Coo&RIKU 福生店

ペットホテルを利用してみましたが、スイートルームの立派さにびっくり。前面がガラス張りの、会社の秘書室みたいなお部屋でした！店員さんの対応もとても親切丁寧で、これなら安心して旅行に行けそうです。次回も利用したいです。

After talking to the staff, i found they have a blacklist for ''backyard breeders'' or ''bad breeders'' they do not send their unsold dogs to kill shelters or put down.
The dogs do not look scared or too stressed considering their living conditions.
The animals come with a genetic testing, vaccines, microchip. May be the reason they are more expensive.

丁寧な対応で、無理な営業もされないので安心して商品を選ぶ事が出来ました。
出来れば、店員の方が動物達の世話をされていたので、私を気づかれるのに時間がかかっていたので、周りを気にして頂ければ幸いです。
ただ、説明、対応が良かったです。ありがとうございます。

外観、店内ともに綺麗な店舗です。
男性店員さんも、にこやかでとても感じが良く こちらの質問に答えてくれて生き物を飼うにあたっての不安がどんどん解消されました。

店員さんが1人しかいないのか、忙しそうでしたがそんな中でもトイレを取り替えたり、わんちゃんネコちゃん1匹1匹をしっかり見て大切に扱っている様子がよく分かりました。

環境をしっかり整えて、また行かせていただきたいと思います。
その時はあの男性店員さんから購入させていただきたいです。

We bought a puppy from here, had to rush him to the vet the next morning for pneumonia with a several day stay at the vet trying to stabilize him. Would not recommend a place where a puppy in this condition is not taken care of or disclosed.

Management won’t work with their customers. They signed us up for a 5 years food plan. We told the staff that we won’t be here for too long. They said that we can cancel anytime, and didn’t tell us about a cancellation fee. So we agreed. We told them we can pick the dog food at the store so it won’t conflict with our busy schedule. The staff insisted that they deliver so we agreed. Our first scheduled time came rolling in and no calls were made. We called the shop and they said it was delivered even though they didn’t call us. I got something from the mail saying that the dog food was at Akiruno post office to pick up. Which was further than the pet shop we insisted to pick up the dog food. We didn’t wanna deal with this so we came in and tried to cancel. Now they want to charge ¥80,000 just to cancel the dog food plan.
If you guys value your time and money I would not recommend this place at all. Horrible just horrible.

店員さんは素人レベルの知識しかないです。質問をしてもスマホで調べたらすぐ出てくるような簡単な答えしかわからないみたいです。とにかく質問に対する回答がフワッとしてて勉強してないでただそこで働いてるだけってかんじでした。大型犬は狭い部屋に入ってて可哀想でした。

ケージの中にいる犬は何ヵ月も前からずっと居てどういう飼育環境なのか気になります。ずっとケージの中に入れられたままなのか健康状態も悪くなりそうですね。値も下げたりせず犬自体も中型犬のわりに小ぶりな印象。犬猫にとっては生き地獄でしょう。早く良い飼い主に助けられたらいいですね

最近お店に行かせてもらっています。
いつもいる小柄な男性の店員さんが犬をお迎えするにあたり、丁寧に説明してくれました。
他のお客さんとお話ししてる時でも、私が行くといつも声をかけて頂き抱っこをさせて頂いてます。
会話の途中でもウンチをしてしまっているワンちゃんのトイレを変えていたりと、とてもワンちゃんを大切にしていることがよくわかります。
是非このお店で新しい家族を迎えたいと思います。

なんと店内にもレジにも誰もいませんでした！
そしてなんと、猫ちゃんケースから出ちゃって店内を散歩してましたよ！笑
ケージの子達、大注目笑
盗まれてもおかしくはないですよね…。
あと、ウンチは片付けてあげなきゃかわいそう。
まるで無人販売所。びっくり…。
せめて店内に一人は必要だと思います…。
トリミングの方にはいるみたいでしたが…。

We met Candy (Rachel of Shinmarusow) a red toy poodle on the Coo & Riku website in 2007. We met her in Fussa-shi and I fell in love. Today we live in Brazil. Thank you very much Coo & Riku.
Arigatou gozaimasu ️️
Photos Instagram @honey_kendu_negos

初めて行きましたが、駐車場が分かりにくいです。
猫のオヤツを買いましたが、値札表示では300円くらいになっていたのが　会計したら400円超えになっていました。店員さんも　1人しかいないのか、他のお客さんと話していた人が　走ってきました。以前から気になっていて　初めて行きましたが　もう行く事は無いと思います。

とても最低なお店と店員です。まず子猫を購入するに当たってバイトのような店員に案内を受け内容が全然わからず不安なまま購入しました。質問に対して毎回【確認してきます】と言われ永遠に帰って来ないのでカウンターまで行ったら電話で誰かに確認しており、管理者がいない状態で営業をしていることを知りました。商談自体は３時間ぐらいで内容説明だけをくり抜くと１時間あったかぐらいで無駄な時間を過ごしました。またDNA鑑定の結果を2,3週間で届くと言われましたが全く届かない。電話で確認を２、３回したが毎回担当が違い確認しての折り返しがない。何を考えてここの店長はやっているのかわかりません。これから購入検討の際は気をつけてください。こんな野蛮な経営をしてる店舗は改善がみられない限り動物がかわいそうです。命を扱う仕事です、もっと責任を持って仕事をしてください。

