FAST NAIL新宿店【ファストネイル】

最悪でした。絶対に辞めるべきです。

長年通っていますし、本社へのクレームをすべきか迷っているうちに、忙しくなってしまったのと、もう行きたくない！と感じたくらいでしたので、今更ながらこちらに書かせてもらいます。

ここ数ヶ月間でも何度か利用しておりますが、最近のスタッフは愛想が無く、気配りも出来ておらず、技術も下手です。
今は通っている店舗を多少変えていますので、行く機会があれば改善されていればいいな。ネイリストさんが良い方だと嬉しいなと願うばかりです。

最悪と思った時の来店時のレビューです。

受付はUさんという方。
無愛想で肘ついての接客、色選択時に肘ついて相談乗らない方がいいと思います。

ネイルオフの際は、交代ですが、みんなガシガシして痛い、、。
指示出している金バッジの人 (店長さんかな？) はキツイ指示出しだし、受け手も返事が無く、雰囲気最悪です。見てて良い気分しない、オフは痛いはで、客側が気を使うという構図になっています。

ネイル担当は、Yさんという方でした。
最初から声が小さく、少し訛り？カタコト？で、何を言っているか分からず聞き返したら、ため息吐かれました。

またフレンチもガタガタで汚く、修正してほしくてもため息つかれているし、嫌な気分にもなっていたので、何も言わずに我慢していました。

抑える指もいつもより強く感じ痛かったです。
恨まれたのでしょうか？握られた指に爪が食い込んで痛みが伴いました。

終始何を言っているのかわからないのと、所々敬語ではない感じで、違和感を覚えました。

伝えたいことは他にも沢山ありますが、口コミ投稿への返信も定型分で改善されないだろうな。と感じてしまいます。

長年ネイルをしておりますが、ここまで最初から最後まで気分悪くなる接客は初めてでしたので、書かせてもらいました。

以前は、男性店長さんで爽やかで、とても仕事が出来る人言う印象だっただけに、今の店長さん、スタッフは店舗レベルが下がって残念です、、

男性店長さんは自身の接客してる人以外にも気配りやオフの際の声かけも物腰柔らかでよかったです。
最近は、男性店長さん見かけないので、たまたまなのか異動したのかは、わかりませんが、会社としてここの店舗の接客業、技術職のレベルの低さを早急に改善する様努めて貰いたいです、異動しているなら戻ってきて立て直して欲しいくらいです。

今後はこちらの店を利用するのを控えつつ、コスパの良いサロンを見つけようと思います。
オススメしません。
コスパを考えると料金は安いですが、スタッフの質が悪すぎるので、やめといた方がいいです。

いつも利用の店舗は場所が遠かったので新宿支店を予約。

早く着いてしまったのはあるが、1人もいらっしゃいませを言わず、目の前を4〜5度店員が通るも声掛けも全くなく、キャンセルして帰りました。

どうなっているのか不明ですが、感じが悪すぎるし雰囲気も最低でした。

他の店舗はそんなことないので、いつもの店舗に行こうと思います。

普段は他店舗を利用していますが、なかなか予約が取れず、新宿店だけ空いているという事が過去に2度あり、利用しました。
1度目の来店で予約名を言うとポイントカードの提示を求められ、「次回の予約はして帰らないのでポイントカードは持って来てません」と言うと「必ず必要なのでこれからは持ってきて下さい」と冷たく言われました。
「すみません」と謝りました。
新宿店以外、言われた事ありません。
ですが、その方じゃない方が担当で、施術は丁寧にやっていただき満足でしたのであまり気にとめないようにしていました。

後日、違う店舗でポイントカードの話しをすると「必要ないですよ。名前で分かりますし」と優しく言って下さいました。

2度目に新宿店に行った時に予約名を言うと、やはりポイントカードの提示を求められ「次回の予約して帰らないですし、財布にわざわざ入れ替えてくるのも大変なので」と言うと「会員番号が分からないので」と。

それって店都合ですよね？
私が突然の来店をしたなら言われてもおかしくないのですが、デザインまで予約して予約時間にきちんと行き名前を言っているのに。
予約の意味あるのでしょうか？

不愉快な気持ちを抑えつつ施術を受けましたが、「この色は発色が悪いのでもう一度、塗りますのでご心配なさらず」みたいな事を言われ。
文句を言われたくない気持ちは分かりますが、私そんな事言いませんよ。
隣のお客様に言われてイライラしていたのは分かってますが、私も同じとは思わないでほしいです。

時間に追われて施術も雑。
「確認してみて大丈夫ですか」と聞かれますが、イライラされたくないので不満だらけでも「大丈夫です」と言うしかない雰囲気の接客です。

その日の夜に髪の毛を洗うと、やはりストーンに引っかかり抜けるので、
透明のマニュキュアで補正しました。

もし今後また新宿店しか予約が取れないようでしたら、これを機に他店へ行ってみたいと思います。

普段は他店を利用させていただいていますが、時間が合わず新宿店を予約してました。
交通機関が遅延しており電話連絡したところ、店の名前も名乗りがなく、、、
5分も遅れないくらいとお話したがワンカラーしか無理ですって冷たく対応され驚きました。
遅れるこちらも悪いですが、交通機関の遅延なんて防ぎようがないし、あの対応はあり得ないと思いました。他店ではこんな対応されたことなんてなかったので、とても驚きです。2度と行きません。

客数に対してスタッフの数少ないのか、いつもバタバタしているように見えます。
今日伺った際には、新人と思われる方がケアから形を整えるところまで担当くださいました。「長さや形はこれでいいですか」と確認くださったのですが、先端が歪んでいたり角が鋭角のまま残っていたり、明らかに左右不対象だったりと、申し訳ないですがどうしてもOKと言えませんでした。このままジェルを乗せられても困ると思い、何度か言葉を変えながら修正を依頼しましたがピンと来ていなかったようで、最終的に施術担当の方に変わっていただく頃には希望していた長さより随分短くなってぃした。

