗ですでに聞いていましたので、忘れられていたんだな。

と思いました。

連絡が無かったのも、名前と電話番号の個人情報が書かれた紙を無くしたからなのでしょうか？

と、不満に思いました。

その後、他の店舗に在庫があったため1週間後店舗にお越しください。

と電話があったので結局初めの注文から2週間後に店舗に行きました。

しかし、店舗に行ったらフィルターは1つしか取り寄せてもらえていませんでした。

初めに3つお願いしたのですが、、、
と伝えると今度は、お取り寄せしてご自宅に配送致します。

と言われ、またメモ用紙に今度は住所、名前を書きました。

今度こそ個人情報を無くさずしっかりと届けられる事を願いますが、今後はもうこの店舗は利用しません。

繰り返しにはなりますが、東久留米店は、とても良かったので、店舗によってかなり差があります。

どなたかの参考になればと思います。

追記.

上記の投稿からもうすぐ1ヶ月が経とうとしています。

結局フィルターは届いていません。
支払いは届いてから入金で。
と説明を受けたのでまだしていません。

私たちの名前、住所、電話番号、の個人情報はどのように管理されているのでしょうか、、、

本当に、八王子西店は利用されない方がいいですね。

6月3日にこちらのお店に訪店しサイベリアンの男の子を家族に迎えました。爪切りの為に近所の横浜青葉店に伺ったときに契約上の説明不備が多く発覚しました。安心パックの中のマイクロチップの番号確認やチャーム、カードに記載が必要な項目に何の記載もなし延長に関する説明もなしフードアプリも入れるだけ入れさせておいてlog inの方法の説明の書類なし。確かに閉店間際でザワザワはしていましたが。数多くの不備が横浜青葉店の尼崎さんのおかげで発覚しました。別の店舗ですがフォローしてくださりました。ペットショップから家族を迎い入れるのが初めてだったため。こちらもなにが普通説明があるものなのかもわからないです。もう二度と利用しないので正直どうでもいいのですが。もしこちらの店舗で購入を考えている方は注意したほうがいいです。
そもそもこちらのチェーンで店舗移動の依頼をしたことがあったのですが。移動前に家族が決まってしまったことの連絡も何も無く。予定されていた日に店舗に行って初めて知らされるなど杜撰なペットショップであると言わざるを得ないです。確かに新しい家族に出会えたことは感謝しますが。

久しぶりに訪問しました
パグが大好きで見てるだけで癒されるので
ここにいないかな～と思いつつ入店
そしたらなんといるじゃないですか

いつも困り顔、難しい顔
その愛くるしさがたまらない

店員さんも対応がよく
またパグに会いに行きたいです

2021.3.7 訪問

トイプードルをお迎えしようと思い、ブリーダーさんからお迎えする方がいいのかと思っていましたが、今や人気犬種は価格設定等（金額ではないと思いますが・・・）を見ていても本当の優良ブリーダーさんを探す事も初心者ではなかなか難しく、とりあえずあちこちのペットショップを見に行く事から始めました。
こちらに2か月のとてもかわいいトイプードルがいたので何回か見に行き、1月の終わりにお迎えすることにしました。
こちらの店舗には親切丁寧な店員さんがおり（少し偉い方のようでした）、初めから聞いた事だけを答えてくれるような人で特にオススメ等もされることもなかったので安心できました。

お迎えしてすぐに耳ダニとマラセチア真菌性外耳炎が判明し、店舗で駆除してもらったのでは？とも思いましたが、毎週1回通院をしてもう完治するところです。それ以外は元気です。
また最初に必ず入るというアニコム損保の子犬の保険があり、その保険はお迎えしてから1ヵ月は病気等した場合に保険料が全額戻ってくるものなので、お迎えした当初は本当に絶対に入らないといけないものなのか疑問でしたが、結果入っていて良かったです。

店舗は正直なところ割と臭いはしましたが、あれだけワンちゃん猫ちゃんがいれば仕方がないのかなと言った感じです。
私が見に行った時は店員さんがお掃除をしているのを毎回見かけました。裏方はわかりません。

昔の口コミでは生体が激安などありましたが、決して安くありませんでした。

知り合いはここ数年で動物の価格がとても高騰したけど、それは人間が安易に飼って捨てたりするからそういう事を少しでも減らすために価格を上げたのではないか？と話していました。またどこでお迎えしようが完璧な子なんていないと言っていました。

現状は元気なので、結果的にかわいい家族が増えてとてもうれしく思っています。

本日お店に行きました。ワンちゃんが欲しくて色々ペットショップを回ってみたのですが、他のお店だと店員さんの対応がとても冷たかったんです。でも本日対応してくださった方がとても話しやすく、購入を決めさせて頂きました。ワンちゃんにも出会えたので嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。

