Daniel Wellington 銀座店

電話で、在庫確認をしていただいた男性スタッフの方の対応がとても親切でした。その他数点お聞きしたいことがあったのですが、その質問も丁寧に説明してくださいました。ありがとうございました︎

CLASSIC BRACELETを購入させていただきました。夫婦で来店したのですが、その際の男性店員の方の接客や雰囲気がとても素敵でした。

とても気持ちよくお買い物ができて、大変ありがたかったです。また妻のお気に入りの時計について声をかけて下さったのも嬉しかったです。妻も丁寧な接客に大変喜んでおりました。

もちろん商品も大変気に入りました。
折をみて、またお邪魔させていただきます。
ありがとうございました。

背の高い女性の接客が、初めから最後まで最悪で、とーっても嫌な休日になりました。無駄なトークはしてくるのに、値段やこの後の流れなど客に伝えなければならないことは、こちらが聞かないと言わない。客への確認を怠っておいて、こちらが退店後に気付いて電話したら面倒そうに「今日はたまたま対応できますけど〜」と、余計なことまで言う始末。あなたが一言確認してくれたら、こちらは寒い中もう一度店に足を運ばなくてよかったんですけど？感謝しろってこと？まずはあなたが、説明不足で申し訳ございませんでした、ではないの？

他の方も書いていらしたので、ああ、この人が星1の原因のあの人か！と分かりました。本当に不快で人を怒らせる才能あるんじゃないかな？ここに寄った後、近くの百貨店店員のまともな対応を受け、ますますおかしいと実感しました。

ここの商品をお買い求めの方は、他の店舗に行ったほうがいいです。でないとここのメーカー自体を嫌いになります。経営者の方は、モニター調査をおすすめします。真面目に働いている関係者の方がかわいそうになるくらい、ブランドイメージを悪くされていますよ。隣にいた男性は店長ですか？そうだとしたら部下のマネジメントが出来ていないですね。あと入店時にもいらっしゃいませが無かったですね。閑古鳥が鳴いていて誰も接客していなかったのに。

彼女はバイトの学生とは思えない年齢に見えましたので、きちんと接客学ぶまで接客しないでいただきたい。コネか何かで入ったのでしょうか？こんな人しかいないメーカーなんですか？足を運んでお金を払って、悲しい思いをする被害者がこれ以上増えませんように。私はもう二度と行きませんが、このレビューが1人でも多くの人のお役に立てれば幸いです。

閉店20分前に入店したところ、細身の背の高い女性に接客いただきましたが、応対中に自身の時計をみて細いため息をついたり、こちらの時計を見せて欲しいとお願いしたところ無言での対応だったりと気分のいい買い物にはなりませんでした。

また、コロナのためか閉店時間が１時間早まっているようです。それであればwebページなどに書いておいて欲しい。

プレゼントと自分用にも買おうと思い、それならばネットよりも実際に見てみたいと思いこちらの店舗へ伺いましたが、背の高い女性スタッフの接客が非常に不愉快でした。
ナイロン素材の物とレザーの物と悩み、見せていただいていたところ、ナイロン素材を手首に巻いたあとレザーも同じように見比べようとしたら、「本革なので当たるだけにしてください！！」と注意され、他の商品を見て「こちらも本革なんですか？」と伺うと「そうですけど？」とバカにされたように感じました。無知な私が悪いのかもしれませんが。次にポスターのモデルさんが付けていたものはここにはありますか？と尋ねると「あります」と言いつつ見せようともしなかったので、私に売る気がないのだと感じ店を出ました。
それまでのやりとりも接客教育をされてるとは思えないものでした。
二度と行きません。

店内、入って 商品少ない、と 焦りましたが どんどん 好みの時計を引き出しから 出してくれました。肌色や雰囲気に合った品物を選んでいただきました。嬉しいです。
ちなみに、新宿の店員さんも好感度高。

ベルトを変えに行きました。最初ローズゴールドがないので、他店舗にあるか確認すると言われ、調べたら他店舗にもないとのこと。いつ入ってくるかわからず、入ってきたら連絡する、と言われたのですが、隣にいた店員さんが、ベルトについている金具の色の問題だけなので、店舗にあるシルバーの金具とお持ちのローズゴールドの金具を取り替える形でよろしければすぐ対応します、と機転を利かせてくれて、5分ほどで交換をしてもらいました。入荷を待っていたらいつ交換できたかわからないので、本当に本当に助かりました！素晴らしい対応です！