Fonda de la madurgada

最高でした〜！！！
めちゃくちゃ素敵空間に、最高な生歌ライブ！
メキシコにいる気分でテンション上がる！！
外国人スタッフさんもみんな感じよく、オーナーさんも素敵な方でした。また伺います！
ごちそうさまでした️

Gakkari shimashita! The whole ambiance was very beautiful, with Mexican details. Large dining place. The toilet is also very authentic Mexican design. The food was good. I wouldn’t say it’s the top Mexican food place I have been in Tokyo but is considered good. Maybe food taste is linked to service which is why we didn’t feel it was amazing: The service of the drinks was very very long - now when I say very long really means long. For a Corona beer which they only have to remove the cap and put a lemon wedge into it takes 30 mins! And the attitude of the server was very unpleasant - as the excuse was “Jumban” (in order of time) and on other occasions when we ask for the drinks that have not come after a long time (when some drinks came like 20 mins later and some drinks don’t) when we ordered same time, the server said “jumban” - like what? It was full of excuses and server wasn’t happy servicing. On another time we were told that they are full so the service is slow.
I truly understand that the drinks can sometimes be slow, but I just think that the process of drinks service is not right here - as you can take a beer bottle and serve it in less than 1 min. Drinks make more profit so it’s only good for them to look at this.
The taste of the food can surely become amazing if:
1. They train their foreign server to have more Omotenashi
2. The drinks comes faster not 30 mins! (You get the guy playing the accordion earlier than your 1st drink) which is irritating but can be pleasant if the drinks comes on time.

店員の態度が悪い、提供が遅すぎる。
星1つも付けたくない、二度と行かない。
最初の注文で料理名を言って注文したら、番号で言ってください、と上からの態度。店員は料理名を覚えていないのか？
厨房の故障で頼んでいた料理を出せないと言われたので他の出せると言われたものを注文したら後々それも出せないと言われた。今度はメニューを持ってきてこれなら出せると言われた中から注文しようとしたら違う店員がこれは出せないと。連携がまるでなってないし謝罪の気持ちが全く伝わってこない。もう頼む気が起きなくなった。他のテーブルも提供が遅すぎてチラホラ食べずに帰っていた模様。
こんなに最悪な店は久しぶりだった。

コースを予約して行きましたが、席についてから一品目が出るまでに30分、ましてやドリンクを注文してから20分、せめてドリンクぐらい直ぐに提供して欲しい。
雰囲気は良いのにとっても残念です。
二度と行きません。

Food not so good
Amazing atmosphere
Great live music
Service not so good
I would bring friends here again but just for the atmosphere.

Good food and atmosphere, staff friendliness is not at par with customary Japanese welcome. Staff also need to be familiar with the menu. Acceptable and reasonable with the price of food and drinks.

メキシカンが食べたくて食べたくて、コロナ禍だったので半年くらい前から友達と計画して楽しみにしてました。

が、初めはわー店内かわいい！雰囲気あるね、メキシコみたいだね！とかわくわくしてたのですが、思い出としては残念過ぎる食事になりました。

まず、メニューが古すぎて読めない。店内も暗すぎる。読めないから付いてる番号でオーダーしようとしたら、全て読めと強要されて頭の中は（？？？）でした。なんで番号ついてるの？

ビールをオーダーした時に水もと後ろからお願いしたら、"ビール要らないの？一つずつにして！"と嫌味っぽく言われ、また頭の中は（？？？）

ちなみにメニューには写真もないから何の料理かもわかりませんでした。一応何が入ってるか薄過ぎる英語で書いてあった気もするけど理解するには読みづらすぎました。なので適当に頼みましたが、タコス被り（サラダについてた）して悲しい気持ちになったり、さほど他のメニューも美味しいようには感じませんでした。

あと頼んだビールがぬるくてまずかった。

わたしたちのいたエリアの外国人店員さん高圧的で非協力的（それなのにサービス料とられます謎）。その方以外の店員さんはこちらに全く来ません。絶望しました。座った席の後ろ側で立ってるためずーっとみられてる感じがしてその場を楽しむ気持ちになれませんでした。

行き慣れた人は楽しいのかな？

この価格帯でこんな、お店あるんだなあととんでもないお店に行ってしまった気分でした。

星つけたくないくらいでした。

人生で最低最悪のサービスで、星一つすらつけるのが惜しい。
ファーストドリンク、料理が来たのは席についてから一時間後。その後もドリンク注文してもなかなか来ず、しまいにはこちらからキッチンに取りに行ってようやくゲットできた。
日本語の通じないスタッフ、態度の悪い店員しかおらず、クレームを言ってもオーナーらしき人物は我関せずで優雅にホールを歩き回ってるだけ。
料理は冷凍食品よりもひどいレベル。
二度と行きません。