客数を捌くためには新人の方に張り付くのは難しいこと理解しますが、教育担当をつけてこまめに様子を見るとか、せめてもう少し育ててから現場へ出したほうが顧客もスタッフも幸せになれるのでは、、、と思いました。お安い金額ですので仕方がないとも思いますが、こういったところが気になる方はよそへ行かれたほうがよいかもしれません。
私もこれを期に他のサロンへ行ってみたいと思います。

忙しいを理由にして、指一本手直しもできない対応に驚愕です。
オススメできません。5000円も払って出来たネイルがこの結果です。
担当者Kさんにお金を出して、少し時間待ってでもいいのでデザインを直したいと希望しても『この後予約が埋まってる』と言われました。総合的にレベルが低いと思います。

早いし安いので利用していましたが男性スタッフのケアが痛いし施術中も荒い口調で対応され最後に毎回必ず塗ってくださるネイルオイルも塗ってくれず不快に思ってしまいました。気に入っていたお店だったので残念です。

長く利用させていただいていましたが今回担当してくださったTさんの技術力が乏しくとても残念な気持ちになりました。根元は3mm以上開けられ、爪のサイドには塗り残しがあり、根元と爪先に横から見てわかるほどの液溜まりがあります。今までこのようなことがなかっただけにとても残念です。ネイリストさんによって技術力に差がありすぎるなら追加料金ありで指名制度を導入してほしいです。

お金はそこまで沢山あるわけじゃないけど、やっぱりネイルは常に綺麗にしておきたいしパラジェルがいいと思っている私にはちょうどいいサロンです。他だとパラジェルって7000円台〜なのにここだと5000円台〜出来るので助かります。
色変更が無料なので、暗色にしたら被らなさそうな元が淡色の気に入ったデザインを赤や黒でお願いすることが多いです。ラメの種類・在庫があれば飾りの色も変更できます。
時間勝負なお店なところが良くもあり悪くもあり。本当に迅速に終わるのでビックリします。小さいストーンくらいならワンカラーでなくとも40分くらいで終わります！
硬化前後に一回一回確認を促されるので、その際に色味等をよく確かめればそこまでミスマッチなく且つスムーズに終わります。
次回予約を入れるとスタンプが貯まり、割引券として利用できます。

高いサロンも行ってみたいですが、パラジェル290円のファストネイルさんにこれからもお世話になると思います。よろしくお願いします。

普段は他店舗のファストネイルを利用させて頂いているのですが、時間が合わなかった為初めて新宿店を利用しました。男性のスタッフの方が施術をして下さったのですが、オフをする際に除光液にしばらくつけた後器具で剥がせるかどうかこするのですが、その際にまだ明らかに剥がれにくい部分も無理矢理剥がされて、元々の爪のダメージもありますが右手の薬指と小指の爪に亀裂が入ってしまい、その他の爪もオフしただけなのにボロボロになってしまいました。その場で言えれば良かったのですが、店内にたくさん施術待ちされているお客様がいたのもありましたし、何より今まで何度も他店舗のファストネイルを利用してきましたが、こんな強引で威圧的な接客を受ける事が初めてだったので、ショックが大きく怖くて言い出せませんでした。それ以外にも、甘皮を仕上げる器具を床に落とした後何もせずそのまま戻したり、その男性スタッフがマスクをしているとはいえ何度も大きい咳をしたり、力が強すぎて爪を整える際も私の手や指などに器具が軽くこすれたりという事が何度もあり、スタッフの方も絶対に気づいているはずなのに謝罪の言葉など終始何もありませんでした。ファストネイルはジェルネイルを始めた時から通っているお店だったので、こんな接客を受けた事は今まで一度も無かったので、本当に悲しいです。スピーディーな対応を求めている方や爪が強い方などには良いかもしれませんが、そうではない方などは本当に来店するのを検討して頂いた方が良いと思いました。これ以上同じ被害に遭う方が出ないようにと思い口コミ投稿させて頂きます。

早いスムーズでせっかちな私にはぴったりですが、焦ってるのか急いでるのか接客が適当。冷たいイメージ。心地よくなかった。
男性のオフの作業が、力強くて痛くて怖かった。その後の女性は態度が悪かった。
早いのは嬉しいので、他の店舗にいってみます。

なんと言っても名前の通り、めちゃくちゃ速い！！他のサロンだとオフから付けるまでワンカラーでも1時間半〜2時間かかります。
長時間両手拘束されると暇なので嫌なんですよ。

ファストネイルは1時間かからないから好きです！
圧倒的に速い！
ネットからデザインとか色々決めれるのもいい。サロン行って決めると、じっくりデザイン検討できないし。

ちょっと気になる点はオフの時に除光液たっぷりのボックスに指付けるシステム。
爪の部分だけぢゃなくて指先全部、除光液に
浸かるから、本来除光液つけなくていい指先皮膚
が除光液でふやける。
薬が強いと思うので少し心配ではあります。

Although you can gi without appointment.it is VERY expensive. Charge you 500 yens for each gel off nail so just 5.000 yenes in gel off. Plus.the method they use to take it off is VERY bad for the nails. The manicure is fast but very regular and few nail color to choose. I paid 13.000 yenes for something simple. So at less you have NO gel and you want fast but bad done nails.dont go there.

最悪でした。
担当に着いた女性が店内で苛められているのか、私のネイルオフの作業中に他のスタッフに椅子を取られ、中腰で作業。
隣の客と同時施術で雑。
お金払ってるのに素人並みの仕上りで1週間持ちませんでした。ありえない。