HIS 北千住マルイ営業所

営業時間も短縮されましたし、7時前に訪れても何もできず、18時に営業終了です。

お店へ伺う前に､電話をして状況を伝えたら、直ぐに色々調べてもらったり。折り返しお電話をもらう間に、こちらからの要望に見合う物を探してくれました。結局見つからずでしたが。電話での対応良かったです。店へ行かなくて済んだので ありがたかったです。

飛行機の席が埋まっていたため、プラン成約とはなりませんでしたが、とても誠実に対応して下さいました。
感謝です。

パンフレットを貰いに行ったら、後でキャンセル出来ますから仮予約だけでも〜と言われ、仮予約。
後日、都合が悪くなりキャンセルしようと電話すると、日にちの変更をしつこく勧められ、予定がわからないからキャンセルしたいと5回ぐらい伝えたところでやっと応じてもらえたが、態度が豹変。
だったら最初から仮予約勧めるな、キャンセルされてそんな態度しか取れないなら仕事辞めろ。

店員がホントにくそみたいな対応。提案もなにもしてこないし、パンフレットとかも持ってこない。ここには二度と来ないし行かないほうがいいと思います。

旅行に行きたくて相談に行ったら、
「行き先・宿泊都市、宿泊数、希望観光先」全て決めてから来て下さい、でないと何もできないと言われました。
そこまで決まってたら今時Expediaとかで予約取れば良い (現にそうした) 。HISはパッケージツアー販売以外の存在意義って無いんでしょうか？
言い方も (落ち込むぐらい) 説教みたいな馬鹿にした感じでした。何故旅行の相談に行っただけであんな言い方をされなければいけないのか…日頃の鬱憤を客で発散してるんでしょうか？
hisのツアーはちょくちょく利用しているものの、北千住マルイ店舗は正直2度と行きたくない

平日のお昼に来ましたが空いていました。これならば昼休みに頼めました。