Hikarigaoka Ear

平日はそこそこ空いているが土曜は激込みで1～2時間待ちは珍しくない病院。

受付の方は子供にアンパンマンのシールをあげていたりと忙しいながらも気配りをしている。

当方は耳しか世話になったことがないが、先生も患者に対し説明や問診するよりも真っ先に器具を使って診るタイプ。でもしっかりと診ている印象。患者から話を聞くよりも直接診た方が状態が分かるし、病院を効率よく回すためだと割り切った方が良い。

先生の説明も全くない訳ではなく要点は話してくれるが、割と説明の声が聞き取れないことがある（その時は周りの看護師の方が代わりに説明してくれたりするが）

それより気になったのは患者の層の悪さ。
待合室の中で泣いている子供に対して別の患者が舌打ち、患者同士でひと悶着があったりと、この病院に限ったことではないが光が丘の民度の低さがひしひしと感じられる。

電話すれば自分の待ち時間位は教えてもらえるので、混雑している場合は外出をおすすめしたい。

院長先生の態度に驚愕しました。
私たちの前に診察受けていたお子さんにも娘にも酷い接し方でした。
私にも娘にも説明なしで無言でいきなり器具を向け、怖がって体をよじる子に苛立ち睨みつけます。
面倒くさそうにため息をつきます。
看護師の方も患者である子どもに声かけはせず、いきなり数人がかりで体を押さえつけます。
「お母さんはここ押さえて！」と…。
まるでモノ扱い…。
他の方も書いてらっしゃいましたがトラウマレベル。
体を押さえることは医療器具を扱う上で必要だと思いますが、患者への説明やメンタルケアがあまりにも不十分です。
また、頼んでもいないインフルの検査をするなら一言伝えて欲しかったです。
いきなり鼻に棒を差し込まれた娘は大泣きしました。
話せば理解できる年齢なので前もって何の為に鼻に棒を入れるのか、検査が痛いこと、など娘に伝えたかったです。

私も鼻の症状があったので診察を受けましたが、症状の説明を急かすように、
院長先生は持ってらしたボールペンをガンガン！と問診票に叩きつけながら
「症状はいつから︎昨日︎２日前︎一週間前︎1ヶ月︎いつ︎」とかなり怒り口調の早口で煽られました。
院長先生の異様な態度にさすがに看護師の方と目が合いました。
前述しましたが、説明不足なのでこちらから不明点を質問しましたが、
とにかく面倒くさそうに、
苛立ちながら早口で医療用語を並べます。「もうこれ以上聞いてくるな」とおっしゃってる印象を受けました。

「よろしくお願いします。」
「ありがとうございました。」という挨拶への返事もいただけませんでした。

※半年前にかかった時は若い男性医師で、その方も言葉なく医療器具を向けてきましたが、ここまで悪態はつかれませんでした。

激戦区にあるような競争の激しい地域の病院に比べると先生は淡々としてる方かもしれませんが、ここで一部書かれてるような感じの悪さはありませんでした。
純粋にプロとしての仕事をこなしてる印象です。
話も聞いてくれて対処法をしっかり教えてもらえたので良かったです。

喉と耳が強烈に痛くなって、いつも内科に行っていましたが、初めてこちらへ受診しました。内科よりやはりしっかり喉と耳を見てもらえるし、処方いただいた薬のお陰で症状も1日でかなり改善しました。
診療も無駄が無く的確に感じ、私はとても好感を持ちました。今後も伺いたいと思います。

私自身小さい時からのかかりつけで自分の子供も小児科で治りが悪い時は最終的に必ずこちらで診てもらっています。
無愛想って言われてるみたいですが話はしっかり聞いてくれていて、
他の医者よりその人その人に合った薬を毎回処方してくれるのですぐに良くなるし楽になります！
看護師さんも昔から変わらず良い人たちで色々な相談を聞いてくれて
診察中は子供達の事も見ていてくれるありがたい病院です。

初めて受診しましたが、とても感じの良い先生や看護士さん、スタッフの方でしたよ。
人によっては感じ方が違うかもしれませんが、感じが悪いと思ってる人は病院に何を求めているのでしょうか？
とても丁寧な対応して頂き、安心できました。

喉の炎症とか花粉症でかかりつけの所です。
まあ先生の診察は人によって、簡潔してると感じる人もいるだろうし、不愛想だと思う人もいるかもしれないです。
でも病院の説明を聞きたいのなら自分からしっかり聞きにいけばいいじゃないでしょうか？前では何も言えずそのままネチネチ言いながら家に帰ったのだと思うんですけれども、後になって国がどうとかケチつけるぐらいならば、他の所を当たった方がいいと思います。どうせ前では何も言えない人たちでしょ？
あと医療従事者の前にサービス業とか書いた人いましたけど、逆ですよねそれ。家族が大怪我して病院に行ったら「いらっしゃいませ、こちらへどうぞ」とか言われたら絶対嬉しいですね！

子供が小さい頃から通っています。医師が無口ではありますが、子供が診察中泣いても嫌な顔はされませんし、素早く処置をしてくれるので、助かります。

自分が受診する時も子供を看護師さん達が抱っこをさしてくれるので助かります。
私は、自分の花粉症や子供の風邪はいつもこちらで診てもらってます。

受付の愛想が悪いとかは特になかったです。看護師の方がお子さん連れで出勤なさっており、和みました。とてもよいことだと思います。
医師の方は少しぶっきらぼうでしたが、しっかり診てくださいましたし、説明もある程度受けられました。またお世話になることがあればお願いしたいです。

皆さんが仰る通り、受付は態度悪いし、先生は人の話を聞かないし、ほとんど説明をしてくれません。こっちは風邪以外の症状で、自分なりの説明を聞いてもらいたいのに、一言二言話し終わらない間に、話を聞かず勝手に検査器具を鼻の穴や口の中に突っ込もうとしてきます（そうすると話せなくなる）毎回そんな感じなので、ただの風邪だなと思った時は、黙って見てもらうだけにして、特別な症状の時は隣にいる看護師のおばさんに話しかけて聞いてもらうようにしてます。

女性のスタッフが子どもの扱いに慣れていますので、大泣きする子どもを抱えながら主治医の先生の声が届かないときは必ず「次はいつ来るのか」など教えてくれます。調剤薬局はすぐ近いので混みますが、土曜日は近隣の中では遅くまで開いているので便利。

医師の対応が酷い。子供を診てもらった妻が「医師からあまり説明を受けなかった」と言うので自分が連れていきましたが、その通りでした。まず目を見て話さない。病気の原因や今後の対策を説明しない。薬は複数出すものの説明をしない。処方箋薬局でも困った薬剤師から「先生から何か説明はありましたか…？」と聞かれる始末。こっちが聞きたい。
そのうち免疫で治るのだから大したことない、とでも思っているのでしょう。しかし子を持つ親としては心配ですし、自分にできることがあればしてあげたいと思います。あのような態度では処方された薬にすら効果を疑いたくなります。
今のご時世、医者は医療従事者である前にサービス業であるという認識を持った方がいいですよ。せめて目を見て話しましょうね。
逆に受付の方は他の病院以上に笑顔や挨拶を徹底されていました。せめて自分たちだけでもしっかりしなくてはという危機感を持っているのでしょう。

孫が通っています。
慣れてくると、先生は勿論、看護師さん、受付の方、皆さんの心遣いにほっとします。
凄く良いので、患者さんがいっぱいで待つ事もありますが、嫌な思いをした事は一度もありません。