こちらでマルプーの生後3ヶ月の子犬を購入しました。自宅に連れて帰るとすぐ涙やけがひどくなり病院に連れて行くと涙間が細くつまってしまっているとのこと、また心臓に雑音があり毎月定期検診を受けています。涙やけはフードを変えても良くならず今も目元口元が赤く焼けています。購入の時も、強引な感じがあり良い印象はありませんでした。ペット用品もセット買いすると2万円と言われて言われるがまま購入しました。ケージだけでも２万は超えるのでお得ですと言われましたが、あとで調べるとそのケージは２万もしませんでした。購入後評判をみたら悪評の数々でびっくりしました。また金額も購入を決めて見積もりを出されると最初の値段よりかなり高くなります。バイトの子、ペットショップで働いてるのにアレルギーもち？くしゃみと鼻水で辛そうでした。犬のこと質問しても何も分からず。オーナーさんは色々おしえてくれましたが、涙やけはフードで治りますっていったくせに、定期購入の餌を勧めてきたり、色々と信用できないペットショップです。

猫が弱っているので、薬を買いに行く。他店では売っていない物が有って、取り敢えず、栄養剤的な物を買い、家に帰り食べさせてみると、少しだが食べた。結構他のペットショップには無いものが置いてある。

ここで生体を購入。
その後きになる行動があったので病院に行きました。
耳にわダニ
顔にわカビ
病院の先生にわ管理が悪いと、しかも他の子に移るので注意と！
まず見に行った時に他の猫と一緒に入ってた事。
どっちの猫が悪いとわからないけど
もう1匹にも移ってる…

購入前に色々見てくれたのにそれわなんだったのか…
あと安心パックのノミ、ダニの除去って…
来る前にわ除去がしてたと仮定するなら
後から移ったと？

気になる生体と出会える出会えないがあるので
飼うのわいい。ただ慣れたらすぐ一度病院で再度みた方がいいかと。

重大な病気でわないけど
まだ小さい子たちなので、もう少しなんとかしてほしい。

店内は清掃が行き届いてなく、わんちゃん猫ちゃんの足元にはトイレで汚れきったシート。
シートの交換もしてくれない様な管理体制。

不衛生な店。

店員の対応は普通だが、営業マン的な雰囲気。
セールストークなど、徹底して鍛えられてそう。

逆にここは、何も買いたくないと思いました。

ホームページで気になる仔がいたので見学に行きました。ネットで悪名高すぎて構えて行きましたが、私の行った店舗はきれいで店員さんもとても親切でした。平日でお客さんが少なかったのもあるかもしれませんが、汚物が放置されてることも臭いもなかったです。
結局縁は持てなかったのですが、数回行き同じ店員さんがとても詳しく説明してくれ犬猫が好きなのが伝わってきました。
大きなチェーンなので店舗、店員さんによってイメージは大分変わるのかもしれません。

ペットショップに対してひどい事実の記事もあり、ごもっともで同感な部分も沢山ありました。ただ感情的なものも沢山あって。。ペットショップはつぶれろ！！買うな！とばかり。でもじゃあ、つぶれるまでここの犬猫は耐えろと？１店舗つぶれ、その店の子は他店舗に行くのかな。。どうなるんだろう。。いきなり現実的でないペットショップをなくすではなく、最低月齢を徹底する運動とかシステム変えてく方が現実的。ペットショップを叩きたいだけで悪評つけ買うな！という人はやめてほしいです。半額キャンペーンおかしいと思うなら使わなきゃいいし。陸送無料かわいそうだとわかるなら使わなきゃいいし。ブリーダーはほぼ写真だけで決めなきゃならないし保護団体からは条件厳しすぎ。ペットショップは実際会って決められて結局いきつきました。クーリク批判の中に具合が悪いから病院より先にペットショップに文句言って返すと言い張り、先ず心配なら病院へと促されたおかしい！下痢だった！返す！！てのがありそっちの方が私には考えられません。

可愛いわんちゃん、ねこちゃんがいっぱい。店員さんに言えば気になる子をだっこさせてもらえます。
ペットのカット、爪切りなど格安で
スタッフの感じも良いので家から少し離れていますが利用しています。

命をお金で売買しないでください。
ペットショップで売られるペットの親は、生涯孕まされて、子どもと過ごすことなく、用が済んだら (産めなくなったら) 殺処分です。お金で簡単に手に入れて、飼い主の無責任な飼育の果て、保健所に連れて行ったり、外に棄てたり、ネグレクトも起きています。
ロシアでは法律でペットショップもサーカスも動物園も禁止にし、海外のペットショップでは動物をケースに閉じ込めて見世物にするなんて有り得ません。
ずさんなシステムを支援することは不幸な動物を増やすことに繋がっています。生涯共にする家族を迎えるなら保健所や譲渡会からにしてください。
ペットショップは撤退してください。