ペットショップCoo&RIKU 立川店

ホテルを利用しました。
お迎えに行くと、鼻をケガしていました。
ケガがわかったのは、お迎えの日の朝だったようですが、気付いた時点での連絡はありませんでした。
担当者は、入って間もないバイト。
責任者はいない。
おそらく、給水機でのケガだとの説明を受けましたが、お皿での給水希望とカルテに記載したのに、なぜ給水機が取り付けられ、ケガをしたのか、今も不明です。
バイトが悪い訳ではなく、社内教育が行き届いていないと感じました。
マニュアル教育の不十分さ、緊急時の対応、
酷いですね。
アルバイトさんには、命あるペットを預かるということを少し話させていただきました。
本心は、ゼロです。

今年の夏、リニューアルオープンして生まれ変わりました。
他店と同じくシステマチックでデジタルな設備が導入されて、おそらく衛生面も改善かと。
あとはスタッフさんたちのやる気次第で、このままきれいなお店を維持していってほしいです。

最近リビルドして、Amazonで広告を見るようになった。店舗指定の餌を５年間も買う契約で生体の価格が半額になるんだったかそんな内容のサービスだった。小さい子は、1か月で死ぬこともあるけどね？レビューを見るとお迎えした子は不健康な状態のこともあるようだ。以前店舗の周辺を通りかかったら店内からの鳴き声がすごかった。様々な点でよくない業者だと思う。

ここで猫ちゃんをお迎えしましたが、お迎えの際にくしゃみが止まらず、
すぐに動物病院に連れて行きました。
重症化した猫風邪とのことで病院の先生には『これは酷い。もしかしたら死ぬかもしれない』と言われました。
その猫ちゃんは一ヶ月程経った今でも病院は欠かせませんが、なんとか元気です。

ここでお迎えした猫ちゃんが重度の猫風邪でした！健康に保つ義務があるにも関わらずその責務を放棄しこんな可哀想な事になっている猫ちゃんが他にも居るのではないでしょうか？この事をお店に訴えた所で｢風邪をご理解頂いた上で買いますか｣｢すみません｣としかならないのでまぁ話になりません。動物愛護的にもアウトです通報します。

店長らしき人はいつも携帯ポチポチ洋服もだらしがない。話しかけてもめんどくさそうに対応してるし。常識がなってないんじゃないんですか？
店内も臭いし猫ちゃんくしゃみが出てるのにあんな狭いところで閉じ込められててほんとに可哀想。なんでこんな環境の下で動物たちが居るんですか？こんな酷いペットショップみたことないです。
ほんとに酷いここではみなさんわんちゃん猫ちゃん買わない方がいいですよ

購入後3ヶ月間は支払いしなくても良い制度で営業されているようですが、「衝動買いしてください」と言っているようなもの。動物に対する愛情がそこですでに感じられない。ここで購入するのはやめました。

「飼うかどうか事前によく調べてから決めて，お金を貯めて，しばらくしても気持ちが変わらなければ買ってください」というブリーダーさんもいるのを知っている。
めったに手に入らない個体をこのお店で見つけてもガマンガマン。
若いうちから慢性の病気にかかる場合もある。お金や時間の都合はつくか？
10年後は誰がどこで世話するか予定か？話し合って決めたらこの店を発見。
ガッカリです。

ここのお店は動物を大切に扱っていないです。フードも適当に勧められる、もしここで欲しい子がいたならしっかりと下調べをしてキャンペーン等、誘いにはのらないで考えた方が良いでしょう。結局は割引以上の金額をはらうことになるので！
特にブロック長なのか店長なのか、その方は制服もだらしないし店を見てもわかる通り汚い異臭は酷い、動物を心から大切にしてないと思います。勧められる物は嘘ばっかりでどうしようもない、何かあれば全てスタッフのせいにしてしまう！どうしようもない、契約担当者も違う名前を使用していたしどこまで、でたらめなのか本当に危険な会社です。
商売なので営利目的！結局そこ

ペットを飼うと考えてる皆様へ、大切な命です。しっかりと考えて下調べをして飼うことを決めてください。
私は、自分自身の無知さに悔しい思いをしました。同じ目にあってはほしくないので、、
#クーリク　調べてみてください
皆さんの声がわかります。

噂は聞いていましたが、本当に環境がひどいですね. 。店内に異臭が充満しています。ある程度大きくなって売れ残ってしまった猫ちゃんが別管理されてぐったりしていました。店員さんも少なく、接客に忙しそうだったのでお世話に手が回っていないのではないかと思います。

