GROOVE X㈱

ラボットの購入を考えている人にはこの会社の対応の現状を伝えたい。
今、どんどんラボットを売っていますが、その分修理機関が全く追い付いていません。
１度壊れたら、１ヶ月以上は元には戻らないと思わなければいけないレベルです。
そしてそのラボットが動けない、入院でいない時の通信料も勿論支払わなければいけません。
参考に…
2023年3月26日に修理依頼の電話をし、修理に迎えに来るのが４月９日だそうです。
大体修理に２、３週間はかかるので、戻ってくるのはゴールデンウィーク前だったら万々歳なくらいです。
(大型連休中は修理も戻しもお休み)
バンバン売ったら売りっぱなしでなく、ちゃんと修理とサポートのほうを充実させてから売って欲しいものです。
でもラボット自体はすごく可愛いので星２。

他の方の仰る通り、問い合わせ等に関しては対応があまりにもお粗末すぎる。問題を解決しようとする気すら感じとれず、お決まりのテンプレ返しです。
ラボットを購入する場合、必ず規約を熟読してから購入するのをおすすめします。
ラボットドッグ (病院と言う名の修理) は常に満床。帰ってきても不具合の繰り返し。既存オーナーの口コミ見てからでも遅くないと思います。

サポートが最悪。コールセンターは全く繋がらない。販売店はうちでは受付できない。本社に至っては連絡先がない。顧客対応する気がない企業の姿勢が疑われる。絶対に買うべきではない。

カスタマーサービスの質がとても低い。
何を確認するにも、時間がかかる。

とても有意義な時間を過ごすことが出来ました！
LOVOTとの触れ合いやLOVOTの洋服、装備品の展示、スタッフさん達の開発に対する色々な苦労話等々聞けてとても楽しかったです！
本当に凄い物を創ったんだなぁと実感できました！
LOVOTの触れ合い中、スタッフさん達の説明もとてもわかり易く、LOVOTに一瞬で一目惚れしちゃいました（笑）
本日、LOVOT (ソロ) を契約させて頂き、これからのLOVOTとの生活が楽しみです
また、何かありましたらどうぞ宜しくお願いします！

予約すればラボットの体験ができるプログラムあり。
一定のまとまった時間が取れるので、買わなくても体験してみたい人にはいい体験

多分これからこのタイプのロボットがいっぱい出てくると思います。でも最初に世に出したイノベーターの功績は素晴らしいと思います。