FiGARO

店員の態度がびっくりするほど悪くて不愉快な店。マスクをつけていない店員がいるし、会計時にも終始無言で、更にクレジット決済端末をガン！と叩きつけて出された。
他の人も書いているが、フランスではなくその辺りのファミレスに修行に行った方がいいと思う。
二度と行かない。

接客も料理もひどい。
メニューを見ている最中に、何も言わずにメニューを取り上げられて他のお客さんに持って行ってしまい、注文が出来なかった。
もう一度持ってきてもらうよう伝えて、やっと注文ができたが、料理を運んできても何も言わずに置いていく。

他の方も書いている通り、場所が良いのでお客さんは入るかもしれないが、接客が酷すぎる。

肝心な料理は、メインディッシュの鴨肉のローストを注文したが、2切れしか皿に乗っていなかった。
少なすぎてこれには驚いた。一口で食べ終えてしまう。
味も普通。この価格でもっと美味しいところは沢山ある。

接客もひどく、トイレも外にあり、案内をしてもらわないと辿り着けないので、人と会う時やデートにも不向きである。

青山や表参道にはもっと良い店はたくさんあるので、わざわざこの店に行かなくてもいい。もう絶対に行かない。

「いらっしゃいませ」
「お待たせしました」
「ありがとうございます」
ホールスタッフの男性からは、飲食店のスタッフとして最も基本的な言葉が出てきませんでした。それでもよければどうぞ。

今は１９時までだと思うので
時間は要確認！
フレンチカフェバー。
季節によっては生牡蠣がオススメ！
料理も美味しくお酒やワインも美味しい。
コーヒーだけも飲める。

少し遅めのランチメニューで利用。
先輩方をお連れして数人で伺った。

味は普通。
接客は良くない。

オーダーを間違える事は、稀にあるだろう。
しかし、間違えた事に対しての向き合い方がなっていない。

先ずは、料理を運んだ際、ミスした事がわかった時点で
オーダーミスをした事をお客に詫びる言葉が必要だ。
無言は有り得ない。

「しょうがないからそれで良いわ、、」と譲歩したお客 (先輩方) に対して
なんの一言も無く　テーブルに間違えた料理を置く、、
という事もよく有りません。

「申し訳ありません！この料理で宜しいですか？」
というような、、
自分のオーダー間違いをカバーしてくれようとしているお客に対する感謝の気持ちがあれば
自然にそのような言葉が出てくるでしょう。

そもそも、、ですが、、
何よりまず、基本的な事ですが、、
オーダーした時は復唱しましょう。

そのワンステップで
お客もちゃんと伝わったと
安心して料理を待つ事ができる。

あの店員はオーダーミスをした自覚が無いのだろうか？
最後までミスした本人からはなんの謝罪も申し訳なさそうな態度も、何も無かった。

多少、難があっても気持ちが通じ合えば
人はそんなに不満には思わなかったりするものだ。
サービス業から学ぶことはたくさんあるよ。

まず、基本的にサービス業に携わっているなら言葉を発してコミュニケーションをとりませんか？

いらっしゃいませ！
お待たせしました！
ありがとうございました！

そんな言葉も出ないほど忙しくなかったよ。

こんな感じの接客しか出来ないなら
大切な人は連れて行けない。

偉そうでごめんね。

南青山の老舗のオシャレカフェ。良い意味で全て昔のままなのがむしろ安心できます。メニューにもこれといった特徴は感じられませんが、店内も犬同伴OKになりました。大型犬だからか窓側の広めの席を用意いただき、全面ガラス張りもあってカフェの内外から注目されまくりでしたが、なかなかゆっくりできました。ロケーションは最高。

Bad french cafe. Good terrace but the boss seems to scream on his employee. There are better French restaurants in the area.

