Cosme Kitchen ルミネ池袋店
| 住所 | 東京都豊島区西池袋１丁目１１−1 ルミネ池袋 |
| 電話 | +81 3-5391-0390 |
| 時間 | 11:00-21:00 |
| サイト | cosmekitchen.jp/store_list/store_list5 |
| カテゴリー | 化粧品店 |
| 評価 | 2.5 6 件の口コミ |
最寄りの枝 Cosme Kitchen ルミネ新宿1店 — 東京都新宿区西新宿１丁目１−5 ルミネ新宿 ルミネ1 Cosme Kitchen NEWoMan新宿店 — 東京都新宿区新宿４丁目１−6 NEWoMan Cosme Kitchen BEAUTY 表参道ヒルズ店 — 東京都渋谷区神宮前４丁目１２−10 表参道ヒルズB2F Cosme Kitchen 渋谷ヒカリエShinQs店 — 東京都渋谷区渋谷２丁目２１−1, Hikarie, シンクス |
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Cosme Kitchen ルミネ池袋店 件の口コミ
6 立地がいいからたまに利用しているけど店員さんの対応が悪いので評価は低めです。
店員さん同士でしゃべっていて全然接客しないし、混んでいても会計が遅くて無駄に時間がかかってストレスに感じるし。無愛想なだけの方がまだかわいい。
店員さんと相談して買い物をしたい時は絶対に違う所を利用します (笑)
アプリで5%オフになる期間に買い物に行ったら、アプリ提示したにも関わらずレシート見たら5%オフになってなかった。確認したら、ルミネは対象外とのこと。そんなの聞いてなかったので返品をお願いしたら、迷惑そうな顔された。そんな顔されても今まではいつも5%オフになってたんですけど。。あげ句に、新人さんだったのか返品処理が中々できずにかなり待たされたのに、「お待たせして申し訳ございません」の一言もなかった。返品処理できるようになってからレジをまかせればいいのに。更に後日、お店から留守電にメッセージがあって、「折返してほしい」と。その留守電も何故か上から目線の留守電で、留守電を聞いて不快になった。どうやら、返品処理ではなく二重に請求されていたとのこと。お店のミスなのに、何故私が電話代払ってこちらからお店に電話しなくちゃいけないんだろ。お詫びも口だけ。
コスメキッチンは学生の時から大好きで、オーガニック化粧品とかお店の人にアドバイスとかもらっていつも楽しく買っていた。こんな不快な思いをしたのは初めてで、本当に残念。コスメキッチンもここまで人手不足になったのか。
これからはネットで買おう。同じオーガニックコスメがネットだともっと安く買えるので、こんな接客を受けるなら店頭で買うよりネットで買った方が良い。
商品をプレゼントにしたかったため、ギフト用のバッグを購入しようとしたら、「ギフト用のバッグは1個しか販売できない」と言われた。
仕方なく案内されたギフト用のバッグを購入したが、1番小さいサイズだったため購入した商品がはみ出てしまった。
この状態でプレゼントできないため、他店でギフト用品を買い直しすることに。
店員の愛想も悪いし最悪でした。