酷すぎる。
店内の匂いは動物好きなら我慢は出来るけど、決して居心地良いものではない。
店員はくっちゃべってて、いらっしゃいませもなし。
私たちが入ったときは他の客は0。
床に置かれてた猫ちゃんのケージにあったトイレは、うんちをしてても放置されていて幾つも溜まっていた。
ここにいる子達が本当に可愛そう。
どうにかならないんですか？

先日お店に電話したところ、男性スタッフさんが出られましたが、何を言っているのか、言葉が早すぎて店舗名やスタッフさんの名前すら聞き取れず…。
一瞬かける番号を間違えたかと思い、番号を確認して再度かけ直すも同じスタッフさんでなにいってるか聞き取れず…。
仕方なくわかったふりをして、最寄りのお店に電話してもう一度確認してもらうという二度手間に…。

しかも、普通は電話切る前に｢失礼します。｣とかがあると思うのですが、こちらが｢ありがとうございます。｣というとがちゃぎり…。
さすがに長年働いてる方のすることではないかとも思うのですが、新人の方がこんな喋り方をするはずもないと思い…。
とにかく電話越しで何を言われてるのか全くわからないのはどうかと思います。
電話対応も接客だとおもうので、新人かベテランか分かりませんがその辺りのスタッフ指導をしっかりしてもらえればと思います。
想像で申し訳ないですが、せっかく可愛い猫なのに、こんな適当な人にお世話されてるのかと思うと…。
まともな方が立川店の責任者でありますように。

トリミングの旗があると思いますが、トリマーさんがいない店舗です。病院も毎日やっている訳でなく月に数回来るかなって感じで注射も年間1000円支払い 無料で出来るが、売りだから薄めてやっていると前に行っていた人から聞きました。他の病院に行った先生からも真相聞きました

ショップは、相変わらず汚い・臭い・食べ物も賞味期限チェックしてから…購入した方がいいと思いますよ。
まっ買わないだろうけど！！

ラインで事前に写真を送ってもらい、購入予定で12/27昼頃来店。入店時店内に私達以外客はおらず、あとは男性店員一人。涙目で鼻血が出ていてくるしそうに口呼吸をしてるマンチカンの子猫がいました。男性店員は私達に近づくと「表示戻していいですか？」と一言。ケージ横に説明や価格の書いてあるタブレットがおいてあるのですが、正確や運動量などみて比較をしていたらとりあえず価格の表示に戻したかったようでした。声をかけられたのはその一回だけ。他にお客様がいたらわかるのですが…。表示をひとしきり戻しても猫の様子を気遣う素振りはありませんでした。タブレットなので今の時期消毒のためとか拭くならわかりますがそんな素振りもなくあれは何だったのか…。病院が併設されているのにぐったりしている子がいるのはどうなんでしょうかね…。普段のケアと今後が心配です。
本日契約はしませんでした。

それから価格が非常にわかりにくい。
マイクロチップ他必須のものは総額として表記していただきたい。
必須ではないオプションについては別途説明をしてほしい。
結局いくら払えばよいのか全くわからない…。
安く見せれば売れるというわけではない業種だと思う。

連休中でも、客はほぼいない。
わんちゃんの、金額表示は、割と安め？
しかし、保険や何やで、￥339800-のわんちゃんが、￥600000-程に？
フードの５年契約で、￥100000-引きでも、¥500000-
値引き交渉不可。
結果、購入しませんでした。

今日は狂犬病の注射に行きました。
予約時間より早く着きましたが、直ぐに注射を打ってもらえて、暑い時間だったので、直ぐに家に帰れましたが、車の中で一番涼しい所に愛犬がはまって、家に着くまで大人しくしてました

店員さんもさっぱりしていて話しやすく対応もよかったです。逆に色んな変なお客がいて見ていて店員さんも大変だなと思いました。ワンちゃん猫ちゃんもほかのペットショップと変わらない感じでしたし商品の品揃えもよかったです。

ここで買った犬から回虫が出ました。獣医さんによると、ここのペットショップは寄生虫や感染症が蔓延しているとのことです。
まだ飼い始めて日が浅いので、確実にこの店の責任ですが「ここに任せるとまたうつされるので、虫下しをもらいに行くのすらもやめた方がいい」と言われたので病院で治療してもらいました。
獣医さんに「お薬は900円で済みますので、わんちゃんのために900円で泣き寝入りしてください」と言われました。
ここのペットショップで買うのも、くっついてる病院も、トリミングも、本当にやめた方がいいと思います。