以前このお店でチワワを購入し、猫を見に久しぶりにいきました。かなり店内イメチェンしていて1階部分は用品だけになり、数段上がった2階？部分に生体がいました。
ですから以前に比べ生体数がかなり減っているおかげなのかスタッフの目が行き届くみたいで衛生的になった気がします。
ガラスケージの外には以前は紙の価格表示でしたが電光掲示板になっていました！
お店の内装はかなり良くなりましたがやはり販売システムが悪い！
5万円表示の猫ちゃんがいざ購入となると14万円になってしまうのは如何なものでしょうか。
これではブリーダーから買いますよね。
我が家は当時フェアの3万円のチワワを購入し、説明の中でどんどん金額がはねあがり最終的に13万円でした！
どれも購入に際して削れない費用だと言われ・・・。
困った経営方法です。

Alright so. Now that it’s been a few months I can truly write a review and feel confident I am giving the best advice I can give. Let’s talk about the company in general. Are they a little pricey? Yes. But they offer SO MANY PERKS. Our corgi is purebred and comes from a reputable breeder. He had his shots up to date and was microchipped. We received a bill of sale, our contract, their records, his shots, his microchip number and ID, and the pup himself. We got him at 5 months. He was on sale but we still paid a pretty penny. They also offer a box to take your baby home in if you would like and a month minimum of life insurance that is included in your bill.
Let’s talk about this location specifically. Does it smell kind of dirty. Yes. It’s a darn pet store. With puppies who are not trained. They do clean up as soon as there is a mess to clean and offer grooming if your pup is a mess when you come to pick up free of charge. They do not have anyone currently that speaks any English so that was a bit of a barrier to get over. But luckily I did my homework and called the customer service phone number and set everything up with the customer service rep that spoke English very well. She also did translations for us the day of the purchase to help things go smoothly. The puppies at the store are not the only pups you can choose from. Online, you can see hundreds and choose and have it shipped to the store for absolutely free. They do require a deposit to be put down on the dog before they take it off of the market so as soon as you see one you like you’ll want to get to the store. They accept yen or card. Whichever you prefer and it’s 10% down.
When we brought our pup home I was concerned after reading the reviews by others that were posted on here. He did have a little cough which went away on it’s own. I guess according to the vet, it’s a very common thing to experience when bringing a pet home from a pet store because they have never been outside or around other animals so they don’t have an immune system. Also, our baby was under weight. We quickly found and transitioned him to a food that he loves and fixed the issue. Other than those two things, he is in perfect health and is now over both and living happily. Warning. The animal you purchase will need extensive training. They are going to pee and poo in the house. They are going to chew. Remember they have always been in a cage and know no better.have patience. They’re still young enough to train. But chew toys and a good harness. Ours was terrified of a leash and was teething. A little hard work goes a long way.
I hope this helped! Enjoy your baby!

We love coo and riku. We bought our Italian greyhound there and he is so amazing. Great health. The store has been renovated and looks great! They were very friendly, they gave us food, milk, TONS of coupons, and a free rabies certificate. They also had genetic testing. The dogs were clean, happy and bathed. They helped us pick out collars and leashes and a kennel. Hirayama is an amazing person, we are so glad we picked her to help us with our new family member. We can’t wait to buy our next puppy!

外出先で見つけてたまたま寄ったせいもあり、駐車場がわかりづらかったです。入ったときに臭いがきつく、びっくりしました。猫を飼っているのでペットショップにはあちこち行きますが、臭いが気になったことはありません。また、おもちゃなどの商品が日焼けしてしまっているのも気になりました。

低い評価をつけると、お客さんが減ってしまい、結果買い手が減るのは動物好きとしては本望ではありませんが、書き込みします。

まだリニューアルしたばかりなのに臭い。
すごい匂いがします。

子犬たちはうんこしてあってもそのまま。
体になびってしまう子もいました。

スタッフは若い女の子たち。
おしゃべりに花を咲かしてます。
くっちゃべってる暇があるなら、うんこを綺麗にしてやれ！仕事しろ！って思います。

子犬、子猫はまだまだ赤ちゃん、人の手の介入がなければ生きていけません。
育児放棄と一緒で心が痛みました。

売れ残って大きくなってしまった子には小さすぎるゲージに押し込められていてそれもかわいそう。

スペース的には広いのだからドッグランを作って遊ばせてあげればいいのに。

あれじゃあストレスが溜まるでしょう。

勤務態度に頭がきました。
くっちゃべってても、一生懸命仕事していても同じ時給です。

改善を祈るばかりです。

先日行きましたが、背の高い女性スタッフの態度が悪すぎます。いらっしゃいませの一言も
ありませんでした。すれ違いの際に香水と
タバコの混ざった臭いがし不愉快でした。
店内はとても綺麗で、他のスタッフの
対応は良かったです。