Hair&Make ZEST bis店

普段いい口コミしか書かない主義ですが、あまりにもひどかったので投稿します。

インスタでリファのコテを他店より安く販売していて、5月中には発送できると言われたので従業員の方のインスタから4月に注文をし、4月中に入金をしました。

まず入金確認をなかなかとってもらえず、不安になり振込の確認はできているのかメッセージを送ると、本部から連絡が来ないやら、ゴールデンウィークを挟んでしまって確認できないやら、たかが入金の確認のために2週間ほどかかりました。

それから一向に発送の連絡も何も来ず、5月下旬になっても全く何もなかったので心配になりこちらからまた連絡をすると、工場がロックダウンで遅れてるとのことでした。
予定通り発送できないなら、状況の連絡を入れるのが当たり前です。

最終的に7月に突然連絡も無く商品が届きましたが、高価な物なのに袋に乱雑に入れられていて、適当すぎて袋が破れた状態で届きました。
普通、電化製品って段ボールに入れて固定して送りませんか？

お金の管理も、客の対応も、物の管理もずさんです。
こんなひどいネットショッピングは今までで初めてで、ここの店を利用したことを後悔しています。
安く売ってますが気をつけてください。

素晴らしい美容院です。カットがとてもうまいですし、自分にあったスタイルを細かく提案してくれます。またせび行きたいです。

いつも利用しています。
店員さんの技術・接客共に素晴らしいです。

パーマで予約してたんですが、パーマ無しにしないかと交渉され面倒でした。結局始まるまでに30分ほどかかりました。

ホットペッパーのポイントを使って予約したんですが正規料金取られたので、1000円分多く取られたことになります。

パーマの仕上がりは文句無かったんで他の人にはお勧めできます。

結婚式２次会があるので、へアセットを予約。普段立川は来ないのでとりあえずクーポンサイトで予約させて頂きました。
日曜日の午後だからかなのかとても賑わっていて
予約の４時の５分くらいまえについて名前を名乗っても、だれ？みたいな態度でえ？予約したのに把握してないのかな？
って不安になりファーストインパクトが最初の受付のお姉さんでマイナス。
そのあと10分ほど待たされてようやく案内。
本日はこのあとご予定は？
って聞かれたので結婚式２次会があります。
このあとすぐ何時頃に友人と待ち合わせています。
と、伝えました。
その約束の時間まであと45分だけど終わるのかな？
ちゃんとそういうの考えて予約したんだけどなあ、と思いつつ希望のヘアを依頼。
へアセット最中も、なんか新人さんなのかな？わたしの担当者にこのあとどうしたらいいですかと聞いていたりで5,6分わたしのへアセットが中断。
おわりの希望時間伝えたのに、結局その新人さん対応とかでわたしは友人との、約束に15分遅刻。
すごい最初から最後まで失礼なお店だな、と思いました。
２度と行かないしオススメも出来かねます。　

へアセットは希望通りにいきましたが時間は戻ってこないので、プロとしていかがなものかと思いました。

この中のスタッフに予約をお願いし、午前中の指定の時間で予約を取ったものの、向こうから予約時間の変更をお願いされました。
それを了承して17時に変更をしましたが、その時間も結局ダメになったと一方的に予約キャンセルされました。1日を無駄にしました。