Honda Cars 東京中央 立川店

車検で訪問しました
丁寧に説明して頂きましたが、機械的な事は良く理解できませんでしたが　いつでも問い合わせができると聞いて　安心しています
このコロナ禍の中でもかなりの人出でしたのが、少し気になりました。予約製とかできないのでしょうか

ハイブリッドシステムについての相談で店舗に伺いました。
1時間ほどで交換の場合の見積書を出していただけましたが、それだけでした。
交換が必要な状態なのか、付属で交換したほうが良い部品はあるかなども聞きたかったのですが、特に何もしてくれませんでした。
そのディーラーで購入した車ではなかったからなのか、予約で行ったにもかかわらずあとから来店したお客さんを優先しているようでした。
また、明らかに私とその他のお客さんで接客態度が異なりました。
あまり利益にならない内容であり、気が向かないのも納得できますが、プロの接客としてそれを態度に出すのは如何なものかと思います。

感じの良いスタッフが多いです。
どこのお店もそうでしょうが、その時のスタッフによって当たりハズレがあるので、評価は５の時もあれば２の時もあると思います。
もう10年以上お世話になってますが、平均としてはとても良い感じです。

予約もなしにカタログだけいただくつもりでふらっと立ち寄りましたがしっかり対応して下さり見積もりから試乗までさせていただきました。
こちらの質問にも丁寧に答えていただき大変わかりやすかったです。

車は乗り心地もさることながら車内インテリアも美しくオプションのアクセサリーも豊富で非常に魅力的だったのですが、金額的に即決とはならず保留になりましたがその後も何度かハガキ等で案内をいただきました。

土日に定期的にフェアをやっているようなのでその時にいくと色々と頑張っていただけるようです。

残念ながら他社で購入が決まってしまいましたが、最初から頑張っていただけてたら即決できていたかもしれません。

数年後の買い替え時に機会がありましたらその時は是非よろしくお願いいたします。

軽自動車を買いました。
担当スタッフの対応は良かったが、その人はこの会社が嫌で辞めてしまいました。
試乗も好きなだけ走ってきていいですよって事で、自分一人乗って30分位走って店に戻りましたが、「もう戻ってきたんですか？」と言われ「二時間位ドライブしてきていいのに」と結構ザックリな感じが気に入り、こいつが担当ならここで購入するか、と決めました。

自分の運が悪かったのか、点検後に来たサービスフロントの男性スタッフの方が酷い接客でした。結構年齢いってる方で、修理依頼の相談だったのですが、鍵を返すとき左手から右手にチャリン！ってそこから片手で渡されました。お手玉かっ！？その後の態度、言葉使い若僧じゃないんだから、きちんとしてください。この方の名前覚えてないのが悔しいです。なんか立川も人がだいぶ変わったようで、お店も変わってしまい残念でした。よく壊れるし、次はもうないなと思いました。車を買わない修理だけの人にはこんなもんなんですかねー？電話受付の女性と、最初に出迎えてくれた男性の方は良かっただけに非常に残念な気持ちでいっぱいになりました。

上からケツを叩かれてるのかは知らないが作業自体はとても早い。だが、異音とかの不具合について指摘しても、担当整備士はしばらく様子見て下さいと言うばかりで、直せないなら直せないで正直に言って欲しかった。担当の営業マンは悪くないのだが、もうここで車を買うことはないだろう。ホンダ車にもガッカリした。

非常に馴れ馴れしい口調の営業さんがいますね。車を買う気がある人しか売る気がないようで、買おうかどうしようか検討する人には向いていないようです。開発者と客の間に立つ仕事なのに、なんの説明もできない（しない）営業さんには用はありません。