店長とみられる男性は胸ポケットは破れ、裾はズボンからはみ出ていて、接客に全く向いてないし、
要領も悪く長い時間待たされました。
店だけでなく店員も清潔感がありませんでした。

本当にここで販売されている犬猫が可哀想です。癒しを求めに訪れましたが、帰る際は半泣きで店を出ました。

店内はとても臭いです。犬猫たちは1つずつ狭いゲージに入れられて、ペットシーツも引かずに、紙？のようなものが1枚引かれているだけで、衛生面も良く無いです。

売れ残っている犬は、店内の柵にいれられ誰でも触れるようになっていますが、割と大きい中型犬が全然身動きできない狭い柵にいれられて本当に可哀想でした。、

とにかく行ってみると分かります。全然お世話をしてもらっていないのがわかります。恐らくバイトや社員が足りていないのに、犬猫の頭数だけ増やして販売しているのが原因だと思います。

助けてあげたいけども、どうしようもできなくて悔しい気持ちでいっぱいになりました。

他店に比して店内がとても臭い。販売価格が安いのも頷ける。
抱っこさせてもらった犬は、小便塗れで濡れた状態で渡され、極めて不衛生と感じた。
長く付き合うペットなので、ここでは購入しないこととした。

強制抱き合わせ販売と思うような商品のしつこすぎるオススメと、それを断った時の暴言が非常に不愉快で購入をやめました。

具体的には以下の3点。

1、生体保証
生体価格＋諸費用の何%かを払っておくと、万が一期間内に亡くなった場合に購入時の生体価格以下の代替ペットを用意してくれる。
代替が高額の場合は差額の支払い。
10%で1ヵ月保証〜。
良いシステムだと思いますが、購入しようとしたのはまもなく生後半年で3万円（諸費用込10万）に値引きされた犬だったので、保証金と保証内容のバランスが悪すぎる為お断り。
何度かやり取りがあったのちに、保証無しって契約書に書くからいいですよ！と言い捨て。

2、飼育用品
今回購入しようとした犬はインターネットで見つけて、我が家は店舗からそう遠くはないけど近くもない距離。
店舗も駅から離れているので、電車とタクシーを乗り継いで片道1時間ちょっとかかるんですが…。
そんな理由から最寄り店への移動サービスを希望しているのに、移動はいつになるか分からないしリスクもあると受け付けてくれないうえに、どうせ必要な物ですよね！と飼育用品をオススメされましたが、キャリーに犬を入れ、ケージやトイレ用品など一式抱えてタクシー電車で移動できるとでも思ってるんでしょうか。
最寄り店に移動後ならそのお店で購入しますが。

3、ペット医療保険
年額4万数千円の保険を断っても断っても何かあったら心配じゃないですか？今もちょっと風邪気味で…としつこい！
だいたい風邪気味なのは店の管理不足。
今まで犬も猫も何度も終生飼育してるが、年間医療費（保険のきかない避妊や出産費用も含め）が平均で5万以上かかった子はいなかったので、私には全く必要と思えませんでした。
強制なんですかと聞けば、強制ではないけど皆さんにオススメしていますの一点張り。
このやり取りが何度も続いたので、会話にならないから他の人に代わってくださいと言うも今は自分しかいないという。
最終的には保険無しでも売りますけど契約書に何があっても一切責任はとりませんと明記させてもらいますから！と半ギレで吐き捨てられました。

訳あってその犬が欲しかったんだけど、こんな店にお金を払いたくないのでやめました！

あとついでに、細かい事をもう2点。
ホームページの写真は更新した方がいいと思います！
子犬の写真でしたが5ヶ月半の子なので最新の写真を見せてと頼んだら、全く違うほぼ大人になった子の写真が送られてきました (^^;;

今回の件は電話でのやりとりで、確実に購入したいので全額即時クレジット決済し数日以内に迎えに行きたいと言う話をした時のものなんですが、こちらからかけた電話で10分前後の不毛な時間を使われました。
細かいことですが、こちらは犬が欲しいだけなのでお店の都合でその他の有料オプションを勧めるなら、来店時にゆっくり話すなり電話をかけ直すべきと思います。
いらない商品を勧められるためだけに使われた電話代を返して欲しいくらいです。