原宿駅から10分歩いた静かなエリアにある、メキシコそのもののようなレストランです。

料理は本格的、テキーラもたくさん揃っている、アコーディオンの生演奏もある、食器はオシャレ、と本当にメキシコに来たかのような気分になれる素晴らしい場所でした。

最初に食べた、唐辛子のチーズを詰めたものを揚げたメキシコ風コロッケが最高でした。テキーラもしっかり熟成したアネホがまろやかで、グイグイ飲める感じでした

Update: This restaurant has many fake review (5 stars reviews and no comments). The real average should be no more than 3 stars.
Horrible restaurant. Poor service even for Latino standards. Poor food quality and very pricey.microwave-heated fry food. Slow drink service. They brought all our food before the drinks. The waitress did not stop talking to each other and forgot our drinks. And at the end.the taste of food was bad, very bad. If you are looking for Mexican food, any other place is better than this one, any. Very bad experience.ah and waaay too expensive for what we ate. I give them 1 star because the system does not allow me to put 0 star.
The decoration may be good but I didn't care much because the rest of the experience was awful. (I didn't have time to check about the cockroaches)

【イベント利用に要注意】

・席に着いたら、飲み物の注文を3回聞かれた。その後頼んだ飲み物は全く来ない。
・イベントに使ったが、非常に常識のない対応で台無しに。
・国籍問わず、従業員の接客レベルが低すぎる。
・頼んだ料理と違う物が出てきのに、従業員に逆キレ。
・災難レベルなサービスなのに、サービス料10%徴収された？

メキシコ帰りの身からすると、内装は頑張ってたけど、人の陽気さとか料理はイマイチだったなー
ウェイトレスにスペイン語で話しかけたら、ネパール人で話せないって言うし。歌手のお兄ちゃんにメキシコの歌うたってって言ったら、スペイン人だから分からないって言うし。

もう二度と行きたくありません。
特別な日に行くのは絶対におすすめしません。
彼の誕生日のためネットからコースを予約しましたが、前日になってもリクエストが承認されない。念のため電話で確認したところ、予約は入っているとのことなのでそれを信じて来店。当日席に案内していただいたものの、外国籍の店員さんに「予約は入っていない、これからコース頼むと2時間はかかる、もし頼みたいならここから選べ」とメニューを投げるように渡されました。予約したのですが、、、といっても私はわからない、今忙しいから対応できないの一点張り。責任者らしき日本人の方が出てきましたが謝罪のひとつもできない人で、居心地が最悪だったので飲み物だけで退店しました。こんな嫌な気持ちになるレストランは初めてです、予約する前ににここのレビューを見ればよかったです。星1つすらつけたくないです。

雰囲気が素敵なお店です。
しかし、こちらが悪いのも承知ですが、コースにアレルギーがあるため変更か除去をお願いしたところ、「避けて食べればいいんじゃないですか」との一言。
エビなどのアレルギーがある方には気をつけた方がいいと思います。

地下ですぐに熱気が篭もりやすいとの事で頻繁に非常ベルが鳴っても店員さんの説明もなく気になりました。先日の大阪の火災事件もあり、ご時世的にとても心配になってしまうのに、こちらが聞くまで店員さんは知らんぷりでした。

地下へ続く長い階段を下ると、入口からは想像できない非日常的な空間が広がっている。
雰囲気はよく、料理もおいしいが
接客が残念。
オーダーもなかなか取りにきてくれないし、
注文したものもなかなか届かない。
お肉をずっと待っていてもこないので店員に聞くと、通ってなかったとのことでちょっとがっかりした。
複数人での友達でワイワイ雰囲気を楽しみたい人には良いと思うが、大事なデートの場で使うのはおすすめしない。

Awesome atmosphere! Super chill vibrant Mexican interiors with a lot of depth! Candles burning. Rustic. Nice touch with the singing guitarist… The Guacamole and Quesadillas were TOP NOTCH!

注文したものが全然出てこない、店員を呼んでも「確認します」の繰り返しで困惑しました。
店員の態度がふてぶてしいため、怒りを煽っているとしか思えませんでした。

店として機能していないので、注文した品が来ないときは自分で厨房まで行って受け取った方が早いと思います
そもそも行くことをオススメしませんが

Ordered a bottle of champagne, the staff brought sparkling wine. Hid the label and tried to pass it off as what I ordered. When I pressed him on the matter, another waiter came to tell me that they do not have what I ordered on stock. Food was not great and this experience certainly did not help with the taste. Beware of this place, I hear it used to be good, but now, all shady practices, sub-par service and horrendous food.

まず、店内が非常に暗い。その上、メニューが薄茶色の紙に細かい字で大量に書いてあり、クイアファイルみたいなものに挟まっているが、古くなっていてそのビニールも薄汚れ、表紙はレザーだがヘニョヘニョで、とにかく触るのも嫌なくらい汚い。オーダーしよーとしても、店内は広く、声がかけづらい。声をかけても外国人が来て、間違えたオーダーを取る。ビールが来るのに約13分。急かしても絶対に持ってこない。間違っていて、違うよって説明したら、更に13分待つ。こんなんで料理まで一体どれくらい要するのか、分からない。伝票見たら、間違えて持ってきたものも、食べてないのに請求されていましたから、注意が必要です。その日だけで客から怒られているスタッフが他にも2人いた。メニューくらい、新しくしろ、汚ねえんだよ。星は一個以下。

The owner once came up to me and my wife, asked us how our meal was, how we liked the place, and if there was anything extra he could do to make our night even better. All in Spanish.
Answers were: Awesome, its a beautiful restaurant and he just had, just by asking.

Food was great and refreshing in a sea of bad faux-Mexican restaurants city-wide.