(株)黒澤楽器店 G-CLUB Shibuya

Gibson系を扱われているフロアにて大変丁寧かつ親身なご対応を頂きました。気に入った楽器を見つけることができたと同時に、購入時の思い出が気持ちの良いものとなり、とても満足しています。ありがとうございました！

5階の店員の態度がめっちゃ悪い。
わからないから、ギターをちょっと触れただけで、店員はずく近づいて悪い態度を示して"帰ってください"って言われた。
ギターを購入したい方はここに訪れない方がいいと思いますスタッフの態度はあなたに悪い経験をされます。

Headwayの飛鳥を購入させていただきました。
対応してくださった若い女性店員さんの丁寧で分かりやすい説明や接客態度にも惹かれ、予算オーバーでしたが購入しました。
ギターの種類も適度にあり、良かったので何かあればこのお店に行きたいと思います。

Vanzandtのギター取り扱いが他のお店より多いようで、今回購入しました。
以前も別のギターをデジマートで見つけて、お店をみたところG-Club渋谷さんでした。
私好みのギターが沢山ありそうなお店です。
また伺います。

ギター購入を検討していた際の店員の発言
「これ買ったら間違いなく今お客さんが持ってるギター全部弾けなくなっちゃうぐらい良い物ですよ！笑」（そもそも所有している楽器について一言も発した覚えはない）
「で、金は貯めてんすか？」

品性下劣極まりない

ここで3本ほどエレキギターを買っています (20〜40万くらいの) 。リピートしてしまうくらいここは品揃えがいいなと思っています。

ただ毎回来るたびに嫌な思いする店だなとも思っていて、購入前提の客にしか優しくないような気がして仕方ないです。

例えば、いいなと思ったギターだけど、当時の収入でどうやりくりするかその場で思いつかなかったので一旦帰って考えますと言ったら高圧的な物言いをされたことがあります。 (もちろん客の都合なんて知ったこっちゃないのはわかってますが)

また、別のお客さんが試奏をお願いした際にその人を邪険に扱っていたのに対して、自分がこんなギターが欲しいので試奏して確かめてみたいと話すと、気持ち悪いくらい親切になったこともありました。
当時はコロナが流行りはじめで、ワクチンがまだ出てなかったような時期なので試奏を少し規制したくなるのもわかりますが明らかにその方を邪険に扱ってて見て嫌な気持ちになりました

品揃えがよくお世話になってるだけあって毎回非常に残念だなと思ってます。 (どうせまた買いには行きそうですが)

当時の想い出 (’19/9/20) になっちゃうけど、前日にライオン喫茶とクロサワ楽器新大久保店に。翌日もライオン喫茶をそして、この渋谷店でクラシックコーナーでフラメンコギターやスペイン色を感じさせるクラシックギターの試奏をさせて貰って楽しかった！
結局、東京を後にし、新大久保店で気になったコンデ、フラメンコギターを電話で‥
ただ、どこのクロサワさんもいい感じなんで！

Bought A PRS custom 24 from here. The selection of guitars is just massive. Must stop by before hitting other stores. You will probably find your dream guitar here.
I have seen a lot of reviews saying people weren't allowed to try the guitars. This might be true to some extent as the first thing I was asked is if I was gonna buy a guitar that day.
But apart from that, the dude on metal section floor was really experienced and helped me decide between the guitars, was really proactive as I switched between quite a lot of guitars, multiple times while trying out. 0 rush. Really chill.
Also got a cable and a new set of strings for free.

Servicing quality is very poor. The strings I got were fine, but the staff who I met on Level 5 of this big shop, spoke very advanced level of Japanese, did not try to speak slowly or simpler form of Japanese (even though he knew my Japanese level was not that advanced) and seemed impatient and rude too. He also tried to upsell alot and misinformed me with the time taken for guitar repair. They finished earlier, but had he told me that it wont take that much long a time, I could have simply planned my outing better.

店員さんが非常に親身で一緒に悩んでくれて、とても満足できる最高の買い物をすることができました。色んなギター店を回りましたが他店と比べアコギのフロアのスペースが広く1番居心地が良かったです。通いたくなるお店です。

(訂正) フェンダーフロアの店員が最低でした。ずっと撮影していて客が通ろうとしてるのにどこうともしない。撮影しようとしたら (このお店は客の撮影禁止なのでその点は自分が悪かった) 威圧的な静止。ナメてんすかね
感じ悪くて不快でした！

ギブソンフロアでヒスコレを購入しました。
シニアスタッフの方の対応が本当に素晴らしかったです。以前も御茶ノ水のgclubを利用させていただきましたが、その際もご尽力いただきました。

一番いい楽器屋です。次もお世話になりたいと思います。

The guitar store located in the center of Shibuya with good and friendly staffs. You can get Japanese as well as imported guitars here.

Their staff are professional and friendly. Bought a Fender Telecaster and sold a Fender Jazz bass at this shop.

Ive lived in japan for 32 years, and the staff are too busy on their computers to chat about details and information on the store original brands vs the more expensive brands.
If you ask to play a guitar, no problem
Then the staff go on with other jobs.
I left with my money in my pocket- also the music in the backgroud is way to loud. Maybe they had just opened in the morning and were pressured to get the price tags updated?

Great selection of Japanese guitars on 1st floor, Gibson on and Fender on separate floors. Repair shop and pedals at the 4th floor, but selection of pedals was very limited.

Amazing selection of Japanese made guitars. The staff was incredibly friendly and let me try some gorgeous ones. Much better than any Strat or Tele I had ever played before.

The people in Gibson are very nice. The man let me play one of the best Gibson guitars the has to test a cheap amplifier. He even taught me how to play some riffs and scales. Great experience. I can’t say the same for the people in fender though, they wouldn’t even let me touch the guitar.

I don’t know it is the problem of misunderstanding on communication or not. It’s a really bad experience for me to visit there even though there are lots of beautiful music instruments here. Very bad staff and bad shop. They won’t allow you to hv test drive on the instruments unless you buy them. But the question is, how can I buy my instrument without testing? Every guitar/bass cost over 100,000 yen and “testing before buy” is a basic requirement. I can’t imagine how I promise to buy before testing. Without testing, how could I know the instrument is fit for me or not. So ridiculous!