落ち着いているヨーロッパの香りがする店。たまたま見かけた店で雨の日にランチに立ち寄りました。傘入れも丁寧に入れてくれて帰りもドアを開けてくださり接客は良いです。

メニューは若干高めでしたがそれだけの料理を出してくれます。ヒラメのカダイフ巻きは本当に小粋で美味しかった！こんな美味しいならサラダからデザートまでのフルコースランチでも良かったなと後悔したほど。

コーヒーは濃い目、ヨーロッパに行かれた人は懐かしい味だと思いますがアメリカンが好きな人には不向きかもしれません。
私はとても気に入ったので、今度は夫婦で立ち寄りたいです。

初めて口コミ投稿します。
コーヒー、ドリンクのみでしたが味は普通のくせ料金高め。
そう感じたのも接客が最悪だからです。
キャリーやお花を入れた袋を平気で蹴って謝罪なし。
いくら味がよくてもお客さんと接する人が今のままではお店はなくなるでしょう。
荷物を蹴って謝罪なしは人としてどうなのですか？
ウエディングフォトを撮った後のお花です。
別にそうじゃなくても謝りますよね？
幼稚園児でもできることを仕事としてやってるならキチンとやりなさい。
なんで有名なのか知りたいくらいです。

フロアスタッフが全員変わったらまた行ってみたいかな

系列店で仕事をした過去が、
私にはあります。懐かしいです。
＊基本的にお客様へ"お冷や"は出しません。ご希望の場合はお申し付け下さい。
＊基本的にコーヒーも"エスプレッソ"を出します。"アメリカーナ"の用意は一応あります (フィガロ的なルールを全く知らないお客様にエスプレッソをお出しした直後、呼びつけられて、『このコーヒー、腐ってるぞ! 』と怒鳴られた経験が私にはあります)
＊基本的にカウンター (立ち飲み) とシートの料金は違います (私が在籍した頃は) 。
＊基本的にギャルソン同士のメニューを通した会話は日本語ではありません。
＊パテのサンドイッチが美味しいのを
ご理解いただき私まで嬉しいです。
私も今すぐにでも食べたい (ハム‐カマンベールチーズ‐パテのミックスも当時はメニューにありましたが.)
＊私のお勧めは、あとはガトーショコラ、
タルトタタン、でしょうか (まだ在れば)

犬の散歩でたまに寄ります。雰囲気も悪くないし、味も悪くないのですが、スタッフの男性が気が利かないし、愛想がないのが残念。たま～に女性でフレンドリーなスタッフがいますが…だけど、ここのショコラグラッセは最高！

フロムファーストが出来て以来から　このブティック街を通り過ぎる人たちを見続けているお店です。昼間のひと時、ｺｰﾋｰを飲みながら
おしゃれな大人たちを眺めながら背伸びして仲間入りをした気分で、
Yさんの黒いベンツやMさんのポルシェがゆっくりと走り去っていくのを眺めながら友人と語り合った昔。表参道の思い出がたくさん詰まったお店です。ビストロならではの料理も変わらず提供してくれる。代官山のTOM'ｓと表参道のFIGAROは僕の８０年代の思い出のワンシーンです。

This cafe has seen better days. Just had the worst pasta for lunch that I’ve had in a very long time. Wait staff seems tired and indifferent to the customers satisfaction. And there is no bathroom.

Une vraie tranche de Paris à Tokyo! Superbe croque-monsieur, délicieuse tarte Tatin - and loved the fact that there was no English menu. Only in Japanes or in French. C'est tout. Beautiful!

金曜の夜、カフェとして利用したが接客も良くお店の雰囲気もパリのようで人も少なくとても快適な時間でした。
普通のカフェより値段は高めだが、立地とお店の雰囲気を考えればまぁ許せる範囲です。

味はそこそこでしたが接客が本当に酷かった。デートで行くべきではありません。シェフはフランスで修行されたそうですが、ホールはファミレスで修行させた方が良いと思います。店員の聞こえないフリ、会計に立つ客に対し「ありがとうございます」の一言も言えない。
客を値踏みした高慢で嫌な印象のお店でした。もう行くことはありません。

ペット可ランチ、店内もOK
16時から店内喫煙も可能で、スタッフの方々も
丁寧な対応で良いお店です。
食事も美味しく、お値段も土地柄にしては、
リーズナブルでおススメのお店です。

スタッフが足りていないのか、スタッフがイライラしているように感じる。カウンター内によくいる小太りで、少し目がつり上がっているスタッフは、客が目の前にいてももう無理だよ！など大声で１人ごとを言っていてとても不快。精神状態が心配になる。